Wildberries
9 reviews
June 4
Самый ужасный ПВЗ! Обходите его стороной. Парень и девушка на смене похоже не знают элементарных правил этикета (слов Здравствуйте и до свидания от них услышано ни разу не было), зато! нарушение прав потребителя, хамское отношение и переход на «ты» - было.
Не выходя из пункта выдачи, даже не отходя от их стола товар, который визуально не подошел по размеру, но в идеальном состоянии и внешнем виде вернуть не получилось! Представляете, даже не заходя в примерочную, а стоя рядом с ними. Их аргументы - следы клея и пыль - это брак. Они так искали брак, которого нет, что мне их даже жаль становилось) Директор пункта такая же неосведомленная в правах потребителя)
К слову, товар прекрасно приняли в пункте в другом районе, потому что брака никакого нет)
На этом пункте потратили мое время, нервы и необоснованно отказали в приеме товара!
Этот пункт не рекомендую!
1
April 23
Я отказался от части товара на хтом пвз, даже не получал его и не смотрел, утром было дело, прошел и день и вечер и пункт уже закрылся, отмены товара я так не додался, хотя 3 раза заходил в жтот пвз и говорил о том чтобымне отменили наконец, отвечали какую-то муть по типу ещк не перезаппоковали - зачем? Никто товар и не всерывал, я дождусь когда-нибудь отмены заказа? Б, решил вб воспользоваться - в озоне мне за 15 минут отменяли и деньги возвращали.
Дополняю! Уже два дня не могут отменить заказ!! Дело в том что он оплачен, обещали сегодня, так и не отменили, естественно!
1
April 26
Работникики пвз хабальные, невоспитанные недоразумения. Парень(который как оказалось там вообще не работает) но почему то выполняет всю работу за девушку которая должна работать, но стоит и пробивает новый товар, когда очередь из 5 человек на выдаче. Позволяют поднимать голос на посетителей, обслуживают вне очереди, после выдачи товара, не оформляли возврат на остаток, начиная принимать новых посетителей. Девушка вообще неадекватная, пробила товар как полученный, из-за чего пришлось возвращаться обратно и разбираться. В общем, не сотрудники а хрен пойми кто.
2
March 11
Не в первый раз захожу,в данный пункт выдачи в промежутке с 21:30,на что получаю сразу же отказ примерки потому что осталось 20 минут до закрытия,нет никакой рабочей этики,доказывал молодой человек,что уже скоро закрытие,как итог он вообще сказал,что не является сотрудником,не первый раз данная проблема с этим пунктом выдачи,прошу решить данную проблему
5
2
April 16
В пункте было 3 сотрудника: одни на выдаче, двое в складе, работают очень медленно, не слаженно, перед выдачей собралась очередь на выдачу заказов. Уже не первый раз захожу в этот пункт, проблема с медленной выдачей заказов не решается. Буду делать заказы на другой пункт выдачи
1
May 5
Не советую это место , самый ужасный пункт выдачи и работники !! Первый раз сталкнулась с ужасным обслуживанием еще в марте , когда сотрудник перепутала обувь и с карты сняли больше денег чем нужно , обещали вкрнуть , месяц ходила кормили завтраками! Т.к это была ошибка работника , они всем своим пунктом выдачи обещали сделать возврат за свой счет , но так и не сделали! Там работает хабалистая , грубая и не приятная девушка с длинными волосами !! Хамит прямо тебе в лицо , коментирует и корчит лицо , закатыая глаза !! Сегодня опять столкнулась с неадекватным поведением ее и нового сотрудника ( парня) ! Заказали обувь , выбрали по итогу только одну пару, принесли на прилавок, помня первый наш с ними конфликт , она демонстративно сдела фото возвращенных коробок , скорчила недовольное лицо ! И говорит: пока не проверю все те коробки , товар не проведу , и специально, демонстративно медленно начинает проверять каждый ботинок , заглядывая аж внутрь ботинка , хотя из 12 пар , померили только 2 ! Обсалютно безтактная , невоспитанная продавщица , по друному и не сказать , при мне же назвала меня «неадекватной» и тут понеслось … в ходе разговора , она начала снимать происходящее на свой телефон ! Какое омерзительное место тут и какие хоршие ребята работают в ПВЗ напротив !! Обсалютно неуважительное отношение , если вы хотите что бы это место работало нормально советую убрать оттуда эту наглую девицу! Фу!!
April 12
Самый медленный пункт выдачи в плане работы, который видела. Простояла 20 минут, так за это время вообще не обслужили ни одного человека! Сотрудник все это время был в подсобке, потом вышел сказал, что не может найти и пошел искать снова и ещё 5 минут его не было. Абсолютное неуважение, к другим людям, когда я высказала недовольство, выдача моего заказа заняла одну минуту! Ну неужели, сотрудник, не мог решить проблему, просто пропустив кого-то? Чтобы остальные не ждали. Люди, берегите свое время, эти полчаса вы можете побыть с детьми, погулять, но не стоять в пункте ждав очереди, тратя полчаса своей жизни. У счастью, в соседних домах есть прекрасные пункты, где быстро обслуживают и хорошо общаются с клиентами.
5
March 27
Приехали сегодня получить заказ днём с ребенком на коляске, заехали в помещение, а сотрудник нас выпроводила, отказала в выдаче заказа, так как у нее приемка товара. Впервые такое вижу. Обычно сотрудники выдают заказ, а потом продолжают приемку. Либо закрывайтесь на технический перерыв!!!
2
March 27
Отличный пункт выдачи