Самый отвратительной пункт, что я видела, во всем Санкт-Петербурге. Уже давно зареклась, не заказывать в этот пункт ничего, но так как соседний пункт был загружен, пришлось заказать. Не была 3 месяца, думала стало лучше, а нет, наоборот. Из освещения работает только две лампы над примерочными. Меряешь вещи в темноте и грязи. Грязь неимоверная. Все в пустых коробках и скотче. Нет работающих ножниц, один канцелярский нож на весь пункт. В примерочных разбитые зеркала. Коврики все в грязи. 1 ложка для обуви на все примерочные. Шторы в примерочной не стираные с какими-то засохшими соплями изнутри. Сотрудница неопрятная, и с отвратительной манерой общения. При любом удобном случае угрожает каждому посетителю штрафом за любой «вздох». При отдаче товара, у зип-пакета не работала застежка, выпали штаны, при этом сразу же началось «Вот это сейчас с меня спишут, потому что когда высохнет, это будет грязное пятно, я не обязана за это платить». Как бы намекая, что я должна это выкупить. Так может если убирать в пункте выдачи, и грязи не будет?! Отвратительное общение, при возврате товаров образовалась очередь, так как сотрудник должен проверить все возвращаемые вещи. Продавец стал обслуживать следующего клиента, громко провозгласив «тут вот это все надолго». Я, как покупатель, имею право заказывать необходимое мне количество товаров. И если в пункте выдачи сервис страдает, то можно хотя бы не хамить, и презрительно не смотреть. В данный пункт заказывать никакие товары больше не буду. Лучше подожду, когда разгрузится соседний пункт, там всегда чисто, сотрудники приветливы и учтивы, не смотря на загруженность пункта. Смысла не вижу в наказании сотрудника, если сам по себе пункт выглядит на -1 из 5. Значит владельцу точно так же все равно. Пусть хотя бы покупатели прочтут отзыв, и может кого-то убережет от заказа товаров в этот пункт.

Andrew

Level 4 Local Expert

Это, вероятно, худший из пунктов выдачи в Санкт-Петербурге. Вот несколько причин: Грязь и беспорядок: В помещении всегда грязно, коробки разбросаны повсюду, и сложно передвигаться. Примерочные тоже грязные. Невежливый персонал: Работницы необразованные, грубые и злые. Абсолютно никакой клиентоориентированности. Вдобавок ко всему, они придумывают свои монополистические правила, которые навязывают конечному потребителю против его воли. Ситуация: Я заказал 7 классических рубашек. Примерив их, я выбрал одну, а остальные вернул. Когда я собрался оплатить выбранную рубашку, сотрудница заявила, что я должен оплатить не одну, а две рубашки. Она утверждала, что у одной из рубашек не совпадает название на карточке товара и на самом товаре. Это явно их внутренняя проблема, и покупатель не должен страдать из-за этого. Продавцы и логисты могут смухлевать, рассчитывая на податливость клиентов. Они вынуждают покупать то, что мне не нужно, угрожая, что в любом случае спишут это с меня. Я считаю такое поведение крайне неприемлемым по отношению к покупателю. Wildberries, пересмотрите свое отношение к клиентам, если это происходит с вашей подачи, или же фильтруйте кадры.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

92 reviews