С 23 мая сижу и жду пока мне вернут мои деньги. Заказала 7 пар обуви, выдали 6 пар. Пока мерила девушка списала с меня деньги за все вещи. Сразу же сообщила ей, она начала звонить кому то и спрашивать что делать. Ей сказали оформлять возврат. Перед о мной стала пикать на все 6 коробок, а 7 коробку найти не смогла. Растянулось это всё на несколько часов. В итоге она ее не нашла, на следующий день девушка с личного кабинете оформила возврат. Я ушла со спокойной душой думая что все деньги вернут. Вернули за 5 пар вначале, далее за 7 коробку. А 6 коробка до сих пор у меня числится как «доставлено» и поддержка растягивает вопрос. Деньги никто мне не вернул.
Пункт выдачи вечно закрыт!
То сначала у них интернета не было, хотя на всех вб уже его давно провели, как интернет дали они теперь вообще уже дня три не работают. У людей может что-то срочное приходит, а они даже забрать не могут,ни объявления никакого по какой причине они закрыты
Каждый раз ходить и гадать открыты они или нет? Ужасный пункт выдачи, внутри вечно грязно.
Чтобы я еще раз заказала сюда , да никогда в жизни. Прикрыть вас надо, если работать некому
2
Алина Грехова
Level 6 Local Expert
April 15
Не поняла политику на счет коробок. Раньше заказывала на другой ПВЗ, он дальше, тут открылся считай рядом с домом, подумала вау круто, теперь ездить не нужно никуда. Но что за правило, что коробки нужно забирать? На сколько бы ПВЗ не заказывала, всегда можно оставить ненужный груз в виде коробки и забрать товар только. Я зашла с тяжелым пакетом, товар на заказ был объемный, но так еще и в коробку упаковали больше чем сам товар, логично что коробка мне не нужна. Девушка заставила забрать. Я даже не знаю окрестность этих домов, я с другой стороны района пришла, пришлось бегать вокруг домов, искать мусорные баки. Сюда буду мелкоштучное теперь только заказывать, за большими заказами лучше на тот ПВЗ, где необязательно бегать с коробками вокруг домов, ища куда выкинуть. Я понимаю, что нет такого закона, который принуждает сотрудников ПВЗ за кем то картон собирать, но с точки качества сервиса это отталкивает. Сама работала в сфере услуг, у нас товар на кассе распаковывали и всю макулатуру отдавали нам, в конце смены выкидывали весь мусор, хотя тоже были не обязаны, дружелюбный сервис и покупатели довольны, возвращались вновь неся свои деньги и нам ЗП в том числе.
Ужасный пвз. Не могу забрать товары уже неделю! Каждый день хожу и проверяю открыли его или нет. Не на двери не в самом приложение ничено не написано когда они будут открыты. Это был пследний раз когда я туда что-то заказала
Отличный пункт выдачи. Приятные люди работают. На данный момент расширяются. Увеличили количество примерочных, в процессе ремонта. Сама регулярно пользуюсь услугами данного пункта выдачи WB и OZON, и рекомендую всем. 👍
Сегодня около 15:00 зашла в пункт выдачи на Санаторной 9б, на двери висело объявление ПЕРЕРЫВ, но дверь была открыта, люди заходили, ок , зашла и я, внутри бедлам, толпа людей, заказы не отдаются, бардак, грязь, вещи все навалены друг на друга, работают три человека женщина, мужчина и припрягли работать ребенка девочку лет 12, кстати девочка там постоянно работает и в дневное и вечернее время, в итоге после 5 минут ожидания женщина накинулась на предпоследнюю в очереди женщину, типа что вы тут стоите я же сказала перерыв, ничего выдавать не буду, хотя режимом работы пункта не регламентированы перерывы а если у вас запара то закрывайте пункт, в итоге женщина стала упрашивать ну пожалуйста можно возврат сделать это быстро и искать ничего не надо, в итоге работница в грубой форме отказала , сказав я делать ничего не буду мне все равно делайте что хотите, идите в другой пункт, после этого люди стали уходить хлопнув дверью, почему мы в рабочее время пункта должны толпой стоять ждать и умолять сотрудников сделать свою работу, еще и ребенка припрягают работать, безобразие и бардак, больше в этот пункт ни ногой и будет жалоба в роспотрбенадзор
Удобно,рядом. Но! Не вздумайте оформлять покупку что бы отказаться от неё потеряете время,нервы,деньги.Но люди на выдаче будут уверять что это единственно верное решение.Лучше откажитесь от всего заказа и закажите заново.
весь пвз заставлен коробками, заказы принимать не успевают. с выдачей та же проблема, на получение выстраиваются очереди по 15-20 человек. очередь продолжается даже на улице. чтобы получить заказ необходимо отстоять кучу времени. работники не спешат выполнять работу, передвигаясь по пвз со скоростью черепах. с 5 вечера по закрытие огромное скопление людей, спустя несколько часов их количество не убавилось
Минусы в том что на отделении и ВБ и озон , перед НГ был бардак жуткий очереди стояли на улице . Сейчас все хорошо,чисто ,коробки с проходов в основном убрали ,но места супер мало
Хороший пункт выдачи, быстро находят и выдают.....очереди не бывает.
Только проблема с подъездом (шлагбаум). Краску 9л пришлось нести в руках до машины - тяжело для маленькой женщины. В остальном все хорошо.
Очень хороший администратор, оказывает помощь при получении и проверке товара.
Из недостатков невозможно подъехать нужно оставлять машину за шлакбаумом