Wildberries
61 review
May 4
Испортился пункт, ужасный.
Перенаправили мой товар весом 6кг на бескудниковский бульвар.
Меня не оповестили и в личном кабинете не указали.2а дня выясняли где мой товар, причём пункт функционирует, выдаёт всем заказы.
Тех поддержка говорит что в пункте ремонт, сама того не зная .и соответственно если я его не заберу 200 руб спишут.Вопрос , отчего вдруг?
Ваша инициатива его туда перенаправить
И мне платить? А компенсация за ваших горе-сотрудников?
Отказали товар вернуть в назначенный мной изначально пункт на коровинском
И в личном кабинете е он чтслется у вас , а не в бескудниково.
1
May 21
Стали очень долго принимать ,но это ещё понимаю старые сотрудники ушли ,а новые пока руку набивают.А вот за хамское отношение к ребёнку со словами катись отсюда (это относится к женщине которая в возрасте)уже перебор .Научитесь с людьми работать!Не ногой больше в этот пункт
August 31, 2024
Огромное человеческое спасибо Екатерине ! Максимальное дружелюбие и готовность помочь человеку который сталкивается с этим видом сервиса. Дружелюбно,спокойно и доброжелательно.
December 17, 2024
Раньше хотела ставить единицу из-за сотрудника, но наняли новых девочек, которые работают шустро и приятные сами по себе. В общем, эти звезды им.
September 14, 2024
Ужасно испортился пункт выдачи! Очень неприятный парень, который говорит, что этот пункт его, он каждый раз или в состоянии алкогольного угара или под веществами вечно закрывает пункт выдачи, когда ему звонишь и спрашиваешь когда он будет что бы забрать товары вечно придумывает какие-то отмазки, то там идёт ремонт, то сотрудник подвёл и не вышел на работу, то будет через 5 минут, а при следующем звонке говорит что будет через 10 и так тянется до времени закрытия пункта. В общем отвратительно! Что бы ещё раз туда что-то заказать, да ни за какие коврижки, время и нервы дороже! Отвратительно!
5
July 1, 2024
По непонятным причинам закрыт пункт выдачи 01.07.24. Таблички нет, предупреждения тоже. Позвонила в тех поддержку. Выяснилось , что сотрудник заболел и замены нет.
Проблема в том, что мой товар пришел только сегодня , а завтра я уезжаю на долго. Забрать я его в другой день не могу.
Там лекарства, которые мне нужно принимать сейчас. И нет возможности купить их в аптеке.
Компания Вайлдебириз никак не решила это проблему. Я услышала только «ну вы же понимаете всякие ситуации случаются»
Нет, я не понимаю. Отвратительная клиентоориентированность. Теперь чьи то проблемы - это мои проблемы. Такого быть не должно. Пусть хоть глава компании приезжает и заменяет. Но любая организация должна работать в назначенные ими же часы работы.
6
2
January 3
Добрый день! Прошу обратить внимание арендодателя, если арендодатель нанимает сотрудников на данный ПВЗ. Или руководство ВБ. Сотрудница ПВЗ, работающая 02.01.2025г, Ксения Х. (если она верно предоставила информацию), отказалась выдать оплаченный товар, якобы по причине отсутствия, позже в личном кабинете статус заказа был получен. Денежные средства возвращены поставщиком после отзыва . Это воровство и мошенничество. Направила заявление в полицию. Выбирайте другой ПВЗ.
В личном кабинете указано, что сотрудник Елена работала 02.01.2025 и выдавала мне заказ. Это подтверждает, что в данном ПВЗ работает ***.
1
1
December 21, 2024
Постоянно километровые очереди, не могут найти одежду, говорят «зайдите потом, постараемся найти».
Раньше такого никогда не было.
1
September 10, 2024
Ужасный пункт выдачи!
1. Пришли забирать заказ в 11.30,а он закрыт до 13.00. Просто ушли..
2. Забирала заказ, часть заказа не забирала, тк он с браком. Отказалась при сотруднике, 2 дня уже висит что забрала весь заказ..
Работа элементарная, но как ее выполняют..
Скорее бы закрыли или поменяли персонал.
2
July 8, 2024
Всего лишь 2 примерочные, хотя места предостаточно для 4 примерочных как минимум. Одна из сотрудниц вайлдериса(не знаю, здесь она работает или из другого вайлдюерриса) брюнетка заняла одну из примерочных чтобы померить обувь не меньше чем на полчаса.
1
2
August 13, 2024
Испортили ранее хороший пункт. То работает, то не работает. Больше сюда не заказываем ничего. Потому что нет уверенности что придя в рабочие часы он будет работать. К персоналу вопросов нет. По факту 0 оценка.
3
1
September 24, 2024
В последнее время вообще ужасно . Приходишь за посылочкой, все стоят ждут пока откроют двери . Пять дней не могла забрать посылку. Буду искать другой пункт выдачи. Полное безобразие
1
July 1, 2024
так-то всегда все хорошо было, но сегодня пришла, а там закрыто. никакой записки типа «обед полчаса» или «сегодня не работаем» не было. просто закрыто. вы хоть предупреждайте если куда-то уходите
2
August 19, 2024
Висит табличка, технический перерыв 25 минут. Прождал специально 40 минут , никого нет. Зашли женщины и говорят: 4 раз спускаемся, никого нет. Ребята похоже по своим сторонним делам отлучаются.
4
1
July 13, 2024
Медленная девушка на выдаче товаров !!!!
Ждешь по 20 минут , пока она отсканирует товары передо мной стоящий клиентов . А еще этот пункт выдачи просто закрыт без табличек по непонятным причинам !
3
October 20, 2024
Любимый пункт выдачи 👍
Практически не бывает очередей и очень приветливые работники
August 12, 2024
часто закрываются и не пишут, по какой причине/не предупреждают. если сотрудники долго сидят на складе, нет возможности как-то позвать, а кричать некрасиво.
2
February 7
Не возвращают товар и сами сотрудники отказываются выполнять возврат
1
August 9, 2024
Персонал хороший, но найти это отделение не просто, не хватает указателей, а вход расположен во дворе, сразу не увидеть.
August 6, 2024
я вообще не понимаю как сотрудники могут работать в состоянии алкогольного опьянения, от сотрудника пахло ужасно спиртом и сигаретами, примите меры
4
October 20, 2024
Девушки работают хорошо! Сегодня была, кажется, Екатерина. Молодец! Спасибо
November 8, 2023
Отличный пункт выдачи. Внимательные ребята,что работают на выдаче. Даже если большой поток покупателей, все равно со всеми здороваются и вежливо разговаривают.
September 18, 2024
Пункт выдачи испортился,после того как поменялись сотрудники. Постоянно закрыто,невозможно получить товар.
1
March 24, 2024
Хороший пункт, удобно, что работает до 22.00,ребята работают вежливые, никаких накладок никогда не происходило, а может просто я везучая😉
October 28, 2024
Забираю в этом пункте с 2 до 3х без очередей, очень вежливый персонал
September 13, 2024
Отличный ПВЗ, здесь работают хорошие сотрудники 👍
September 10, 2024
Очень часто закрыт на технический перерыв. Причем в разное время. Очень не удобно!
1
1
November 6, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Сотрудника вечно нет на месте в рабочее время
September 1, 2024
Пунт отличный, советую приходить сюда и заказывать на этот пвз!!!
1
February 1, 2024
Упала на ступеньках, скользко, крутые, ковриков нет. Получил заказ и здравствуй травматология. Очень не удобно.
1
April 3, 2023
Всегда приятно приходить на этот пункт выдачи. График работы устраивает и близко к работе. Спасибо Лилии и Алексею за чистоту и быструю выдачу заказов. Очень вежливые молодые люди😌
2
August 19, 2024
прихожу в вб и каждый день написано перерыв 25 минут и не открываются
3
March 12, 2024
Хороший персонал, удобное расположение пункта
1
March 25, 2023
Хороший пункт. Доброжелательный и вежливый персонал, чисто, очередей почти не бывает.
1
September 23, 2024
Невозможно получить товар. Очень часто закрыт в рабочее время.
August 29, 2022
Новый пункт выдачи, светло, просторно . Работает очень доброжелательная девушка. Живу рядом , теперь буду сюда заказывать товар.
2
July 24, 2023
Этот пункт выдачи товаров тоже мне очень нравится. Помещение само по себе компактное, ничего лишнего. Находится тоже на нужном месте.
1
May 2, 2024
Всё отлично! Товар выдаёт девушка, по имени Лилия, она очень хороший специалист.
1
August 6, 2023
Очень вежливая девушка, поможет, подскажет, позитивная, подняла настроение на весь день, быстро и качественно!
April 10, 2024
просторный зал, приятный персонал
September 10, 2024
Постоянно закрыт на технические перерывы!
October 17, 2024
Всё поставили в целости персонал общительный
January 26, 2023
Вход для инвалид.колясок необходимо сделать и с детьми с коляской не можешь входить ,приходится оставить на улице
2
May 17, 2024
Милые девушки хороший пп
August 4, 2022
Все хорошо, быстро, чисто, без очереди. 2 примерочные. Вообщем полный порядок
1
June 8, 2023
Хороший ПВЗ! Уютно,светло,просторно)))
1
March 10, 2023
Хороший пункт выдачи,чисто.Продавцы добрые. Спуск правда не удобный очень экстремальные ступеньки.
1
July 13, 2024
Не было продавца
1
October 16, 2023
Спасибо за отличный сервис.
October 3, 2024
Топ пункт
1