Wildberries
Closed until tomorrow
Samara, ulitsa Morisa Toreza, 13
Directions
Gagarinskaya
960 m
Техникум лёгкой промышленности
460 m
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
18 reviews
December 10, 2024
Очень сильно возмущает меня ситуация с постоянными «техническими перерывами»!
Пункт такой хороший открыли, расположение прекрасное, очень удобно и близко, красота просто! Но только одно портит - выкидоны сотрудниц! Что хотят то и делают, зарывают каждый день на перерывы, когда вздумается, каждый раз - разное время!!!! Прихожу с ребёнком, стояли на улице ждали, один раз так, второй, третий, это что такое?! Я уже психанула ворвалась чтобы мне сделать возврат, еле приняли, открывать не хотели, возмущались что им покушать не дают, втроем там при том! А люди с детьми в морозы должны стоять возле дверей ждать пока они втроем в перерыве отдохнут и наболтаются! Возмутительно!
Две звезды только за месторасположение! Сервис и качество обслуживания очень сильно страдает!
Девушка как хозяйка себя ведёт, свои правила устанавливает и сознается, что делает для себя и ни под кого подстраиваться не собирается.
Предлагали мне на Мяги обслуживаться, если «мне что-то не нравится»
Беспредел какой-то !!!!
Прошу предпринять срочные меры!
2
2
December 7, 2024
Придумывают свои правила, грубят, озвучивают товары при других посетителях.
1) Пришла в 20:35, при входе сразу крикнули, что «примерочные не работают». Примерочные, тем временем, работали. «Мы вообще вправе отказать вам в обслуживании». С какой причины и почему? Политика самой компании вас вообще не касается?
2) Забираю подарок человеку вместе с ним, прошу его отвернуться, потому что другого времени сходить на ПВЗ нет. «Барабанные палочки, шарики- это ваш заказ?». Спасибо за испорченный сюрприз.
3) «Ну мы найти товар ваш не можем, может откажитесь?». Судя по отзывам, не единичный случай.
Стараюсь всегда быть вежливой, но после такого отношения даже «спасибо» говорить не хочется. Уже молчу про состояние пункта-очень много коробок, грязно, душно, сеть не ловит. Постоянная текучка кадров, самый максимум работы одного сотрудника- 1,5 месяца. Больше, чем на неделю девочки не задерживаются.
Расположение пункта максимально удобное, но забирать вещи с мыслью «лишь бы в этот раз не окунули в желчь» не хочется. Обращение к владельцам: проведите проф.беседу с работниками, смотрите камеры, что творится с порядком на пункте. А пока творится такой беспредел лично я выбираю другой пункт.
1
December 16, 2024
Прошу обратить внимание на персонал и их манеру общения, никакой клиентоориентированности. Ведут себя вальяжно, как будто находятся в пункте одни. При клиентах обсуждают свои темы и вообще не выбирают выражения. Сегодня была свидетельницей, как при мне и других клиентах обменивались любезностями с курьером и смеясь назвали его «уродом». Обслуживание ужасное, в пункте грязно, кадры оставляют желать лучшего.
1
1