Сегодня, 09.09.2024г. получилась неприятная ситуация. Заказ пришёл на 3 товара, 2 товара возврат, дома только увидела, что из кошелька спилось за 2 товара. Пришлось идти обратно, выяснить ситуацию. Оказывается сотрудник не увидел изначально, что возврат на 2 товара.
Произошло такое, потому что сотрудницы общались между собой на личные темы, обсуждали свои интересы. При возврате товара одна из сотрудниц вообще принимала пищу "под столом" при клиентах.
Сотрудник отказалась предоставить номер для связи с руководством, удалила вкладку "оценить пункт".
Прошу разобраться в данной ситуацией и впредь быть внимательным при выборе сотрудников.