Wildberries
Closed until tomorrow
Saint Petersburg, Kapitanskaya Street, 4
Directions
Primorskaya
1.55 km
Kapitanskaya Street
246 m
12 reviews
December 30, 2024
Максимально не довольна работой сотрудницы - Карины . Таких некомпетентных людей я ещё не видела.
Сотрудница решила, что это она может определять момент, когда списывать ДС.
Выдали два товара, из пвз я НЕ выходила, я сотруднице НЕ сообщала, что деньги можно списывать, присела и выбирала их двух позиций. Когда определилась(что заняло у меня 3 минуты) подошла к стойке и мне сообщили, что деньги уже списали и вернуть ничего нельзя, тк товар не возвратный. Я просила контакт менеджера, книгу отзывов, мне во всем было отказано.
Почему сотрудник САМ решает списывать все деньги за заказ без предупреждения? Почему мне не дали 3 минуты выбора?
Тоже самое, если бы я пришла в магазин, взяла с полки товар, начала читать состав, ко мне подбежал бы сотрудник, вытянул банковскую карту и в эту же секунду заплатил, тк я взяла товар в руки. Бред, полный бред.
Требую уволить Карину, которая не умеет качественно выполнять свою работу.
2
2
November 19, 2024
Оператор без разрешения пока я применяла товар списал ДС. Предупредил меня об этом как о легкой оплошности. Часть заказа ушло на возврат. В итоге более 10тр пока заблокированы банком. На мое возмущение, что меня такая ситуация не устраивает ответил Ну вот так, по другому не будет.
А выкупленный товар оплачен с карты, а не с вб кошелька, в итоге пришлось выкупить за бОльшие деньги, тк заказ был нужен сегодня. На просьбу предоставить телефон старшего администратора получила отказ
1
1
April 18
Очень неприветливый сотрудник на пункте выдачи. Больше сюда не вернусь. Забирал заказ сегодня, 18.04.2025 и столкнулся с хамством со стороны сотрудника. Точнее, хамством это сложно назвать: женщина очень хитрая и умеет по-настоящему испортить настроение вечером тем, кто ей не очень понравился.