Видимо из-за того, что девушки, которые находились на рабочем месте подумали, что если клиент внешне одного возраста с ними, то можно очень громко и бурно обсуждать свою личную, интимную жизнь. На матах и во всех подробностях. Субординация и моральные принципы отсутствуют напрочь.
Супруга получила опыт общения с данным пунктом.
Сегодня обратилась в ПВЗ ( г.Омск, ул. 27-я Северная, 44/2) по поводу возврата товара ненадлежащего качества (Сапоги зимние для девочки дутики черные, Артикул 121006189). Заявка на возврат была одобрена продавцом 25.01.2024.
Сотрудники ПВЗ, в том числе его руководитель, категорически отказались принять товар на возврат. Объясняют это тем, что "ношеный товар на возврат не принимается".
Руководитель ПВЗ хамит и советует покупать "в магазине, а не на Wildberries".
Из разговора становится понятно, что сотрудники ПВЗ и их руководство совершенно некомпетентны, не знают правил работы и использования торговой площадки. Они не хотят разбираться в тонкостях и в принципе не умеют работать с клиентом. Грубят, не пытаются помочь в решении вопроса, возникшего у покупателя, а лишь стремятся отделаться от проблемы.
Более того, они считают, что вправе решать, является товар браком или нет. И это как минимум странно...
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. Но в последнее время много народу, видно, что девочки стараются работают, но не всегда успевают. В последние разы в примерочной было не очень чисто. Места для этого пункта уже маловато, видно, что он
популярный. Желаю вам расшириться, чтобы работа была более комфортной.
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники, две примерочные, перед примерочными есть место для примерки обуви, больше зеркало два пуфика. Всё для клиентов.
Народу много, но девочки всегда справляются на отлично. Дольше 5 минут не ждала даже под новый год, когда скупили весь вайлдберриз. И ни разу ничего не теряли, я довольна.
Получала 05.09.2023 заказ, девочки очень приветливые, выдали товар оперативно, правда на вопросы по гарантии и возврату (в случае чего) особо ничего пояснить не смогли
Хорошие курьеры выдают Всё правильно ты продают Там хорошие вещи заказывайте там почаще Там хорошие товары хорошие курьеры никогда не ошибутся с товаром