Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Engelsa Avenue, 134к3
Directions
Prospekt Prosvescheniya
310 m
Станция метро Проспект Просвещения
242 m
9 reviews
March 15
Были сегодня с супругой в данном пункте выдаче. Такого неадекватного и некомпетентного отношения со стороны сотрудницы еще не встречали ни одном
ПВЗ.
Супруга в течении 1-2 минут примерила пару обуви и затем хотела ее вернуть. Сотрудница начала выискивать какие-то дефекты и брак на подошве, отказалась принимать обувь назад. Хотя это была всего лишь защитная пленка, и даже на ней визуально не было никаких повреждений и дефектов. Все это происходило в совершенно невежливой форме. Сотрудница не клиентооринтирована. Имя свое называть она отказалась. После того, как ей было указано на наличие защитной пленки на подошве обуви, она начала мотивировать отказ принять назад обувь тем, что подошва грязная!!!! (Примерка происходила в их примерочной в течении минуты!!!)
В итоге пришлось звонить начальству, потерять полчаса времени и получить нервотрепку. Вопрос с трудом был решен.
Обещанную компенсацию за потраченное время и нервы так и не получили.
Более данным ПВЗ пользоваться не намерены.
2
March 16
В данном пункте работают не адекватные сотрудники. Заказала товар, сделала примерку не вынося обувь за дверь, после чего девушка отказалась принимать ее обратно, сперва ссылаясь на якобы какой-то брак на подошве. Я показала ей, что то, что она называет браком является защитной плёнкой, которая снимается с обуви после покупки 🤦♀️ Это ее не убедило и она сказала, что обувь ношеная, подошва грязная и она не может ее принять обратно.
Имя своё назвать она отказалась.
Ужас! Пришлось тратить своё время, деньги и нервы, чтобы звонить руководителю и разбираться с этим.
Если не хотите себе таких же проблем, то лучше заказывайте товары на филиал в соседнем доме.
3
August 24, 2024
Самый лучший пункт выдачи, в котором я когда либо была. Просторный, с детским уголком, примерочными, кулером с водой. Очень приятный максимально вежливый персонал. Ну и лично для меня «бонус» что находится в трех шагах от подъезда))
2