Wildberries
53 reviews
May 30
Совершенно неклиентоориентированный пункт выдачи. Некомпетенция перерастающая в наглость. Трактуют политику компании в свою пользу чтобы уменьшить количество возвратов и максимизировать прибыль ПВЗ. Заказываешь несколько типов одежды на выбор, при попытке вернуть не подошедший товар находят какие то пятна, следы, пылинки, которые обычным глазом не разглядеть. Понятно, что никакой оператор ПВЗ не хочет потом штрафов, но это доходит до абсурда, ведь какой то другой оператор РАНЕЕ же принял эти товары с данными несоответствиями? Или они всерьез считают, что мы заходим в примерочные и специально портим не нравящийся нам товар? Гениально.
Ну делайте дальше себе статистику, вас остаётся только пожалеть.
September 16, 2024
Самый ужасный ПВЗ, работают какие-то хамоватые студенты, хамят клиентам, не хотят искать заказы которые в своем бардаке сами же и теряют. 05.03.2024 стоял в очереди которая собралась из-за того, что «работница» неопрятного вида и поведения хамила всем подряд стоящим в очереди, не хотела принимать возврат, не хотела искать заказы говоря, что их нет, но после длительных пререканий все же их находила сетуя на то, что она не должна их искать и не отвечает за то, что предыдущий сотрудник не туда их положил, в конце сказав, что была бы ее воля она бы тут не работала, на вопрос кто же ее заставляет тут работать ответа не последовало, сказала лишь, что «я буду разговаривать с вами как вы того заслуживаете». Пришлось заступиться за женщин в очереди и поставить хамку на место, после чего она просто ушла на склад и не выходила к клиентам.
А ведь этот ПВЗ ближайший к моему дому, сначала обрадовался когда его открыли, но после нескольких заказов понял, что буду ходить куда и раньше, пусть дальше но там за 5 лет ни единой проблемы. К слову, данная сотрудница в этом пункте не единственная с таким поведением, там весь персонал как на подбор.
4
October 6, 2024
Добрый день! Хочу написать жалобу на сотрудника пвз по адресу Губина 13, 06.10.24. Было заказано платье с постоплатой. Сотрудник разговаривал по-хамски и отказал в возврате товара, в котором не хватало комплектации (а именно пиджака к платью). Сотрудник уверял, что необходимо оплатить товар и заполнить заявку, но по правилам торговой площадки wb постоплата- это возможность отказаться от товара прямо в пвз, если товар не подошел. А также сотрудник угрожал словами «что напишет отзыв на меня и поставит оценку». Прошу разобраться в данной ситуации и провести профилактическую беседу с сотрудником. К сожалению, свои данные сотрудник отказался сообщать. В приложении под адресом подписано «сотрудник Нина»
1
September 11, 2024
Отличный пункт выдачи, ВСЕГДА вежливый и шустрый персонал, никто, простите " в носу не ковыряет". Очень часто там бываю, никаких претензий никогда не было. Достаточное количество примерочных, которые нормально занавешиваются без пробелов по бокам, когда в эти щели вся очередь смотрит на процесс твоей примерки. Однозначно рекомендасьен.
April 29, 2024
Хожу в этот пвз уже долгое время. Во-первых, всегда чисто, приятно пахнет. Во-вторых, на какую смену бы сотрудников я не попала, все очень обходительные и дружелюбные. Лично мне всегда помогали в вопросах оплаты ( всегда путаюсь), при этом никогда не упрекали меня в том, что я молодая и не понимаю, что да как. Помогают с выбором (хотя это не входит в их обязанности). Всегда выхожу с пвз с улыбкой на лице и желанием поскорее вернуться.
3
May 15
очереди очень огромные, обслуживание медленное, много потерянных товаров. работают вялые студентки + ещё к этому хамят клиентам, УЖАС!!!
1
January 6
Все отлично, чисто и уютно, вежливый персонал.
1
August 28, 2024
Хороший валдбирейз , продавцы уважительные , хорошие , мне нравится претензий 0, забирали посылку , пришла в отличном качестве , не побилась ,спасибо 🙏примерочные имеются!
December 5, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, светло, уютно, несколько примерочных кабинок. Отличные работники, приветливые, доброжелательные)
1
January 20, 2024
Пришла сегодня в пункт в 10:04! Простояла еще 20 минут , пункт так и не открылся . Что за отношение к клиентам такое ? Для вас режима работы не существует что ли ?
Хотя бы вешайте на входе когда вы закрываетесь на «обед» что бы люди знали и не приходили в это время . Хотя на вывеске режим с 10:00 до 21:00!
Я понимаю , обед должен быть , то пусть это будет в расписании . Люди не могут бегать по 100 раз и гадать открыто у вас или закрыто
2
2
March 22, 2024
Удобное расположение, любезный сотрудники ПВЗ, работают быстро, на вопросы отвечают, немного пошарпан интерьер, но все необходимое присутствует.
1
June 23, 2024
Обычный пункт выдачи. Нет ничего супер отличительного и отрицательных моментов тоже не наблюдал при посещении. Твердая четверка, как оценка данного места.
January 10, 2024
Хороший ПВЗ. Прям рядом с домом. Ребята работают молодые, всегда быстро. Очень вежливые. Немного холодно в помещении, но это не вина владельцев ПВЗ.
1
October 23, 2024
Всё хорошо, очередей нет, заказ выдали быстро, чисто, приятные сотрудники)
May 10, 2024
Относительно новый пункт выдачи, очень удобно расположен, буквально дорогу перейти 👍 Чисто, просторно, примерочные есть, очереди нет, всё отлично.
February 14, 2024
Почти никогда нет пакетов, это огромный минус данного ПВЗ, приходится перед походом в ПВЗ всегда брать с собой пакеты. Решите пожалуйста данную проблему. В остальном замечательный пункт.
1
November 7, 2024
Единственный ПВЗ из 10, в которых отгружаемся, который просит перемещать коробку от поставщика своими силами. Уже в поддержке Вайлдбериз расставили точки над И, что это обязанность сотрудника ПВЗ. А они все-равно продолжают возмущаться, когда им отказываешь. В добавок девушка попросила больше к ним не приходить, раз я коробку отказываюсь переносить....Ну что ж, приносить Вашему ПВЗ деньги больше не будем. Удачного закрытия...
3
September 16, 2023
чисто, быстро
комфортный персонал
удобное расположение, легко найти по карте
есть примерочные, есть зеркала
все супер!
1
July 18, 2023
Давно уже нехваткой пункта поближе, и вот он открылся, народу мало, пункт чистенький. Молодой персонал, милые и приятные девушки , особенно новенькой ,
1
August 6, 2023
Рядом с домом, очередей никогда не бывает, машину можно поставить. Есть примерочные. Конкуренция пзв на Оборонной. Первое время не работала систетма считывания кода, но все наладилось. Теперь заказываю только сюда
1
August 8, 2023
Очень хорошо, заказываю теперь только сюда. Примерочные ничего так. И сотрудники вежливые. Чистота у них на 100% советую. Вообщем всё отлично.
1
September 8, 2023
Новая точка. Еще недооформлена. Быстрое обслуживание. Персонал очень приятный и отзывчивый. Молодцы
1
January 14
Хороший пункт, большой
May 3, 2024
Быстро, вежливо, внимательные сотрудники, много мест для примерок
1
March 28, 2024
Быстро, людей всегда мало. Это плюс. И еще большой плюс, что рядом с домом. Рекомендую.
1
April 3, 2024
Мне нравится . По возрасту ходить недалеко. Заказать можно всё. Обслуживание коректное.
1
July 21, 2023
Нравиться персонал. Девчонки-молодцы!Всегда приветливые. Напоследок всегда пожелают хорошего дня. 👍👍👍
1
January 20, 2024
Часто закрывается на перерывы и вот сегодня 20.01.2024г. времени 12:40, а отделение закрыто!!!! Что вообще происходит?!
1
2
August 28, 2023
Давно хотелось пункт выдачи поближе к дому, удобно, персонаж вежливый)))
2
November 19, 2023
Отвратительный пункт выдачи!!!Обманули что никак товар не вернуть,в другом пункте приняли.Если бы не другой пункт выдачи,осталась бы без денег
1
2
August 31, 2023
Пункт выдачи очень удобный, но пожалуйста, вешайте объявление, когда временно закрываетесь, цените наше время тоже.
3
July 30, 2023
Задолбали эти машины и люди которые привозят заказы, двигатель не выключают, арут, а сейчас где-то ПОЛ ЧЕТВЁРТОГО утра
February 28, 2024
Пользоваться можно, но зимой очень холодно, вообще грязновато и неухожено.
2
April 11, 2024
Минусы отсутствуют. Плюсы-милые, хорошие молодые люди работают в этом месте.
2
December 28, 2024
Отлично
1
June 10, 2023
Нормальный пункт выдачи,,,Самый главный сотрудники общительные культурные
1
February 7, 2024
Вежливые, внимательные сотрудники!
Спасибо!
1
December 1, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Доставка в срок
1
April 20, 2023
Лучшие на районе.Вежливость и предусмотрительность работников зашкаливает.
Люди стремяться и могут себе позволмюить.
1
June 13, 2023
Милые девушки работают. В принципе как и все пвз
1
April 12, 2023
Тихо, спокойно, никогда нет очереди. Ребята доброжелательные.
2
May 2, 2024
Приветливые сотрудники
1
January 11, 2024
Хороший пункт выладачи
1
December 1, 2024
Лиза лучшая!
July 12, 2024
Удобно!
October 12, 2024
Хорошо удобно
April 25, 2023
Тихо,чисто,спокойно.Рядом с домом.
November 1, 2023
норм работают
June 3, 2023
Работают отличные девченки😁
April 11, 2023
На пункте работает молодой человек - по общению грубый, неадекватный
1