Заказала лосины, пришла за ними, хотела примерить. Тк бывают маломерки, но сотрудница сказала что мерить их нельзя тк там указан размер единый, ну я спорить не стала, тк не в курсе условий, позже я созвонилась с подругой которая тоже работает на ПВЗ Вайлдберриз, и она сказала что мерить можно, даже нижнее белье разрешается по верх своего и не имели право не разрешить примерку. В итоге лосины мне оказались малы, хотя размер указан 54-60 единый, а у меня 52.
Много лет хожу в этот ПВЗ, никогда не было проблем, но тут неприятная ситуация.
Не первый год пользуюсь услугами данного ПВЗ и всегда оставлял только хорошие отзывы, но сегодняшний случай перечеркнул все предыдущие положительные отзывы...
Сотрудник по имени Евгений , фамилию не назвал,проявил себя вопиющим поведением. Во первых, в самом ПВЗ скопилась километровая очередь в примерочные.По времени от получения заказа до примерочной заняло 20 минут.
Примерив вещь и вернувшись на стойку получения заказа , для того чтобы оформить возврат, Евгения не обнаружил.Другой сотрудник- девушка торжественно сообщила, что мой заказ Евгений уже провел по оплате, хотя я даже не успел ему дать ОС подошёл мне товар или нет. Когда Евгений появился за стойкой на прямой вопрос почему он так поступил, ответ просто убил:" Я не увидел вас в зале, думал, что вы ушли, не оплатив заказ".Признать ошибку и элементарно извиниться у недоспециалиста духа не хватило. Было лишь ироничное и даже ценичное: " Деньги вам вернут в течении десяти дней!". Выйдя из ПВЗ, на улице стояла девушка, давно работающая в данном пункте, оказывается была свидетелем этого действа, ситуацию прокомментировала: " Привыкайте, это новый сотрудник, то ли ещё будет...".
Невероятное доверие оказал сегодня WB в лице сотрудника Евгения в мой адрес.Спасибо, за столько лет сотрудничества , любимый маркетплейс ...
Надеюсь на адекватное порицание от руководства ПВЗ на данного сотрудника и на элементарное " извините" в лице сотрудника или от его лица.Прошу принять меры и дать ОС.
Сотрудники молодцы, всë делают быстро!!!
Единственный минус-практически всегда очередь, но это от большого количества людей проживающих рядом с этим пунктом.
Пвз отличный, девочки шустрые, внимательные, и скотч дадут если нужно, объяснят всё и покажут, умнички, красавицы. Места правда мало , 5 человек если стоит всё дальнейшая примерка затягивается на долго. Расширяйтесь 🤗
Удобное расположение пункта. Вежливый персонал, всегда чисто. Быстрая выдача товара. Принимают товар быстро, всё на месте, в примерочных чисто, есть лопатки для обуви, коврик. Приятно заходить.
Отличный пункт выдачи , всегда с приветствуют и всегда есть улыбка . Чистый и уютный пункт выдачи . Всё быстро и аккуратно выдают заказы
3
кофман в.
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Хотелось бы, побольше помещения, а то тесновато, а клиентов в этом пункте много, спросите почему??? Да , потому что приятно идти, где девочки -продавцы улыбчивые, доброжелательные, всегда помогут и посоветуют, правда ещё мальчик-продавец был, но в последнее время не вижу, то же, отличный , шустренько обслуживал, очень хорошая команда!!! 5+
Пункт выдачи рядом с домом , было удобно туда ходить , купила товар за 68 руб , сняли 268 руб , за что взяли 200 руб так и не поняла , заберу остатки и больше на этот пункт ходить не буду, доя чего пункт этот нужен если у всех будут снимать по 200 рублей, найдем где бесплатно обслужат !
Уютный пункт, вежливый персонал, отпускают чётко и быстро, примерочные чистые, имеется коврик, который висит на стене и используется по - необходимости, а не валяется на полу, и его никто не затаптывает.
Однозначно рекомендую
Пункт выдачи хорошо обустроен, персонал добрый. Посылки едут 3-14 дней. Упаковывают посылки качественно! Есть примерочные, розетки. Часто очереди. График работы устраивает.
Пункт красивый, видно что недавно был ремонт. Но грязно. Заказывала товар, пришел быстро. А при следующем заказе, доставка стала платная 200 руб. Теперь заказываю на Ozone
Не всегда приветливы!!! Очереди, работают медленно. Платная доставка, даже если товар дешевле самой доставки списывают сразу! Не советую, от слова совсем!!!
Некомпитентная сотрудница, сказала что вы можете забрать товар и померить дома и что не понравится можете вернуть обратно,но не уточнила что деньги то взымуться сразу за все три товара ,а мы не знали и ушли ,придя домой с карты снялась вся сумма , но если бы мы знали что взымиься вся сумма мы бы померили бы там у вас в магазине, чтобы все наши деньги не списались ! Пожалуйста доведите до своих сотрудников что об этом нужно оповещать сразу покупателей ,не важно от того что мы постоянные покупатели или нет!
Малоаато места , а народу нас потребителей бывает ооочень много стоит. Это наверное единственный минус.
1
Илья Якоби
Level 7 Local Expert
January 15, 2023
Всегда заказываем на этот пункт выдачи. Проблем никогда не возникало, всё быстро. Хороший и вежливый персонал. Из минусов небольшой размер, если есть очередь, приходится толпиться