Хожу в этот ПВЗ Wildberries с момента его открытия, и до недавнего времени все сотрудники были внимательны, вежливы и профессиональны. Ребята работали отлично, всегда справлялись, даже в часы пик. Но с появлением новой сотрудницы ситуация резко изменилась. Присоединяюсь к предыдущему отзыву и вынуждена поделиться своим негативным опытом. Новая сотрудница пункта выдачи ведёт себя крайне непрофессионально. Уже при первом посещении сложилось впечатление, что у неё последний рабочий день, но, к сожалению, ситуация повторяется. Её поведение, мягко говоря, некомпетентное: она неприветлива, груба и демонстрирует открытое недовольство при общении с клиентами. Даже когда в зале никого нет, она игнорирует посетителей, ссылаясь на «более важные дела». Создаётся ощущение, что обслуживание клиентов для неё — последний приоритет. Никогда не оставляла негативных отзывов о сотрудниках ПВЗ, но здесь не сдержалась. Понимаю, что работа сложная, но это не оправдание хамству и пренебрежению обязанностями. Уверена, что клиентский сервис — основа таких компаний, и подобное отношение портит репутацию точки выдачи.

Кирилл Шевченко

Level 3 Local Expert

Хорошая , умная, вежливая девушка с прекрасной внешностью и длинными белыми волосами, не слушайте ""хейтеров"", более чем уверен что конкуренты из соседних пвз, где все не так хорошо

наталия д.

Level 4 Local Expert

Много лет получаю свои заказы и всегда все было прекрасно . Но вот появилась Алина , которая почему то представляется Анжеликой и мнение о компании в принципе испортилось бесповоротно. Эта весьма симпатичная девушка пыталась отказать мне в обслуживании по одной причине - она посчитала , что другие клиенты этого пункта значительно нужнее и важнее , а искать мой заказ ей было долго .На мои слова - " Я буду писать жалобу " ответила " Да пишите ". Осталось чувство абсолютной незащищенности и бесправности . Видимо девушка на генетическом уровне впитала в себя флюиды продавщицы времен СССР

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews