В целом этот пункт нравится, но зависит от сотрудников. Есть сотрудники, которые очень оперативно обслуживают клиентов, а бывает откуда-то берутся те, кто специально тормозят, если увидели много товаров. И лицо обязательно недовольное надо сделать, будто это не их работа. Их работа по одному товару выдавать без примерки, а если не дай бог товаров 10 с примеркой, то все, лицо набычилось и при возврате намеренно по несколько минут одну вещь разглядывают, складывают, как черепахи, без намека на шустрость. Вот вчера, 22 мая, мне такая сотрудница попалась. Не поздоровалась, лицо недовольное, интонация в общении грубая. Хотела уличить в том, что после примерки я вернула товар с браком. Имелось в виду пятно от пыли (Вероятно, из самой же примерочной Вайлдберриз). И это пятно оттерлось за полминуты. Точнее, оттряхнулось. В общем, неприятно с такими сотрудниками контактировать. Которым лишь бы доееаться. Нельзя спокойно померить много разных вещей. Чувствуется, как работников бесит, что вещей много. Ну извините, нравится по одной вещи выдавать, которую не будут смотреть и мерить- работайте не с одеждой. Ни в одной вещи нельзя быть уверенным, пока не закажешь пару размеров и каждый из них не примеришь.
Вчера пришла на этот пункт, выдачи 20.06 заберала, свои заказы, у меря было 2 платья, но все не могла, выбрать какое мне лучше подходит, девушка, что работала, очень сильно мне посоветовала, выбаре я её очень сильно благодарна, очень хорошая и красивая девушка, мы мило с ней пообщались, ещё показала её пару своих заказов, она своим взглядом посмотрела, и предложила, с ней встретится тогда когда придут, новые заказы 💙
Сксзала, то что на фото совсем все подругому, смотрится а в жизни наооброт, впринцапе я с ней согласна))
Очень много, меняла в вб плане выдачи, есть девушки, которые окрызаются, говорят по телефону, или вообще впринцапе не оброщают на теля внимание...
Но в этом пункте, очень милая и доброжелательная, девушка спасибо, вам Светлана 💙🙏
Сегодня была 16.06 в своем любимом пункте и полное разочарование, девушка не слышит вообще говорю юбку и футболку беру , пробивает мне сандалии и говорит я виковата что поставила их рядом, она юбку и футболку нажала возврат, не извините ничего я еще корм заказала для собаки еще и комментарий услыша они уже и корм тут берут . Честно такого сервиса давно не видела-., а вчера была замечательная девушка на выдаче. Пришлось все перезаказать , ждать деньги и тот же товар .
Пришла забирать свои заказы, буквально две позиции. Девушка-сотрудник меня развернула, сказала, что не знает где их искать, попросила подойти позже. В итоге через 10 минут после того, как я ушла, мне пришел возврат, хотя своих товаров я так и не увидела. Что за самодеятельность - непонятно.
2
Эльвира
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Пришла за 10 мин до закрытия, очень медленно обслуживали очередь , тк бардак в пункте выдачи. Не предупредили заранее , что не обслужат в 20.59 выставили за дверь . Я беременна и мне реально было тяжело стоять ждать и приходить на следующий день. Никакой ориентации на клиента под новый год
Сделала щаказ на вайлдберриз и уже 2 дня ходу туда просто так, заказ не выдают говорят теперь здесь только озон. В личном кабинете заказ поступил и я могу его забрать. Обратившись на горячую линию мне подтвердили что могу забрать в пункте выдачи озон. В итоге замкнутый круг а заказ нужен срочно