Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Dybenko Street, 5к6
Directions
Ulitsa Dybenko
2.1 km
Дальневосточный проспект
440 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
35 reviews
February 18
Отвратительное поведение вашего сотрудника!
Пришла на данный Пвз в 09:40 , т.к в окно увидела, что девушка работает свет горит, также озон который находится в соседней двери работает с 09:00 . Я зашла , поздоровалась с вашим сотрудником , на что, она даже не удосужилась поздороваться и грубым тоном ответила мне о том, что - «Я еще не работаю, мы открываемся в 10 часов» на, что я извинилась и последовала к выходу со словами- «А для чего нервничать и почему нельзя нормально сказать об этом»
На что меня выставили за дверь и без каких либо объяснений закрыли дверь перед моим лицом на ключ😂 Я считаю , что поведение вашего сотрудника оставляет желать лучшего, ведь можно ответить более доброжелательно , и оставить приятный осадок, а не испорченное настроение на целый день!
Прошу вас провести беседу с данным сотрудником ,ну и данной девушке советую сменить работу если она не хочет и не умеет работать с клиентами!
Больше в этот wb не ногой!
2
May 20
Добрый день!
Обращаюсь с жалобой по поводу неправомерного списания денежных средств.
28.02.2025 в 20:37 я пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу г.Санкт-Петербург улица Дыбенко 5, к6, чтобы примерить товар артикул 171195008. Я товар примерила, но не забирала и не подтверждала его получение. Однако сотрудник по ошибке оформил товар как выданный.
10 марта 2025 года я обнаружила в личном кабинете информацию о долге за этот товар. Фактически я его не покупала и не выносила из ПВЗ, поэтому считаю списание средств необоснованным.
С того момента я многократно обращалась в поддержку, но получаю лишь шаблонные ответы «всё в работе», без конкретных решений. Проблема не решается уже более двух месяцев.
В связи с этим прошу:
Провести проверку по указанному заказу и устранить ошибку в учете.
Вернуть незаконно списанные средства.
Предоставить официальный письменный ответ по результатам рассмотрения.
В случае отсутствия ответа или решения в течение 7 рабочих дней буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
1
May 30
Хочу написать отзыв о молодом человеке, который работает на данном ПВЗ (молодой парень блондин).
29.03.2025 взяла заказ для примерки, сказала молодому человеку, что иду в примерочную, деньги не списывать.
При примерке вещей получаю смс, что все деньги списались. Я обращаюсь к молодому человеку с вопрсом , почему списали, я заранее предупреждала. На что он отвечает- случайно. Мало того, что списались деньги с карты, а не с ВБ банка, я по его халатности потратила большую сумму, чем планировала. Так самое интересное, что после примерки я подхожу к нему и говорю , что беру только одну вещь! Он отвечает:» хорошо, сделал возврат!». В итоге придя домой, я понимаю, что никакого возврата он не делал, в личном кабинете указано, что я купила 2 вещи. Через 2 часа я возвращаюсь на ПВЗ и говорю иолодому человеку, почему возврата нет. Он мне отвечает, что сделает его потом!!!! В смысле потом??? Он мне говорил что уже сделал возврат, а получается что ничего не делал. Я говорю дедайте сейсас, потом я вообще не докажу вам, что вещь не забирала. На что он нехотя спрашивает меня , что за вещь была, чтобы сделать возврат и ищет ее в коробках😳 Хорошо, что я быстро вернулась обратно и решила сразу этот вопрос.
Почитала комментарии и поняла, что такой прикол у него не первый, зачем забирать вещи и не делать возврат непонятно.
Люди остаются без вещей и денег, потом ничего не доказать, а парниша скалдывает их себе в коробку 🤔