Wildberries
61 review
January 29
Я обычно ставлю +1 звезду, если на пункте выдачи работают приятные сотрудники, но в этом случае даже они не смогли бы улучшить ситуацию.
Пункт выдачи оставляет желать лучшего: он грязный, и только один раз мне удалось увидеть его в чистом состоянии. Постоянно все заставлено коробками, а мусор скапливается прямо у входа, создавая неприветливую атмосферу, как минимум.
Кроме того, условия для людей крайне неудобные. Ступеньки низкие и всегда покрыты льдом, что делает их очень скользкими и опасными (горка из льда образуется очень быстро, одной из причин как раз является высота ступенек). Перила тоже низкие, что добавляет рисков при подъеме и спуске. Расположение пункта также не самое удачное: вечером найти парковку рядом практически невозможно. Местные жители сообщают, что грузовые машины, если и подъезжают, то часто блокируют проезд, создавая дополнительные проблемы.
Условия хранения товаров оставляют желать лучшего. Часто посылки выдают в неаккуратной упаковке, а некоторые пакеты на ощупь кажутся грязными (будто чем-то посыпаны). Я не забирал крупные посылки, но замечаю, что они стоят прямо на грязном полу, и это вызывает опасения, что коробки могут намокнуть.
Однако есть и положительный момент: мне ни разу не приклеивали/не написали номер товара на участках, откуда нельзя ничего убрать. Это действительно удобно. Бывают случаи, когда посылки приходят в отличном состоянии, но, как правило, это те, которые я забираю в тот же день, когда они поступают.
Что касается сотрудников, они работают хорошо. Стараются не допускать грубости в общении с клиентами (при мне конфликтов не было), быстро находят все товары, даже самые маленькие, а также делают все возможное, чтобы избежать длинных очередей, хотя в данном месте это сделать достаточно сложно. Т.к. человек, который проектировал этот ПВЗ, плохо знаком с эргономикой - не учёл, что в помещение очень тесно (примерочные у входа, надо быть внимательнее, чтобы не сбить человека, который только заходит в помещение, а если приходишь не один, то лучшим вариантом, чтобы забрать посылку будет время вне часа пик, потому что очередь, которая образуется очень быстро, просто создаёт стенку, из-за которой нельзя рассмотреть человека с его потенциальной покупкой), странная тумбочка, которая стоит практически посередине, а за ней стоят коробки… Проверить товар можно только у самой стойки, что опять же - не даёт другим людям подойти поближе, чтобы забрать свой товар, приходится тянуться через других людей) – есть над чем работать. Вне эргономики, в последнее время стали озвучивать всё что происходит, после того как пробьют штрихкод – номер товара/оплачен/не оплачен, это конечно мелочь, но как по мне, без звука было бы лучше.
Также стоит упомянуть о постоянной проблеме с поиском сотрудников на данном месте. Возможно, это говорит о более серьезных недостатках в организации работы. В сравнении с соседними пунктами, где порядок поддерживается лучше и недостатки быстро компенсируются, этот пункт явно проигрывает... Выбираю его только в редкой необходимости
January 17
Очень люблю этот пункт! Всегда быстрая приёмка товара и очень вежливый персонал ! Очень рекомендую к посещению !
April 16, 2024
Отличный пункт выдачи возле дома. Персонал всегда вежливый и участливый: спокойно ищут 10 маленьких посылок из Китая, помогают людям в возрасте разобраться в приложении и найти штрихкод на получение товара. Возвратный товар принимают без возмущения. Своевременно следят за порядком и чистотой. Пользуюсь второй-третий год, всё устраивает.
4
January 7
Отличный пв, отзывчивые и шустрые девочки! Ни каких нареканий 👍Всё устраивает и как нужно)
April 8
Жесть!пришли забирать товар,а там стоит женщина и просто курит!!никакого уважения!отдали н приказ 4 товара,на это камин начал возмущаться чуть ли не покрыл матом!
November 10, 2024
Находится очень не удобно. В центре многоподьездного дома со стороны подьездов. Когда разгружают товар приходится долго ждать, чтобы подьехать к своему подьезду. Такие конторы надо открывать с торца здания чтоб никому не мешать.
November 24, 2024
все хорошо рабочий персонал вежливый и быстро обслуживают 👍
October 23, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстро, чётко, без очередей 👍
March 4, 2024
Очень хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники, всегда помогут решить вопрос. Приятно возвращаться за новым заказом))
3
October 10, 2024
Чисто,уютно,вежливое обслуживание,все в норме,пять звёзд!
December 27, 2024
Очень грязно и неопрятно. Все шторы в примерочной чем-то уляпаны
August 25, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда помогут, быстро отпустят, рядом с домом!
1
November 9, 2023
Неплохой пункт выдачи заказов интернет магазина, все четко , быстро и вежливые сотрудники в данном пункте выдачи, побольше бы таких.
2
July 15, 2024
Отличный пункт выдачи!
Всегда чисто и приветливый персонал ☺️
July 4, 2023
Отличный пункт, чистота. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Всегда подскажут и помогут.
Поставьте только кондиционер, очень жарко.
А так рекомендую
1
January 27, 2024
Самый лучший Валик рядом с домом)) девушки очень приветливые и работают быстро. Спасибо 😊 😘
3
January 4, 2023
Постоянно заказываю товары , обслуживание клиентов нравится , удобное расположение, всегда приветливые консультанты! График работы удобный . И всегда подскажут , чтоб товар проверяли на месте )
3
February 14, 2024
Обычный Вайлдбериз. Честно ,если сравнить с озоном ,то данное место явно проигрывает.Видно ,что экономия на всем. Персонал корректный и адекватный.
January 15
лучший пвз только пакетики приобретите
May 4, 2024
Вежливое обслуживание. К персоналу нариканий нет. Очень большая загруженость в этом пункте.
3
February 1
обычный вб всегда забитый а что вы хотели.
June 11, 2024
Хороший пункт выдачи, в сезон работают по 2-3 человека на выдаче. Посылки не теряют, хранение правильное
1
April 28, 2024
Самый лучший пункт выдачи!!! Самые вежливые и добродушные сотрудники!!!
3
April 26, 2023
Хороший пункт выдачи. Просторно, комфортно, чистые примерочные. Очень вежливые девушки работают в пункте.
3
April 12, 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда вежливые и приветливые сотрудники!
1
July 19, 2024
Отличный ПВЗ. Всегда приветливый персонал.
October 29, 2024
Девочки молодцы, все на высшем классе!!!
September 4, 2023
На пункте выдачи, всегда приветливо встретят, и если нужно объяснят как нужно правильно сделать возврат. Молодцы!
3
April 14, 2024
Очень хорошие продавцы доброжелательные всегда улыбаются
3
February 21, 2024
Девушки работают оперативно.ⁿвежливые .с пониманием т.к товар иногда приходится ворачивать.
August 24, 2023
Пункт выдачи находится рядом с домом, человек который там работает - приятная девушка, заказы выдаёт быстро
3
December 12, 2024
Быстрая доставка и качественный товар, рекомендую.
December 22, 2024
Девчата молодцы!
November 21, 2023
Сотрудники вежливые ,быстро работают ,места много ,рядом с домом
3
February 2
Хороший пункт.
December 26, 2022
Кто выдают люди дружелюбные, что не скажешь об диреторе не сколько не уважает людей. Всегда крыльцо со льдом даже не поднятся. Один раз упала говорю постоянно чтобы почистили крыльцо реакции нет.
1
2
April 22, 2023
Очень вежливо встретят, выдадут товар, пожелают хорошего дня. это приятно. Советую
November 30, 2023
Всё круто заказы приходят целые,
Спасибо что вы есть!
3
September 24, 2023
Хороший ПВЗ, доброжелательные сотрудники, есть две примерочные 👍
3
November 23, 2023
Удобно, рядом с домом, девушки приветливые.
3
June 2, 2023
Маленькое помещение, девушка не уклюжая постоянного роняет товар. В помещении душно. Всего две примерочные.
October 23, 2023
СУПЕР! Рядом с домом и ехать никуда не надо! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
3
April 18, 2023
Уютная атмосфера, вежливый персонал, быстро и четко
June 10, 2023
Хороший пункт выдачи , сотрудники всегда доброжелательны
2
January 5, 2024
Быстро, чётко, доброжелательно
3
October 9, 2024
Удобный для 51 мкр
November 12, 2023
Четыре звезды за бордак, коробки на коробках, грязно.
1
July 5, 2023
Отличное место, очень удобно
3
January 28, 2024
Теперь рядом с домом)))
2
August 27, 2023
Нормальный пункт, персонал адекватный
3