Wildberries
43 reviews
April 7
‼️5 апреля 2025 года произошёл вопиющий инцидент: на нас напал сотрудник данного ПВЗ.‼️
На этом пункте выдачи работает крайне неадекватный сотрудник Дмитрий. Он не стесняется в выражениях, употребляет нецензурную лексику при клиентах, небрежно обращается с товарами, кидает их, выражая своё недовольство. В общении с клиентами он груб, хамовит, совершенно не стрессоустойчив и некомпетентен.
Он отказался выдавать нам товары, ссылаясь на то, что скоро истекает срок хранения, хотя при этом вынес все позиции из подсобки. В других ПВЗ с такими ситуациями проблем не возникало — товары нам всегда выдавали без конфликтов.
Поняв, что сотрудник ведёт себя неадекватно, мы решили уйти, сказав: «У вас здесь бардак, нам уже ничего не нужно». Атмосфера в пункте была гнетущая и крайне неприятная.
Пройдя буквально несколько метров от ПВЗ, мы почувствовали удары по плечам. Обернувшись, увидели того самого сотрудника — Дмитрия. Он на повышенных тонах начал кричать, говорить, что его «всё достало», что он «не обязан перед нами плясать» (хотя мы этого и не просили). Он говорил, что во всём виноваты мы.
Мы попросили его вернуться на рабочее место и отстать от нас. После этого в наш адрес посыпались оскорбления, и затем он нанёс мне удары ногой и кулаком.
Мы сразу сообщили, что вызываем полицию. На это он ответил, что ему «всё равно», и вернулся на рабочее место. В это время в помещении ещё оставались клиенты!
Когда приехала полиция, он с насмешкой отнёсся к ситуации, начал перевирать факты, утверждая, что он нас «пальцем не тронул», и на вопрос, зачем вышел на улицу, придумал оправдание: «вышел подышать воздухом». Он пытался сделать вид, будто пострадал только он, показывая губу, при этом никаких видимых повреждений у него не было ни в ПВЗ, ни в отделе полиции.
‼️Мы крайне не рекомендуем данный пункт выдачи. Просим компанию Wildberries тщательнее подходить к выбору персонала и разобраться в данной ситуации. Также настоятельно просим предоставить записи с камер видеонаблюдения внутри и снаружи ПВЗ, чтобы подтвердить произошедшее.
1
May 24
Я работаю рядом, и постоянно захожу в этот ПДВ. Раньше была мужчина, было все отлично. Заходила вчера в 23.05.2025 в 20:06. Там просто ужасно свинарик какой то. Коробки валяются навалом на полу, нет прохода. Сотрудник( девушка) неадекватная или обкуренная. Ругается матом, говорит что не хочет работать. Отсканировала QR-код даже не смотря яцейки сказала что мой товар потерялся. Предлагает что бы я пришла через 2 дня. Я отказалась, так как товар мне нужен был срочно. Сотрудник начила орать ругаться матом.
Администрация следите пожалуйста за обслуживание и поведение сотрудников.
March 9
Были сегодня там, муж заказал подарки к 8 марта (5 товаров). Когда зашли стояли две девушки, он им отказывался выдать товар, после нашего захода, мужчина начал очень сильно на нас всех кричать, материться, что не выдаст заказы, так как его все достали, кинул чей-то заказ и сказал, что ему это всё не надо и что он хочет закрыть пункт и пойти домой, время было 17 часов. Я свидетель уже третей такой сцены. Заказ так и не выдал, просто выгнал нас и закрыл ПВЗ.
3
February 8
Отличный пункт выдачи ! Всегда вежливый менеджер особенно Дмитрий часто на его смену попадаем ! Очень внимательный вежливый сотрудник ! Пункт выдачи всегда в чистом состоянии
3
May 5
меня пришла уведомление 26 апреля что товар пришёл в пункте
и я зашёл туда там не смогли найти этот товар там сотрудники сказали что завтра прийти и мы найдём сказали. и я домой вернулся. завтрашнего дня заходил опять ещё сказали что товар их пор не нашли. в итоге сегодня ходил туда сказали уже вы товар забрали. я просто в шоке. прошу вернуть мою деньги
1
May 27
в принципе все хорошо,но некоторые сотрудники по хамски относятся к клиентам и дают волю эмоциям прям на рабочем месте
пришла как то с возвратом девушка сказала вот вот уже скоро закрытие можете завтра прийти
April 7
Очень, хорошая 👍 девушка работает в валберес 👍 всегда вежливая 🤗и чисто, зовут ее по-моему Мария. 😊
May 20
Самый поганый пункт, менеджеры орут на матах, грязные, вечно все завалено коробками, ждать по пол часа своих заказов
September 27, 2024
удобное расположение, бывает народ, но специалисты на местах достаточно быстро все выдают!
1
2
January 6
Ужасный пункт выдачи заказов! Грязно ! Теряются заказы. К пункту подобраться неудобно,либо возвращаться назад,либо бегать через дорогу. Менеджеры грубые,особенно Наталья,хамят,ведут себя неадекватно. Закройте пожалуйста этот пункт выдачи!
3
May 13, 2024
Очень уютный ВБ.Девушка очень вежливая и приветливая .
Только здесь я забираю и буду забирать товар .Спасибо вам !
October 1, 2024
Отличный пункт выдачи! Персонал вежливый, внимательный, трудолюбивый, отлично справляется с большой загруженностью. В пункте бывает завал, но люди должны понимать, что при таком потоке это абсолютно нормально. Большое спасибо сотрудникам за их работу!
June 18, 2024
Удобное расположение пункта выдачи, сотрудники всегда приветливые.
Все нравится, спасибо
1
January 22
Быстрое обслуживание, захожу сюда часто.
May 19, 2023
Пользовалась с удовольствием. Очень удобно расположен для меня. Но вопросы к персоналу. Или меняйте чаще, или повышайте квалификацию, или обучайте лучше.
2
4
January 2, 2023
Удачный пункт для мам с колясками, да и вообще с детьми (нет ступеней, чисто, классный детский уголок). Нет очередей и обслуживают быстро, ребенок не успевает устать, ухожу всегда на позитиве. Спасибо, продолжайте в том же духе!
4
October 27, 2023
Отличный пункт выдачи!Сотрудники вежливые,отзывчивые, особенно Александр! Лучший пункт WB!
1
1
April 11, 2024
К сожалению, с недавних пор пункт выдачи немного испортился.
Новый сотрудник приходит туда "потусить" - выставляет наружу колонку и сидит на крыльце, слушает свою любимую музыку (которая к слову сказать далеко не всем по душе). Пока что будем заказывать в другое место.
2
June 12, 2024
Хороший , чисты пункт и очень приятный сотрудник 😊
December 20, 2023
Отличный персонал, всегда за покупателя , идут всегда на встречу пожеланиям
1
July 19, 2023
Отличный пункт выдачи!Сотрудники вежливые,отзывчивые!Молодцы!Лучший пункт WB!
2
2
January 2, 2023
Удобный и всегда чистый пункт, приветливые операторы. В раздевалках порядок. Коврики чистенькие. Рекомендую.
3
1
October 5, 2023
Ужасный пункт, молодая сотрудница вообще не воспитанная , ни здравствуйте, ни досвидания, надо бы с ней провести беседу
4
3
January 3
Хороший пвз, удобное расположение
January 17, 2023
Все отлично. Просторно, быстро выдают заказы и при этом ребята не хмурые работают. Рекомендую
3
November 29, 2022
Новый пунк, очень им довольна. Чисто, уютно, вежливые парни-продавцы.
3
February 12, 2023
Удобный, чистый пвз! Всегда быстро выдают заказы, приветливый персонал
2
February 13
Надеюсь когда-то сотрудники здесь перестанут хамить
2
January 3, 2024
Пункт выдачи бомба, девушка на выдаче тоже. Все очень круто, все понравилось)
1
May 18, 2024
Отличный ПВЗ. Вежливый персонал, большое и чистое помещение
1
January 2, 2023
Мой любимый пункт выдачи, приветливый и быстрый персонал, просторный зал.
3
April 26, 2023
Оч удобное расположение пункт выдачи. Всегда туда заказываю.
2
December 20, 2022
Хороший пункт выдачи. Главное, что мало народу почти всегда))
3
January 2, 2023
Нормальный пвз. Удобно забирать, всегда без проблем!
2
2
December 30, 2022
Быстрое обслуживание. Внимательный персонал. А самое главное рядом с домом.
3
November 2, 2024
Четко
March 10, 2024
Прекрасно 🥺❤️
November 13, 2022
Очень удобно открыли пункт выдачи! Чистенько, аккуратненько!
3
March 8, 2024
Хороший пункт
July 16, 2024
Отлично!
May 28, 2023
Очень приветливый персонал!
2
September 10, 2023
Очень хороший пункт
1
May 14, 2024
Спасибо