Wildberries
43 reviews
December 31, 2024
Лучший пвз на районе. Ребята прям молодцы. Всегда быстро выдаются заказы, все четко. Перед новым годом отработали на пять с плюсом. Побывала в декабре на разных пвз, есть с чем сравнить😂
Спасибо вам за хорошо организованную работу! Особенно перед новым годом)
February 1
ПИШУ ОТЗЫВ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ОБМАНУТЫХ ВАЙЛДБЕРРИЗ, ТАК ЖЕ КАК И Я.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ВАЙЛДБЕРИЗ ПО АДРЕСУ: СКЛАДОЧНАЯ, Д.8, К.1 НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА НЕПРИОБРЕТЕННЫЕ ТОВАРЫ!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ВАЙЛДБЕРИЗ ПО ПРЕДОПЛАТЕ, ПОТЕРЯЕТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! ТАКУЮ ПОЛИТИКУ, ЧТОБЫ СПИСЫВАТЬ И НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ВАЙЛДБЕРИЗ ВЕДЕТ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НАЖИВАТЬСЯ И УВЕЛИЧИВАТЬ ВЫРУЧКУ. МЕСЯЦ Я ЕЗДИЛА В ПУНКТ ВЫДАЧИ, ВЫЗЫВАЛА НА СКЛАДОЧНУЮ ПОЛИЦИЮ, ОСТАВИЛА 12 ОБРАЩЕНИЙ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ - ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. ПРИШЛОСЬ ПОДАВАТЬ ОФИЦИАЛЬНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В АДРЕС ВАЙЛДБЕРИЗ, КОТОРУЮ ОНИ ПРОСТО ИГНОРИРОВАЛИ, ПОКА Я НЕ ПОДАЛА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД. НЕ ЖДИТЕ ОТ ВАЙЛДБЕРРИЗ ОТВЕТА, 10 ДНЕЙ ЕСЛИ НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ПРЕТЕНЗИЮ И МОЛЧАТ - СРАЗУ ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД.
Дополняю свой отзыв:
Сразу после получения моего искового заявления Вайлдберриз перевели украденные у меня деньги.
Но мое исковое заявление на тот момент уже находилось в суде, и я не хотела спускать все с рук!
В итоге по суду мне удалось взыскать с Вайлдберриз дополнительно 10 861 руб. за все вместе с моральным ущербом. Вся история от подачи претензии до судебных приставов длилась у меня месяца 2-4. Справедливость восторжествовала! А за отказ ВБ от добровольного возврата уплаченных мною средств (по предоплате за товар), ВБ пришлось расплатиться. Я довела это дело до конца.
1
February 17
16 февраля пришла за заказами, продавец язвила, хамила и не только мне, но и другим посетителям, пока мерила, слышала из примерочной как продавец язвила другому покупателю. Так же продавец постоянно ныла покупателям о том, что ее "замучили посетители"(дословно). Так же эта женщина была просто не компетентна или просто не хотела нормально выполнять свою работу. При выкупе товара , моих товаров было 25, она же указала 27, я указала ей на это, она сказала, что она не видела, чем я занималась в примерочной и куда Я дела товар и что не собирается пересматривать возвраты вручную, чтобы определить, что она не отсканировала. После того, как я указала ей на то, что она обязана это сделать и я знаю, как работает программа, в которой она работает с товарами, она начала таки работать и искать, что не отсканировала и что вообще забыла добавить в возвраты. Ужасная работа сотрудника, другой возмущенный покупатель спросил ее, сколько она вообще работает, она сказала, что долго, но на этом пвз первый день. Не знаю ее имени, но внешне могу описать : обесцвеченные , белые волосы в хвосте, в голубок укороченном кардигане , лет 40-45, в голубых джинсах и кроссовках серых, с красными вставками.
2
February 17
Будьте осторожны, проверяйте свои заказы. Здесь воровство и безнаказанность процветают - из заказа, который забирает курьер могут выкрасть самую дорогую позицию и просто ее не привезти (за 10 000₽), а потом доказывать, что они не при делах. Много раз оплаченные товары «теряли» и так и не возвращали. Сотрудники с каждым разом все хуже и хуже работают, адекватности 0. Теперь будем решать вопрос через суд
June 2
Будьте осторожны. У меня сегодня не приняли кеды к возврату, хотя срок возврата еще не истек. Приемщик (мужчина) придрался к тому, что производитель неаккуратно приклеил подошву, и сказал мне писать возврат по браку. Вещь не принял. То есть даже если вы все проверили, и с вещью вроде бы все ок, он может найти условно «катышек» или неровную склейку и завернуть вас. Вот прилагаю фото «брака». Вы видите? Вот и я нет 😂
March 18
Отличный пункт выдачи,Ребята Вера и Никита суперские.Работают быстро,четко!В пункте чистота и порядок:)Молодцы так держать!!!!
1
November 23, 2024
Замечательный пункт выдачи . хороший персонал вежливый и отзывчивый. Удобный режим работы. Рекомендую для заказов конкретно на этот адрес.
January 26
Коммерческая аллея прошелся и набрался... товарами, едой, заказами. Удобное расположение.
May 22
Постоянно делаю заказы на этот пвз, всё отлично, сотрудники всегда вежливые
February 24
вечно грязные полы невозможно мерить белые вещи простла картонку встать померить, хоть ее дали на том спасибо, это ужас
1
January 8
Хорошо работают, особенно девушки, все четко и быстро. Всегда доброжелательны. Спасибо вам за работу.
February 1, 2024
Есть 2 мужчин на данном ПВЗ - один (светленький) абсолютно приветливый, адекватный и приятный, второй (темненький) же - просто ужас, постоянно какие-то претензии, почему ты приходишь, когда он курить выходит, однажды не выдал товар, а все провел будто выдал, смотрит как на врага. Каждый раз идешь забирать товар и просто надеешься, что не встретишься с ним. Причем долго же сидит, а по отзывам куча жалоб
4
3
January 14, 2024
Вежливый персонал,чисто и уютно. Огромная благодарность Дмитрию, быстро и вежливо отдаст заказ без лишних вопросов. Спасибо💞
3
October 14, 2023
В последний раз пришла за товарами и женщина сотрудник не могла разобраться где что лежит. После этого пришел второй сотрудник и с горем пополам товары отдали. Пока проверяла вещи уже собралась огромная очередь (кто за получением, кто за возвратом). 2 сотрудника не могли разобраться с программой и задержали всю очередь почти на 20 минут. Пришлось простоять все это время тк нужно было вернуть вещь которая не подошла.
2
2
June 1
Отличный пвз. Нет нареканий
September 8, 2022
Очень хороший пункт и доброжелательные сотрудники, вежливые и улыбчивые. Всегда быстро, везде чисто и красиво. По сравнению с другими пунктами. Очень довольна! Спасибо!
2
1
March 12, 2023
Отличный пункт, на входе небольшая ступенька, но для коляски не проблема. Всегда очень вежливые ребята, все всегда быстро и четко выдают
3
1
June 10, 2023
Хороший пункт, рядом с домом, товар приходит в отличном состоянии, персонал приветливый, общительный
1
1
October 28, 2023
Отличный персонал. Все оперативно и четко. Молодцы, красавцы !
1
1
May 18, 2022
Будьте бдительны! При возврате товара женщина с чёрными волосами вместо того, чтобы сделать возврат товара после примерки нажимает на кнопку СПИСАТЬ ДЕНЬГИ С КАРТЫ. Её остановило только то, что денег на карте было не достаточно и поэтому списание не прошло! Поэтому ей пришлось оформить возврат без покупки. Так же обращаю внимание, что висит объявление, что возврат они не осуществляют! То есть если бы было достаточно денег на карте, то она бы их списала, вместо того чтобы вернуть просто товар. А потом ни денег, ни товара, либо идите в другой пункт wb оформлять возврат!
P.s.:так вести бизнес неэкологично! Выручка пункта это 6% от оборота по правилам wb (на сколько заказали минус возвраты). В этом пункте решили просто ВОЗВРАТЫ НЕ ОФОРМЛЯТЬ, что бы был только выкуп!
6
2
November 11, 2023
Обслуживание на низком уровне. Сотрудник всегда неприветливый и недовольный. Больше не вернусь в этот пункт выдачи и никому не рекомендую.
4
3
September 2, 2022
Самый отвратительный пункт в котором я была! Заказы не додают или вообще другое отдают. Был случай, что долго искали мой заказ и не стали заморачиваться и просто отменили его и сказали перезаказать заново, при том деньги не вернули, а отправили на депозит, а товар уже вырос в цене. Второй случай у меня был очень большой заказ, в пункте проверила вроде все пришло, а дома оказалось не досчитала одного заказа, а деньги конечно списали. Всегда все долго ищут, постоянный завал, каждый день меняются работники! Это конечно ужас!
2
4
June 25, 2023
Хороший пункт выдачи, при необходимости сотрудники помогают оформить возврат. Все нравится
January 14, 2023
Ранее писала негативный отзыв об этом пункте, был полный бардак с выдачей товаров и очереди, но сейчас работают отлично, все быстро и четко 👍🏻
2
1
August 8, 2024
Молодой человек на выдаче товаров постоянно говорил по телефону, отвлекался, когда в ПВЗ стоит 5 человек
1
April 29, 2022
Отделение по адресу складочная 8/1, представитель компании Вайлдбериз по имени Тамара (как позже удалось выяснить) при обращении 15.04 и 28.04 вела себя не адекватно, в спорном вопросе по получению заказа контактировать отказалась, представиться тоже, претензию принять отказалась, пыталась выставить на улицу, инф-цию запрашиваемую у неё, как у представителя компании Вайлдбериз отказалась давать. Странное повеление сотрудницы, идущее в разрез с российским законодательством, вынудило вызвать полицию для того, чтобы зафиксировать правонарушение со стороны юр. лица. Итог - деньги уплачены за заказ, заказ не выдан заказчику, а в ЛК стоит «выдано», на лицо мошеннические действия со стороны сотрудников Вайлдбериз. Претензию направили заказным письмом, заявление подано в полицию. Будем принимать действия согласно ФЗ о ЗПП И ГК РФ. А так же в самом магазине отсутствует уголок потребителя со всей информацией о юр. лице и его данных.
4
3
February 26, 2024
Доставляет вместо лего комиксов прокладки и не делает возврат
August 16, 2022
Заказ искали человек 5 25 минут!!! Ни извините, ни подождите пожалуйста, просто ищем. Ремонта нет вообще! Как валдбериз пропустил такое вообще не понятно. Покрасили пеноблок и бетон и хорош!!!
2
April 25, 2023
Самый лучший пункт выдачи, работают самые вежливые сотрудники там
3
1
November 10, 2023
Вполне обычный (в хорошем смысле) пункт выдачи. Иногда бывают очереди, а так в целом вопросов нет)
1
1
January 22, 2024
Место, куда заходишь чаще всего
February 17, 2024
Всё хорошо спасибо🙏💕
1
April 24, 2022
Мало людей, приятный персонал, чисто и много места.
1
3
April 19, 2023
Чисто, хороший персонал
3
1
July 28, 2022
Мало людей, удобный график работы, приятное отделение
2
September 27, 2022
Ужасно. Вечно все теряют. Персонал не обучен, позор на весь Wildberries
1
2
September 25, 2023
Хорошо быстро
3
1
September 9, 2022
Это катакомбы,а не ПВЗ. Просто ужас, помещение в бетоне,оштукатуренные стены наполовину и вообще гнетущее впечатление.персонал вежливый.
1
2
February 12, 2024
удобно
April 28, 2022
Удобно, чисто, доброжелательно!
1
2
June 14, 2023
Тихо, уютно.
3
1
August 10, 2022
Почему то не принимают возврат☹️
1
2
May 23, 2022
Отличный центр
3
2