грязный, заваленный пункт, постоянно Очереди, обслуживают Очень медленно, крыльцо зимой всегда скользкое , перил на лесенке нет - входить опасно....и желания уже нет
Живу рядом с этим пунктом выдачи, регулярно что-то заказываю, пункт удобный, довольно просторный, консультанты вежливые, меня все устраивает, единственное в Wildberrise очень неудобно, что они берут деньги за отказ от товара, а как можно быть уверен в обуви, много денег переплатить и перестала у них обувь заказывать
Хорошее расположение, есть парковка. Вежливые сотрудники.
Очереди появляются только из-за того, что этот пункт выбирает много покупателей. А Сотрудники работают отлично. Понятно, что в том пункте , где 1000 заказов, будет переполнен и людьми и коробками, в отличие от того, где 100 заказов.
Пункт выдачи хороший. Сотрудники всегда вежливы, работают быстро. Помещение небольшое. Есть три примерочных. Столы для распаковки товара. С ноября 2023 г из-за большого потока товаров, в помещении стало тесно. Много коробок с товаром. Стало тесно и возникли очереди. Хорошо, что открыли в Молитовке второй пунк выдачи!
Практически всегда длинные очереди. При заказе товаров в приложении, не всегда есть возможность выбрать данный ПВЗ для, получения, т.к. он часто бывает перегружен
Пункт выдачи хороший но есть претензии зимой все тащит грязь и иногда забывают протирать. в целом всегда чисто. Персонал вежливый. Бывает программа виснет🌫️ но очень редко. Товары ищут быстро меня это радует. Расположение снаружи удобно. Внутри красиво. Еще очень красивые буквы. Несколько примерочных.
Всё нравится♥(◕‿◕✿)
Мне нравится этот пункт выдачи.
1. Близко к дому
2. Вежливые сотрудники
3. Никогда не попадала на очередь в примерочных, но в самом пункте иногда бывают (пару раз попадала в вечернее время), но довольно быстро всем всё выдают.
Хороший пункт выдачи.
Вежливые, шустрые сотрудники.
Всё у них налажено как надо.
Всегда улыбаются, культурно общаются.
Товар не теряют.
Одним словом Большие молодцы!
Сегодня столкнулась с хамским отношением работника ! Товар пришел с браком, сотрудник не предупредила, что нужно обязательно сфотографировать и предоставить доказательства, в итоге сняли 100 рублей за доставку. Пришла через час в пункт выдачи, чтобы сфотографировать брак, на что сотрудник грубо ответила: я ничего доставать из коробки не буду, искать не собираюсь. Это ваши проблемы! Это что за отношение к клиентам??? Включите камеру и послушайте, как он сегодня общалась! Такие грубиянки не должны работать с людьми! Имя : Макарова Наталья.
Примерочные… их мало. Это раздражеает. К персоналу вопросов нет.
Енечка
Level 8 Local Expert
February 24, 2024
ПВЗ Wildbrries очень неудачный. За заказами, особенно мелкими, приходится ходить по несколько раз, так как не может найти и из-за этого предлагает придти попозже или оформить отказ. Часто функционирует одна примерочная, поскольку вторая занята товарами. Зимой при входе на ступенях и в тамбуре скользко, в помещении из-за складирования товаров тесно. Пожелаю продумать и правильно организовать работу пункта, чтобы былр удобно и комфортно и клиентам и сотрудникам.
Плохое обслуживание: товары разыскивают по полчаса, часто не находят, поэтому предлагают оформить возврат, народу полно, грязища, кругом валяются коробки с товарами, по которым ползает работник в поисках очередного пропавшего товара, очередь в это время растёт и долго ждёт, частые глюки системы, поэтому используют смартфоны. Летом на пункте жара, нет кондиционера. Предпочитаю ходить на пункт подальше, но который работает качественно, в отличие от этого.
Очереди стоят по 20 минут и невыносимо долго обслуживают работники
У них очередь огромная стоит ,а они не торопясь разгуливают по пункту выдачи
Вообщем обслуживают ужасно долго
14 марта, когда случился сбой на WB, к вечеру вообще закрыли пункт с объявлением по вопросам обращаться в озон(соседняя дверь) с оговоркой, что программа не работает. Сотрудница пункта Оплаченный заказ днём не выдала-программа висит. К вечеру вообще закрылись, ссылаясь на программу.
При этом на Бульваре Заречном вечером оплаченные заказы выдавали. Как так то, первый раз решили попробовать этот пункт и вот такая ситуация. Сеть одна, а пункты выдачи зависят от настроения работников.
Отличный пункт выдачи! Очередей нет, чистенько, доброжелательный персонал, по просьбе дают пакеты и канцелярию для проверки посылки. Есть примерочные и место где присесть. Да и администраторы просто замечательные :)