Wildberries
53 reviews
January 29
Самый грязный , отвратительной пвз который я когда-либо видела . 2 раза были проблемы с заказом по их вине меньше чем за месяц. Не могут признать свою ошибку . Сегодня вообще настаивали на том , чтобы я перевела им на карту стоимость товара , который я уже оплатила давным-давно и получила больше двух недель назад ссылаясь на то , что у них там какие-то ошибки, хотя у меня деньги давно списаны и с чего вдруг я должна кому-то что-то переводить ?! Не хотели отдавать новый заказ , что пришла получать , хотя прекрасно видели я с новорожденным ребенком , который начал плакать ! Девушка хамка , первый раз проблемы были с ней же ! Лучше буду дальше ходить , но сюда больше ни ногой !!! И вам не советую , если хотите сберечь свои нервы!!
6
3
May 18
Я не знаю, что стало с этим ПВЗ!!! Раньше, это был прекрасный пункт. Прекрасные сотрудники, чистый пункт. Но прием товара и само отношение сотрудников просто отвратительное. Возникает чувство, что огромное желание не принять, делает свое дело. Они в стоге сена найдут иголку!!!
Придираются ко всему.
Наверное, у них идет %, чем меньше примут обратно, тем больше получат заработную плату.
1
March 22
Отвратительные некомпетентные сотрудники. Не принимают товар , продавец сказал , что товар без брака и имею право сдать в течение 14 дней. Одна дылда с темными волосами не приняла товар , нашла какие- то пятна от пыли , на следующий день другая нашла зацепки ,которые можно разглядеть с лупой. Пятна от пыли салфеткой оттерлись , но сотрудница не приняла белые джинсы. Может стоит вам полы мыть чаще. Помойка ваш пвз! И *** непринимают товар.То, что у вас полы грязные проблема ваша, не моя. Товарный вид джинсы имеют , но их не принимают и продавец говорит что это не брак!
4
1
December 28, 2024
сотрудники не смогли выдать заказ потому что просто не смогли найти его, хотя он там точно был! мужик ещё и девочку 14 летнюю учил как прогонять клиента хотя с таким возрастом вообще на работу не должны брать(на сколько я знаю с 16 только берут), в итоге сам мне это сказал чуть ли не крича. понабирают всяких, а потом мучайся с этим. Я НИГДЕ НИ НА КАПЛЮ НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ ТАК ВСЕ И БЫЛО
5
2
January 17
Нравится пункт выдачи, работают быстро и вежливо, расположение удобное, все отлично. Спасибо.
1
1
February 1
Ужасно. Приходишь закрыто, но главное висит время ухода одно, а по факту другое, типо 19:05 ушла, а я была на месте в 18:58.было это 30.01.2025
По вине сотрудника не получила заказ.
И это не первый раз.
4
2
November 21, 2024
Ужасно перегружены пункт выдачи всегда, но 20.11 работал парень который каждый заказ выдавал по 5-10 минут и столько же оформлял возврат. Женщина с длинными рыжими , представившаяся администратором просто присутствовала для мебели. На предложение помочь сотруднику с выдачей- отказалась. Вечерами в пунктах нужно 2 активных сотрудника или навести порядок!
4
5
August 12, 2024
Принесла возврат, оформляли его больше 15 минут, девушка Вероника просто не знает как сделать возврат через сайт! Сказала приходить завтра, на прозьбу позвонить кому нибудь кто разбирается ответила что трубки никто не берет, идите лесом и приходите завтра.
Возврат в итоге оформили, заняло это больше 15 минут (в озоне эта процедура занимает пол минуты)
Просьба! Научите персонал пользоваться веб версией ваилбериса, проведите тестирование. Сотрудники не знают с чем работают и переносят ответственность за это на клиентов.
4
6
November 15, 2024
Можно уже что то сделать с тем,что ваши сотрудники закрывают пвз за 30 мин до закрытия в 20:30 потому что у них «ОБЕД или иные причины».Неоднократно сталкиваемся с такой проблемой и непонятно почему от некомпетентности сотрудников,страдают потребители,бардак!🤦♀️
7
3
June 13, 2024
Уютненько, красиво, есть место, кормят конфетками (если есть)
Можно переждать дождик <3
И, конечно же, получить свои заказы. Сотрудники лапочки 🔥
3
1
February 14
13.02 Стояла в очереди 15 минут, чтобы мне сказали, что посылку найти не могут и попросили от неё отказаться
July 11, 2024
Лучший ПВЗ! Классные сотрудники, вчера забирала огромную коробку, помогли дотащить, все быстро, аккуратно❤️
1
2
December 22, 2024
Ужасные , медлительные сотрудники пвз. Раньше работали девушки было супер, все очень быстро выдавали . Сейчас после 5 вечера нереально зайти пункт выдачи, выдают заказы 5-15 минут, хотя там сотрудников сидит по 2-3. Но очень медленные , я думаю что стоит заменить сотрудников. Уже не охото заказывать на этот пвз.
5
1
December 19, 2022
Один из немногих пунктов в округе, куда приятно войти. Всегда доброжелательный сотрудник, компетентный, коммуникабельный. Очень чисто в примерочных и самом зале. Нет вечных расхлябаных картинок под ногами. Прекрасное место!
2
2
April 7, 2024
Отличный пункт выдачи, девчата позитивные, все товары разложены по полочкам и коробкам. Сотрудники всегда помогут и подскажут) предупреждают, если упаковка нарушена и что-то протекло/рассыпалось. Близко к дому!
3
1
August 1, 2024
Пвз рядом с домом, поэтому пользуется большим спросом, но несмотря на большое количество людей и посылок, сотрудники справляются
2
2
December 28, 2022
Замечательный ПВЗ! Просторный, чистый, светлый. Достаточно просторные примерочные, удобное место, где можно примерить обувь. Очень приятные сотрудники, вежливые, компетентные. Побольше бы таких ПВЗ!!!!
3
2
November 16, 2024
Самый ближайший пункт к дому, но самый грязный.
Про персонал пвз вообще молчу.
Устраивают перерывы и об этом нигде не указано.
Думаю пора менять пвз!!!!
5
3
April 29
оплатила товары и забыла один из них, заметила далеко не сразу. вернуть уже не могу, девушка могла бы и откликнуть меня , но как понимаю забрала товар себе. спасибо, используйте с удовольствием
1
1
September 6, 2023
06.09.2023
Пришёл на пункт выдачи за товаром. В приложении увидел что товар принят на пункт выдачи, но из-за того что сам замотался не увидел что товар не готов к выдаче, но суть в том как сотрудник пункта общается с клиентом
Пробивает QR код, говорит что товара нет и проверить что может адрес перепутал.
Я показываю ей в приложении, она в ответ с такой дерзкой интонацией сказала как будто наехала и повышеным тоном: Вы сами почитайте что товар прибыл!
Это прозвучало дерзко, особенно слова почитайте и прибыл.
Нет бы просто сказать спокойно, что товар прибыл на пункт выдачи но мы еще его не приняли. Я бы сам извинился что ошибся и ушёл бы спокойно
В общем научите сотрудников правильно общаться с клиентами, иначе репутацию испортят
5
8
December 27, 2024
всегда огромные очереди, работает там пухленькая девочка, бейджика не было, имени не знаю, но как не приду очередь огромная, долго ищут товары, больше туда не вернусь
6
2
April 8
Ужасный пвз, вечно закрыт, сотрудники без конца жрут на рабочем месте.
2
1
February 21, 2024
Лучший пункт выдачи! Очень вежливые и приятные сотрудники, обслуживание быстрое и на высшем уровне
2
1
February 14
Ужасный ПВЗ. Грязь , медленное обслуживание , хамство !
2
October 14, 2023
Близко к дому и очень нужно в этом месте, а лучше и второй пункт по близости открыть, очень полезная локация, спасибо 🩵
2
1
February 9
Пришлось сменить ПВЗ из за нового сотрудника( полная девушка).Более двух лет делала заказы только сюда, но теперь куда угодно но только не сюда.
2
4
January 11
Очень медленное обслуживание.
4
1
December 16, 2023
одни минусы, пункт перегружен очереди постоянно, товар сотрудники найти постоянно не могут, внутри просто свалка, так еще и за НЕ выданный товар списывают деньги!!!
3
1
September 25, 2023
Вежливые и терпеливые сотрудники, вход со двора дома. Небольшое помещение, есть постоматы. Начало работы с 10.00.Если пришли пораньше, то есть лавочка
1
1
February 16, 2023
Очень вежливое обслуживание . Всегда помогут распаковать заказ, а также упаковать после просмотра. Пожалуй лучший пункт выдачи, по сравнению с предыдущими, где приходилось получать заказы .
3
1
August 30, 2024
Лучшие работники, сервис на уровне, всём доволен
2
1
December 19, 2023
Пришла специально в пункт чтобы спросить как сделать возврат товара который мне не подошел. Девушка ответила «Подойдите через полтора часа, тут будет другая девушка, она все объяснит. Потому что я в этом не шарю»
Про стиль общения я конечно промолчу, но вопрос, зачем она там вообще сидит тогда ? Если она «не шарит»
У меня не так много времени чтобы бегать по 100 раз чтобы мне понятно все объяснили как у них быстро и четко сделать возврат, потому что товар они не принимают пока не сделаешь возврат в личном кабинете!
Нанимайте и обучайте своих сотрудников нормально!!!
4
2
October 19, 2023
Хороший пункт, приятная приемщицы. Регулярно прихожу именно сюда👍 заказываем постоянно все для малыша
2
2
November 27, 2023
Пункт выдачи всегда загружен и завален коробками, всегда огромные очереди, сотрудники некомпетентны, ищут товары по 20-30 минут, а иногда даже не могут найти
4
September 23, 2024
Отвратительное хамское поведение одной из сотрудниц. Маленькая худенькая которая.
1
March 4, 2023
Вежливость сотрудника ( молодой парень) оставляет желать лучшего , не здравствуйте , не до свидания.
А так в целом пункт выдачи неплохой, все новое , чисто.
2
February 15
Работают быстро
1
December 28, 2023
Отличный пункт выдачи! Девочки молодцы спасибо им большое за их не лёгкий труд 🙏
1
2
August 3, 2024
Отлично работают сотрудники.
1
December 25, 2023
Вечные очереди, долго ищут товар, человек 10 вечно стоит, не советую заказывать в этот пункт выдачи
3
November 22, 2023
Очень приятно заходить в атмосферу этого места
1
2
December 23, 2023
хороший пвз, девочки отзывчивые, чисто
1
2
August 16, 2024
Мне нравится, девочки умнички)
2
2
August 4, 2023
Хороший пункт выдачи , правда каждый день разные сотрудники , но сервис от этого не страдает
1
1
July 26, 2023
Классный пункт выдачи, все чётко и быстро!
1
1
July 26, 2024
хороший, уютный вб
2
1
October 13, 2023
Все хорошо, девочки всегда вежливые
3
1
August 12, 2023
Очень вежливый персонал! Все круто!
1
1
October 14, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники.Хорошо,что рядом с домом
1
2
October 6, 2023
Борзаковский как не придешь товар ищут по пол часа
3