24.05.2025 пришла в пункт выдачи забирать заказ. При себе имела только телефон. Забирая заказ, обнаружила что в одной из упаковок был товар уже ношенный. Отказавшись его забирать, сотрудник пункта выдачи отказала мне в возврате и предложила оплатить заказ и пробовать его вернуть через брак. я обратила внимание сотрудника, что я не могла заменить товар самостоятельно , так как сделать физически это не было возможно, попросила ее проверить камеры и убедиться в этом, на что она мне ответила, что возможно это она его могла заменить.
Сотрудник пункта выдачи отказалась помочь решить мне эту проблему, сославшись на то что это моя проблема и она не считает , что она должна потом самостоятельно доказывать что это брак .
Пользуюсь услугами данного пункта выдачи с самого открытия, являюсь постоянным клиентом. Ранее сотрудники себе такого не позволяли. Прошу обратить внимание руководителя на данного сотрудника.
Не советую обращаться в этот пункт выдачи.
Хороший пункт выдачи. Внимательный и приветливый персонал. Расположение удобное - центр города, где и остановки, и магазины, и т.д. - так сказать, по пути.
Нам нравится, девушки всегда приветливы и предельно вежливы, помогут в случае бессовестных продавцов и подскажут как правильно поступить,по сравнению с другими-молодцы.
мне нравится, прекрасные сотрудники, быстро выносят, значит всё расставлено по порядку, разложено аккуратно, всегда находят твой заказ. получаю озон на другой точке, там постоянно долго ищут и собирают заказ.
Нравится этот пункт выдачи работают хорошие девочки, в пункте чисто,приятно заходить,персонал вежливый,стараются побыстрее обслужить ,вообще всё прекрасно.
Очереди почти нет, так как в центре города отделений, если не ошибаюсь, аж три. Обслуживание отличное, все оперативно выдают. Расположение очень удобное
Очень удобное расположение,подъехать к месту выдачи и припарковаться не составляет труда.
Яркая брендированная вывеска в фиолетовых цветах,большая,освещена, её легко заметить.
Дружелюбные и вежливые сотрудники, быстро обрабатывают и выдают заказ, длинных очередей обычно нет.
Здание и прилегающая территория как с картинки,все ухоженно.Это пример ответственного подхода к содержанию объекта.Светлое, просторное помещение, есть много раздевалок с зеркалами и ковриками, где можно примерить одежду.
Просто ужасное обслуживание . Смотрят на тебя как на врага. Не здравствуйте не достижения. Гипомобильности даже речи не идет . Просто ужас, такого я не не видела !!!!
Сколько раз прихожу. На тебя так смотрят, как будто то ты им что то сделал плохое. Возврат не забрали, и не впервые, приходиться идти на другие пункты выдачи и там делать возврат!!!! Очень недовольна
3
5
Ирина Романовна
Level 11 Local Expert
October 19, 2021
Это мой Любимый пункт выдачи Вальберис ❤️Персонал замечательный, девочки, вы лучшие! Всегда быстро, аккуратно, вежливо!
Расположение пункта выдачи заказов возле дома сыграло решающую роль в выборе места доставки в пользу этого места. Отсутствие очередей и спокойствие персонала также положительно сказываются на репутацию