К сожалению столкнулась с сотрудниками, которые понятия не имеют о клиентоориентированности. Хамство, ввод штрафных санкций из-за того, что не смогли найти пакет, который лежал в упаковке. Угрожая, что это будет на все вещи, которые я сдаю в возврат 😂
Так еще и мне выдали притензию, что : Вы заказываете по 20 вещей, а берете одну. ( впервые в жизни, заказала больше чем обычно,теперь страшно заказывать больше 2-х вещей)
Во-первых, не одну, а целых 5😂
И да, хотелось бы добавить :
Не знаю, в правилах ли это в пвз, но я имела неосторожность не осмотреть товар полноценно, где был дефект.( маленький). Примерять его я не примеряла- это видно на камерах пвз. Но сотрудник посчитал, что я должна выкупить товар, чтобы оформить заявку на возврат.. + ко всему хамовитое общение с момента как я зашла в пвз сыграли свою роль, очень разачаровал данный пункт выдачи.
До этого были милые девочки, которые всегда объясняли и помогали, если вдруг что-то не понятно по лк, но к сожалению вот так(
Про пункт выдачи мало чего можно сказать, так как вещь достаточно специфичная)
Работники спокойные и крайне вежливые, товар всегда целый.
Ничего плохого сказать не могу.
Очень удобное место расположения.
13.03.2025 в 20.45 сотрудники отказали в выдаче товара с примеркой, так как «уже поздно», а им еще принимать доставленный товар. Если это какие-то новые правила, просьба разместить объявление с информацией об этом, чтобы посетители не тратили свое время
Всегда есть получатели товара, но персонал выдаёт заказ почти мгновенно - такая слаженность действий и реакция. Приветливый, вежливы, на возврат товара реагируют с пониманием. Пять с плюсом.
Спасибо большое девочкам, работающим на выдаче. Всегда вежливые, с улыбкой. Очень приятно. Маленький пункт, но такой позитивный. От дома не самый близкий, но самый приятный