Wildberries.ru, punkt vydachi
112 reviews
April 22
Очень жаль, что сотрудники пункта выдачи позволяют себе по хамски относиться к покупателям, товары периодически теряются, а сама выдача сопровождается грубым комментариями сотрудников, и обсуждения и покупателей в их присутствии.
September 3, 2024
Отвратительный пункт выдачи! Посылка пришла в пятницу утром, сейчас утро вторника!!! Мне не могут отдать мой заказ со словами, что заказы еще не разобраны, приходите позже!! Прошу в срочном порядке разобраться в данной ситуации, и отдать мою посылку!!!
2
1
September 22, 2022
К пункту выдачи никаких претензий. Все всегда отлично, чисто, вежливо и культурно. Но!!! Уже в который раз наблюдаю картину хамской парковки водителя грузовика, разгружающего товар в пункт выдачи. Паркуется, упираясь кабиной в ворота пожарного выезда школы, стоящей напротив пункта, полностью перегораживая тротуар. Это единственная дорога от Парголовской улицы, ведущая в ясли. Мамочкам с колясками, во время такой разгрузки, приходится идти по проезжей части, создавая помехи остальным участникам дорожного движения и угрожая безопасности здоровья и жизни не только взрослого, но и маленького ребёнка. Велосипедисты тоже вынуждены выходить на проезжую часть. Просто обойти грузовик и зайти обратно на тротуар не получается из-за плотной парковки остальных автомобилей, приходится идти по дороге до самого поворота. Сегодня 22.09.2022, примерно в 7:30 сделала водителю замечание по поводу неудобно стоящего на тротуаре транспорта, на что получила ответ в грубой форме, цитирую:"Я тебя забыл спросить, как мне машину ставить надо! Ходите, как хотите, со своими колясками, а мне машину разгружать надо!"Нормально? Объясните, пожалуйста, водителю, незнающему ПДД и уважающему только себя любимого, как нужно парковаться, а то своим поведением он портит репутацию отличного пункта выдачи и сети в целом! Очень не хочется ругаться и портить отношения, но происходящее с завидной частотой порядком надоело! При следующих подобных парковках буду отправлять фото в ГИБДД и администрацию, к сожалению, с упоминанием Вас в качестве работодателя. Водителя сегодня увидела впервые, обычно грузовик стоит открытым, а водитель находится в пункте выдачи, когда я прохожу мимо. Сегодня был мужчина плотного телосложения, не высокого роста, кавказской национальности.
2
2
November 30, 2023
Отвратительное место, очень долго стоял в очереди, сотрудник совершенно не справляется на рабочем месте, нерасторопный. Забирал сегодня свой заказ, люди в очереди возмущались с медлительности, но был абсолютный игнор со стороны персонала.
Со слов женщины, которая стояла передо мной, она уже дважды пытается забрать свой заказ из этого пвз и дважды его тут теряют
Хотелось бы ещё сказать о том что от парня в кепке несло куревом. Примите меры!
3
2
December 23, 2023
Самый отвратительный пункт вайлбериз из всех, где я была. Постоянно коробки в зале, в примерочных, грязь осенью и зимой. В примерочных мусор и нет нормального освещения. Огромные очереди и медленное обслуживание постоянно. Работает по своему какому-то графику. Неприятно, стала заказывать в другой пункт выдачи, хоть этот у самого дома
4
2
October 20, 2024
Пункт удобен только расположением, грязь и общение с клиентами, особенно расторопность некоторых сотрудников (Артëма) в частности, заставляют задуматься о смене пвз...
1
1
January 14, 2024
Очень много очереди, правда персонал шустрый опытный и вежливый , стрессоустойчивость у этого парня на все сто
1
September 14, 2024
Согласна с вами отвратительно отношение к клиентам я 11 сентября заказала доставку курьером но до сих пор жду заказ со вчерашнего дня в поддержке не отвечают на СМС
1
September 13, 2023
Пожалуйста,увеличьте количество сутрудников в пункт выдачи на ул Александра Матросова 20. Один человек не справляется с количеством поступающих заказов,он не робот. Товары поступают на ПВЗ или во время или с задержкой на 1-2 дня,но приёмка длится по 3-4 дня и покупатель вынужден ждать свою покупку-это не правильно!!! Сотрудники стараются как могут,но по одному не справляются.
9
1
February 12, 2024
Девушка, стоявшая на кассе, темненькая в очках пробила мне на возврат одежду, которую я примеряла. Хотя я сказала, что беру их. В итоге, я осталась без вещей. Настроение испорчено.
Берите на работу более внимательных сотрудников, пожалуйста.
1
September 28, 2023
Ужасный пункт выдачи! Специалисты не справляются с нагрузкой! Исправьте ситуацию вайлдберрис
Прихожу уже 3 день подряд и мне не могут выдать мой заказ! Говорят приходите через 2-3 дня… Потому что пункт загружен и менеджер физически не справляется с выдачей и не может найти мой заказ среди множества коробок 🤔. Почему я как клиент вынуждена ждать еще неделю ?? Ужас, больше сюда не приду
5
1
October 31, 2023
С осени 2023 пункт испортился окончательно. Неделями нужно ходить туда сюда в надежде ,что сегодня получится забрать свой заказ. Пункт либо просто закрыт часами в рабочее время, либо завалены примерочные, либо у них нет интернета и заказы они не выдадут. Всю осень у них вечные проблемы, не говоря уже про адские очереди вечером аж от магнита. Лучше заказать в пункты рядом.
6
2
August 16, 2024
Пожалуйста , проведите в чистоту пвз, мало того ,что сократили место , так еще и находится стало ужас один. Обновите паз умоляю 😭😭😭😭
1
1
August 10, 2023
Быстрые и вежливые работники , удобное расположение ,единственный минус - не всегда чисто в примерочных , что конечно же , неприятная ситуация.
1
September 26, 2023
В пункт выдачи не войти. Пришла сегодня за товаром, коробки стоят везде, в пункт не войти, в примерочные не войти, очередь. Не получила товар, т.к. надо было померить, а никак. Выкупать с примеркой дома не стала, т.к. теперь очень долго возвращают деньги. Такая ситуация не первый день. Три дня назад, утром даже к сотруднику было не подойти, чтобы код показать. Наведите порядок!!!
2
2
September 14, 2023
Отвратительный пункт выдачи заказов. Три раза получал здесь заказы и три раза наблюдал полный хаос.
Вечно ящики коробки стоят в проходе и занимают 90% места пункта выдачи
Очередь всегда. Иногда с самой улицы приходилось стоять в очереди и час ждать
Последний раз я вообще не получил товар потому что сотрудник "не смог найти" и попросил зайти в другой день.
5
5
March 10, 2024
хороший пункт выдачи вб. да, был один момент когда там вообще не хватало сотрудников, но ничего, справились же. очереди иногда бывают длинные. примерочных штуки 3. всё ок ❤🎀
1
1
January 3, 2024
Востребованная точка, часто много народу, но ребята приветливые и посылки обрабатывают быстро
1
April 30, 2024
пожалуйста уберитесь на складе , все посылки которые мне выдают , очень грязные
ПРЯМ ОЧЕНЬ . в черной пыли и песке
сотрудники хорошие , но видимо очень грязно, убрать посылку в сумку невозможно
3
December 19, 2023
Этот пункт выдачи больше не работает, судя по всему. Сколько не приду, всегда закрыто и вывесок никаких нет. Не оплошайте перед Новым Годом заказывать сюда доставку.
2
June 12, 2023
Сотрудники молодцы,там работают 2 парня,даже если уставшие вежливые,уважительные,была в последний раз там,вместо мальчиков была девушка с белыми бровами не здасьте не не чего,грубая не уважение никакого
3
1
November 16, 2023
Сотрудники не справляются с объёмом работы. Увеличьте качество сотрудников! Заказ который пришёл за один день приходиться ждать неделю прежде чем получить его на ПВЗ на Матросова. Состояние"Выгрузка водителем на ПВЗ" может висеть неделю! Примите меры!
3
1
September 13, 2024
Работают какие-то дети, постоянно закрывают пункт на перерывы, не бережно относятся к товару!
2
December 25, 2023
Товар все время теряется, очереди километровые, все разбросано, примерочные все завалены. Такое впечатление, что работать этот ПВ совсем не настроен
1
1
October 26, 2023
Постоянно очередь в один и тот же пункт выдачи, отказ от заказа платный, а последний раз отменили заказ из за того что у них не было света и вернули деньги не все а половину , нет ни чата ни номера чтоб связаться и узнать что случилось и где оставшаяся сумма заказа
1
1
May 6, 2021
Удобный пункт выдачи, много примерочных кабинок. Главный минус - вся округа заставлена машинами. Так что если на подъезде нашли свободное место для авто, смело паркуйтесь и в WildBerries!
5
3
December 12, 2023
Постоянные перерывы, ни утром, ни днём не попасть, запираются изнутри. Время 11:30, перерыв до 13 ч... Как ни приду - закрыто, хотя идёт рабочее время
1
November 9, 2021
Пункт выдачи чистый, много примерочных, удачное место расположения. Сотрудники вежливые, работают быстро. Единственный недостаток неудобная лестница и тяжёлая, железная дверь.
8
1
May 5, 2023
Пункт выдачи удобно расположен. Недалеко от дома. Очередей почти нет, обслуживание быстрое. Посылка чаще всего приходит во время. Есть 3 кабинки для примерки. Внутри чисто.
1
1
September 15, 2023
Товар стоит не разобранный уже третьи сутки и сколько так будет ещё стоять неизвестно.
Менеджер хамски отвечает, что все уволились, а он ничего сам не может и когда примерно можно будет его получить он не знает.
Товар заказывали в поездку, заранее. В итоге остались без него и в последний момент должны срочно бегать искать по тц подарки родным.
Очередь выстроилась до магнита на улице в wb и 90% людей уходят получая такой ответ.
Как итог мы уезжаем на месяц из города и по вине данного пв я должна буду за каждый товар ещё оплатить платный возврат! И в итоге получается круглая сумма!
1
3
September 27, 2021
Оформила покупку по предоплате на пункт самовывоза по адресу: Александра Матросова д.20 Забрать покупку не смогла, т.к. появился статус о вручении и сотрудники службы поддержки сообщили, что товар был выдан на руки непонятно кому. Я его не получала, товара в пункте выдачи нет. Составленное обращение № 480396716 от 26/09/2021 через службу поддержки разбирать будут бессрочное количество времени, когда вернут день не понятно, никаких данных не дают. Ждите ответа и все. Теперь нужно писать претензию, отвозить в пункт выдачи и выбивать возврат! Это безобразное отношение к покупателям и рабочему процессу.
3
2
December 20, 2023
Пункт может быть просто закрытым , на обращения компания не обращает внимания. Настоятельно не рекомендую этот пункт выдачи
1
April 18, 2024
Очень загруженный пункт выдачи, там всегда грязно. Чаще всего проход заставлен коробками, что очень опасно в случае пожара.
2
December 31, 2021
Ну во первых уже больше 2 месяцев входная дверь не исправна
Бедные женщины просто не могут ее открыть , вечно наблюдаю эту картину как женщина с ребенком стоит и ногой уперевшись в стену пытается ее открыть ( Дверь просто так не открыть надо сделать рывок) .
Во вторых отношение персонала на уровне " Ты че , че надо " Не буду за всех там говорить но 2 личности там такие есть , не здрасте не досвидания . Это не уровень нормальной ПВЗ , не понимаю куда смотрит проверка Вайлберис ?! о.О
2
3
September 17, 2023
Очень большая загруженность, каждый раз приходится стоять в очереди. Но сотрудники всегда вежливы и компетентны
2
1
December 19, 2023
Постоянная грязь, все в коробках
Периодически пункт закрыт в свои рабочие часы без объявления о причинах и сроках.
1
August 3, 2021
Вежливые сотрудники, и отвратительная лестница. Зимой вечно обледеневшая. Видимо сотрудники не знают что плитку можно посыпать солью. В дождь тоже не безопасно по ней подниматься, обязательно надо следить за детьми. Не раз обращала внимание сотрудников на жтв проблему, они игнорируют. Видимо пока кто-нибудь не упадёт, и не зафиксирует свою травму (вызов полиции на место, поход в травмпункт)
2
1
September 28, 2023
Хотела сделать заказ в этот пункт выдачи ,но по непонятным причинам пункт не работал.Не знаю это временное явление или нет .Всегда очередь ,даже ожидают на крыльце.
1
1
September 15, 2023
Уже третий день посылка лежит в пвз но к выдаче не готова. Вечером очереди, внутри завал посылок, не пройти. В приложение вайлдберис вообще теперь пишет что пвз закрыт.
4
January 23, 2024
Перед Новым годом творилось там что-то невообразимо. Потеряли мой подарок внуку. А потом ещё 100 рэ удержали!
1
2
January 22, 2021
Это спасение для меня, чего я только не покупала в этом магазине, как это удобно! Единственное что с некоторых пор заказ можно сделать только с предварительной оплатой, а потом мучаться с возвратом, но мне пока везёт с этим магазином, поэтому спасибо всем!
3
2
November 10, 2022
Хороший пункт выдачи. Чисто, тепло, уютно. Сделан ремонт. Ни разу не было никаких неприятных моментов. Приятные ребята работают. Спасибо.
1
December 31, 2023
Постоянные очереди ,коробки ,грязно ,теряют товары и грубят !! Ужасный пункт выдачи ,впервые такой вижу.
1
July 24, 2023
Приятные ребята работают. Все быстро, четко, аккуратно.
1
1
November 13, 2022
Удобное место!
Качество
Уважительное отношение!
Рекомендую. Не раз пользовалась! Очень удобно
Приветливый персонал!
1
October 18, 2023
Этот ПВ или пора закрыть или изменить график работы. Уже третий день не могу получить заказ. Сейчас написано разбор товаров до 18.
1
1
October 21, 2023
Часы работы с 08:00-22:00, время 09:00, а двери закрыты. Как это понимать? Бардак полный. Закройте тогда совсем этот ПВЗ.
2
1
December 19, 2023
Закрылись раньше чем положено и даже пничину не объяснили , просто сказалаи закрыто
1
May 24, 2024
Очень вкусно ,и девушки там красивые ))
1
May 29, 2023
Удобное расположение пункта. Приветливый персонал. Качество обслуживания всегда на высоте!
1