Пользуюсь данным ПВЗ регулярно. Персонал вежливый, быстро выдают заказы. Помогают при оформлении брака. Всегда чисто. Удобно расположен. Много примерочных.
Заказываю в Вайлдберриз разные товары от корма животным, одежду/обувь и кофе в зёрнах. Персонал меняется, но всеми очень довольна. Все приветливые, отзывчивые, всегда ответят на вопросы и подскажут, как и что сделать, если товар вдруг оказался некачественный. В примерочных всегда чисто.
После ремонта стало меньше примерочных, в час пик надо стоять ждать чтобы померить. Один стол чтобы вскрыть товар и посмотреть под камерами, простите если люди заказывают 15 позиций , я сколько должна ждать чтобы проверить своих 20 заказов. Люди заказывают много. Стало хуже.
Плюсы - вежливые сотрудники пункта выдачи (правда, одно время работала девушка-хамка, но ее давно не видно, слава Богу), приходит обычно все вовремя, есть игрушки, чтобы дети не скучали.
Минусы - неудобно подходить, особенно в плохую погоду. Также хочу отметить хамку-менеджера, которая пришла ко мне на работу с наездом, почему ставят низкие оценки. Ситуация неоднозначная и где-то мадам даже права, но я неоднократно говорила, что оценки ставлю не я, а приказать начальнику ставить приятные оценки я как бы не могу. И на фразу менеджера «мы сроки доставко не устанавливаем» могу сказать: «А я за оценки своего шефа не отвечаю». И будьте любезны не приходить ко мне на работу и не срывать на мне злобу, неуважаемые менеджеры.
Списали заказ который вернула) треш
Почему я должна тратить час, на то чтобы вернутся и разобраться с этим .
После работы мне явно хочется, ехать обратно и разбираться со всякими невнимательными сотрудниками!!! Это самый ужасный пвз, закройте его нафиг.
хамское отношение к покупателю, в примерочную отнести не разрешают, орут, что раскрывайте под камерами. затем заставляют тебя все сложить в первоначальный вид (непонятно, для чего тогда сотрудники ВБ?). про здравствуйте-спасибо-пожалуйста вообще молчу, сотрудники таких слов не знают, видимо.
Не нравится пвз,т.к. был не приятный момент. Статус заказа был "готов к выдаче", а сотрудник отказался выдавать, потому что товар не был выставлен на их полку.
Безобразие полное! Заказала два зажима для платков, пришла домой открыла заказ, а там один зажим. Больше не буду там заказывать и всем не буду рекомендовать это заведение. Пакет был порван
частный перевалочный пункт, к настоящему валбересу ни какого отношения не имеет. это посредник между покупателем и сайтом. в случае проблемы он ответственности ни несёт.
Очень радует система созданная Валдберриз для покупателей: удобный сайт, а так же пункты выдачи, расположенные в зоне доступа для покупателей. Сервис на пунктах на высоте, вежливые сотрудники. Рекомендую
Ужасный персонал! Никогда не приветствуют когда к ним приходят клиенты, не здороваются даже в ответ. Приносят заказы с такими рожами (их вырожение лицом трудно назвать) будто пришли к ним домой и что-то требуем. Постоянно грязно, хамское отношение у всех без исключения, не замисимо от смены сотрудника.
Отвратительное отношение к клиентам. Никогда не здороваются даже в ответ. Заказы приносят с недевольными лицами, будто к ним домой пришли. Очень грязно постоянно
1 августа зашли за заказом, жена одела маску и пошла на ресепшен, мы с ребенком остались возле входа, сотрудница обратилась ко мне "маску надень" на что последовал ответ-нет, так как не обязан этого делать. Начала губить и хамить: иди на... итд. Верх безтактного поведения
Ужасное отношение к клиенту, более грубого и встретить трудно. Сотрудника, который работал 20.03.22 года нужно просто гнать...
3
5
Нюша в фокусе
Level 16 Local Expert
November 3, 2022
Приятный пвз. Девушки нормальные, возможно иногда человеческий фактор в настроении, но вполне адекватно себя ведут. Ни разу не попали чтоб было закрыто
пункт выдачи заказов. работает нормально. быстро. только подойти к зданию сложно. т.к очень грязная площадка. и в самом здании на 4-х арендаторов очень грязный коридор.