В пункте выдачи творится просто хаос, почему ВАШ сотрудник мужского пола не обучен как правильно нужно работать в системе? Почему из-за халатности данного сотрудника должен платить я? Он вообще понимает что он ответственное лицо в свою смену, или он там для того, чтобы сидеть курить курилку свою и видео смотреть? Заказ не был отменён вовремя, больше 2-х недель он находился в статусе готов к выдаче, хотя я его примерил через пару дней после уведомления о его получении. В следствии этого начались списания денежных средств с Карты за просроченный срок хранения, ХОТЯ ОН НЕ БЫЛ ПРОСРОЧЕН. Я вижу что это уже не первый раз таких ошибок этого «работника». Просьба обучить регламенту и работе в системах данного сотрудника.
11.01.2025. С товаром где есть примерка работник отказал . И во время не пробил обратно после отказа. Я уже дома, а весь товар до сих пор висит в приложении как не полученный заказ. Видимо сотрудник не уведомлен о правилах примерки.
После данной ситуации, спустя несколько дней решила заказать доставку курьером на дом . Оплатила весь товар приличной суммой, курьер доставил , но то, что не подошло, вернула обратно. Итог: Товар висит теперь в доставленных. У меня на руках половина вещей, а сумма не вернулась. Это какой-то кошмар.
Молодые сотрудники работают небрежно, при возникновении нестыковок не пытаются решить проблемы, а сидят и ждут, когда само рассосется. При спорных ситуациях не отличаются тактом и вежливостью (особенно сотрудница). Больше в этот пункт не пойду.
Очень удобный пункт выдачи. Во-первых там работают прекрасные женщины. Людмила и Наталья. Всегда вежливые и понимающие. Там чисто и очень уютно. Самый лучший пункт выдачи.
3
Виктория Р.
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Очень люблю этот пункт выдачи! Рядом с домом, персонал приветливый и доброжелательный. Помещение светлое и всегда чистое. Очередей практически не бывает. Заказы приезжают в хорошем состоянии.
Работник молодой человек, сидит и курит электронные сигареты, когда пришла даже не выключил звук на телефоне, смотрел видео. Работать то будем? Сам пункт был хорошим
Приятное чистенькое местечко, часто на примерке ходила там без обуви в белых носках и ничего. Самое приятное, что люди работающие на этом пункте выдачи
Отличное место , всегда все выдают быстро , и задержек , очередь если и есть то проходит быстро . Кабинки чистые и комфортные . Возможно один из лучших пунктов выдачи в которых я бывал . Рекомендую
Wildberries
Пункт выдачи, ул. Ибрагимова, 5А, Москва, Россия. Магазин нормальный тянет на 3 звезды, потому, что очень маленький и продавцы там иногда не очень коректно обращаются с посетителями, это конечно минус. Может конечно они устают работать.
Возмущенна работой, одной из сотрудниц, пожилой женщины блондинки. Дама настроения, видимо пора ей на пенсию. Я человек спокойный но вынуждена именно из-за неё, поменять пункт выдачи. Как то не приятно, вечно слушать её упрёки и претензии, особенно когда ты в месяц делаешь заказов близко 50 т.р. Хорошо было бы, если б администрация взяла это во внимание.
Пункт выдачи, работающий по франшизе. В отличии от персональных пунктов WB тут не мелочатся, и предлагают бесплатные пакеты , оберточную бумагу для хрупких вещей.
Очень лаконично и немноголюдно тут.
В примерочных чисто, ничего не забито коробками.
Уютно.
Сотруднице выдачи заказов - даме со светлыми волосами - надо лечить нервы или отправляться на пенсию. При всём уважении к её почтенному возрасту. Нервничает, срывается, колотит руками по посылкам, грубо разговаривает, как будто мы не клиенты, а обуза, и все ей тут должны
Удобно расположен. Вроде обычный ВБ.
Но там работает вечно недовольная жизнью барышня! Два раза был случай, что в приложении уже статус «готов к выдаче», прихожу забирать, а она возмущённо «только пришло, я ещё не разложила по полкам! Приходите позже!»
Или постоянно у неё программа «висит».
Странно в других пунктах все нормально, работники и приветливые и улыбаются и ничего у них не висит 🤷♀️
2
1
Гизмо
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Всегда пользуемся валберессом он в пошаговой доступности от дома удобно выгодно персонал хороший отзывчивый
3
1
Виктория Кернес
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Хороший пункт вежливый оператор, быстрое обслуживание, очередь проходит быстро
Хммми… ну точка выдачи и точка выдачи. Работает и выглядит как точка выдачи…
3
Марина
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Сотрудница со светлыми волосами нахамила при выдаче заказа. Много сделала заказов на этом маркетплейсе, больше ничего не закажу. За мои деньги очень неуважительное отношение к клиенту
Получила товар с браком. Пришлось вернуть. Сразу же списали 50 руб. Сотрудник пунка выдачи Наталья сказала, что не занимается возвратами, это не ее проблема. (К тому, что в других пунктах сотрудники сразу фиксируют брак). Получается, что из этого пункта товар уходит с браком и приходит к другим покупателям. А бракованный товар-головная боль покупателя. Она даже не смотрит товар после примерки.
Полное нежелание помочь покупателю. Некомпетентный работник! Отвратительное отношение к покупателям в общении.
Правила пункта выдачи портят репутацию Валдберриз.
Отвратительный пункт выдачи вайлдбериз, как не придёшь постоянно что то сломано, что то зависло, то сотрудник не в настроении, то возврат , то ждите 3 часа когда рак на горе свистнет , никому не советую заказывать в этот пункт ничего!