Wildberries
Open until 21:00
rabochiy posyolok Bobrovo, Lesnaya Street, 8
Directions
Крымская улица
490 m
54 reviews
March 23
С самого начала в этом ПВЗ работают парень и девушка, которые общаются с негативом, задают неудобные вопросы из разряда «Зачем заказываете, если потом отказываетесь». При чём этот вопрос я слышала неоднократно не только в свой адрес, и от обоих менеджеров. Считаю это неуместным, учитывая количество брака, недовложений, некачественного товара и некорректную размерную сетку в большинстве случаев. Да и целом какое им дело? Ещё и в мессенджер могут написать клиенту на личный номер, когда что-то перепутали, что вообще из ряда вон. Однажды отказывались принять возврат из дома по заявке и без QR кода на упаковке (по коду из обращения, что предусмотрено правилами площадки), потому что большая очередь. Без спроса списывали с карты, а не кошелька. Помимо этого в ПВЗ грязно, лежит ковер, который просто уже зарос грязью. Стол выдачи расцарапанный. В ПВЗ холодно, товары мерять неприятно. Владельца ПВЗ прошу принять меры, многие посетители недовольны. На Крымскую 3к1 куда приятнее заказывать.
1
February 21
Сотрудник бестактный хам. Вечно какие-то придирки к вещам (то зацепка на свитере,хотя по пакету очев идно, что я его не вскрывала и не примеряла, отчитывание на весь пункт выдачи человека за несколько вещей на возврат, одну из которых он не вывернул, потому что старался быстрее освободить примерочную для других людей. С таким отношением к людям вам с женой точно не нужно было открывать пункт выдачи и работать в обслуживании. Не первый раз присутствую при стычках вас и посетителей, теперь стала одной из участниц.
1
January 21
Ужасно грубая и всегда недовольная сотрудница пункта выдачи Полина.. Полина, может вам не работать? Насколько я знаю, у самой есть двое детей и уж кому как не вам знать, что женщина в декрете весьма уязвима. Можно быть более располагающей и приветливой, но судя по лицу-эмпатия это не ваше, хотя в сфере услуг это приветствуется.
2