13/12/24 я забирала продукцию с данного пункта выдачи, в корзине было 7 позиций. При закрытии заказа , сотрудник не уточнил забираю ли я все товары из корзины или нет и оплатил с моей карты всю продукцию. Я ему говорю, что 3 товара из 7 я не забираю. Я не заходила в примерочную , не вскрывала заводскую упаковку и по факту сказала, чтобы он вернул мне за нее деньги.(отменил в своей программе покупку) Продукция оказалась невозвратной и сотрудник попросил обратиться в службу поддержки вб и что мне нужно было громче говорить , какие товары я забираю , а какие нет. Отмазка , что конец дня и у него куча дел не принимается Сотрудника необходимо отправить на обучение данной профессии

Иван Л.

Level 5 Local Expert

Постоянно,какие то выдуманные перерывы Со словами нет времени и в ту же секунду выходят курить Со словами это не мы придумываем перерывы Руководитель,прошу вас обратить на это внимание,иначе нервы не выдержат 3 дня подряд прихожу и постоянно какие-то перерывы

Сергей Каменев

Level 8 Local Expert

Сам пункт выдачи удобно расположен. Им бы еще персонал ПВЗ обучить Закону о защите прав потребителей и гражданскому кодексу. У них висят свои же правила п.п. 7.8.6 о том, что покупатель должен проверить товар по качеству и количеству. Иначе брак ложится на плечи покупателя..... Но 02.11.2024 сотрудник ПВЗ запретил проверку товара на работоспособность, сославшись на какие то другие правила.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews