То в конце декабря сотрудник почему-то вышел на работу только к 12 часам без какого-либо предупреждения, то в конце января отправила молодого человека за товаром, ему не нашли и не выдали оксид для краски моей, в итоге отменили этот заказ. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Пункт сам по себе нормальный, но сотрудники.. пришла сегодня забирать товар, оплата стояла при получении, товар не подошёл. сказала сотруднице, что возврат, она пробила оплату, но проблема в том, что товар невозвратный ( нижнее бельё). Девушка и директор предложила испортить хороший товар, чтобы одобрили заявку по браку и вернули деньги. делать такого не стала, но деньги мне так пока и не вернули.
Пункт выдачи, сам по себе, нормальный, но интернет не ловит на всем первом этаже. Нужно делать до входа в помещение скриншот кода для получения, также оплата проходит только за пределами
Сотрудник Анна взяла товар,отправила его на склад и не оформила возврат в программе.В итоге средства не возвращаются (больше 3000 руб.),товар висит в личном кабинете в разделе "Покупки".Завтра истекает срок 14 дней с момента покупки.Ни товара на руках,ни денег, на связь не выходит,номер телефона руководителя не даёт.
Да и в целом место только портит репутацию Вайлдберрис: клиентская зона захламлена коробками, нет интернета (QR код надо скриншотить перед походом),сотрудники некомпетентны (описала выше).
3 июля 2023 не приняли возврат, молодой человек придумал новое правило- Я должна вернуть в том ПВ, где брала товар. А если я не помню в каком ПВ брала товар, мне вообще не возвращать?!
-До этого не смог принять возврат в июне, Я сдала на Пионерская 30/9
- прикладываю скрин обращения по этому ПВ за июнь 2023.
Нет желания идти, одни проблемы от этого ПВ.
К тому же интернет не работает, если забыли скрин RQ кода сделать, придется выходить из ПВ и потеряете очередь.
Сеть в пвз не ловит, очереди огромные, сотрудники неприветливые, даже хамоватые. Присоединяюсь к последним отзывам - грязно, коробки стоят повсюду, не пройти нигде
Также не соблюдают режим работы
Жесть полнейшая. Все завалено коробками, места нет, толпы народа. Нынешние сотрудники не особо любезные. Был отличный пункт выдачи и испортился. Были и сотрудницы приятные и места хватало. Сейчас какая-то свалка
Хороший был ПВЗ, но переоценили свои возможности. Клиентский зал превращение в "склад", посылки валяются на полу. Клиентам остался маленький узкий коридорчик, в который тоже запихнули ящики с посылками.