До закрытия было не приятно ходить в этот пунк выдачи , не приятные работники сидели , хамили на любые вопросы . Сейчас там всё очень хорошо и чисто и работники вежливые .
7.12 была слишком уж агрессивная сотрудница,сидела с недовольным лицом и произносила недовольные звуки,впервые сталкиваюсь а такой сотрудницей. Больше нет желания заходить.
Удобное расположение ПВЗ, по этой причине огромное количество заказов и покупателей, часто очереди в примерочные, не смотря на все это всегда приветливые и спокойные сотрудники, очень быстро отпускают заказы.
Вот один вопрос, кого вы набираете ? Сотрудники это треш, пришла был парень музыка орет ходил минут 15 искал товар ну слава богу нашел, занял пример очную под свою одежду, хотя в пвз их три. Ещё один парень в штанах с плейбоем отсылал всех прийти по позже за товаром, но я осталась ждать. И сказала что у меня нету возможности ходить туда сюда. Девушки вроде справлялись со своей работой!
А сам ПВЗ обратите внимание пожалуйста на его состояние, вечная грязь все завалено коробками, лавочка драная и грязная. Расположен удобно, но из-за некачественного сервиса не хочется возвращается 🙄
Пришли сегодня в данный пункт выдачи. Нужно было уточнить вопрос о возврате. Двумя днями ранее сотрудник выдачи (мужчина) вместо того чтобы провести отмену товара, провел оплату и деньги с карты списались, но товар при этом забрал. Приходили на следующий (07.10) день, девушка (либо Юлия либо Ксения) уладила проблему, все спокойно объяснила и статус вместо "Получено и оплачено" изменился на " принят к возврату на ПВЗ". СЕГОДНЯ (08.10.2023, по времени в 19:35), чтобы уточнить вопрос когда же все-таки вернутся деньги ВИДИМО НОВАЯ сотрудница, которая кажется вообще была не в курсе ситуации, на абсолютно спокойный вопрос " Когда все таки вернуться деньги?", начала отвечать по-хамски, закатывать глаза, грубить. Изначально с ней диалог начали строить уважительно, девушка общаться с клиентами не умеет совершенно, свое недовольство перекладывает на других людей и портит настроение. Просьба к руководству обратить внимание на эту сотрудницу, а если конкретно её общение с клиентами и поведение в целом. Юлия и Ксения просто отличные сотрудницы, всегда вежливы и доброжелательны, к ним вопросов нет. Такую оценку ставлю исходя из данной очень неприятной ситуации.
"Потерялся товар"
Отвратительная работа сотрудников, ужаснейшая сортировка посылок.
Алгоритм работы таков:
- у вас посылка пришла сегодня?
- да
- приходите после 6.
Если вы пришли сегодня,после 6, то огромная очередь ,любезно, будет ждать.
Если пришли на следующий день, до 6 ,то вам выдадут посылку ,примерно, минут через 7 с момента предъявления qr-кода.
Если вы пришли через несколько дней, то свою посылку вы не найдёте...
Один из самых неудобных пвз. Всего 3 кабинки для примерки. В последнее время очередь всегда начинается на улице. Сюда больше ни ногой. Проще дойти 10 минут до соседнего пвз у кировского, там 6 или 7 примерочных.
К персоналу вопросов нет, всегда вежливые и доброжелательные🙂
Это самое ужасный пвз.В первый раз столкнулась с таким… пришла к 10.00 и простояла целый час возле закрытых дверей, никто нам так и не открыл. На улице уже скопилась очередь. Можно же написать объявление что сегодня не работает или ещё какую нибудь причину. Ни объявления, ни телефона для связи.🤦♀️
Отметили товар, который не получали. И сняли деньги за несуществующие покупки. Когда обратилась к ним, при этом прождала более 30 мин, мне сказали мы здесь не при чем🤷♀️ А кто при чем? Вы отмечаете товары, которые не получали и списываете деньги с карты самовольно за несуществующие товары… Это махинации и воровство😡😡😡
Уже не в первый раз сталкиваюсь с этой проблемой. Километровые очереди, медленная работа персонала, постоянно потерянные товары, даже 1 звезду жаль поставить. Просто закройте пункт выдачи!!!!
Очень удобно, любой товар можно заказать через приложение и выбрать пункт выдачи с местом где ты находишься. Единственный минус, товар не всегда соответствует заявленному качеству. Но с возвратом проблем нет.
очень загруженное место, огромные очереди почти ежедневно. мало примерочных, из-за чего очередь ещё и туда. В лучшем случае вечером можно простоять минут 30-40
Пункт выдачи требует ремонта, обшарпанная надпись без некоторых букв внутри у стойки администратора лишь усиливает эффект "уставшего" пространства. Сотрудники не справлялись, повсюду стоят коробки, и картон от коробок, скапливаются очереди, и неприятный запах в помещении.
Потеряли товар на складе, что бы его не искать предлогаю отказаться от товара ! Обьясняешь что этот товар мне нужен и я его долго ждала, разворачиваются и уходят.
Даже единицы не достоин этот пункт выдачи. Вечером очереди по полчаса и сотрудники не могут найти твои заказы. Утром - целый час не открываются. Ужасный пункт
Очень нравиться данный пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание и чистота.
2
2
ГАЛИНА
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
В данное время мне там все нравится. Правда бывает очередь. На днях забирала стол и стулья. Жаль нет стола, где можно было бы вскрыть и посмотреть покупку,т.к. на полу, да и на пуфе не удобно. Габариты большие.
Третий день не могу получить заказ(пункт просто закрыт,ни какого объявления нет
4
1
Disa dd
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Сначала был неплохой пункт, потом сделали ремонт, сжали его до невероятно маленьких размеров. Осталось всего три примерочных, постоянно огромные очереди, впечатления не очень
3
Алена
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Именно персоналу поставлю 5 баллов. А как пункт выдачи 1 раньше было место много а сейчас конура, 2 примерочные большие очереди. Все завалено коробками.
Ужасно
Сервис стремится к 0
Девушка которая там работает хамит,швыряет посылки чужие в поиске твоей
Так работать может только…да никто не может!
Нельзя так работать