Раньше был очень удобный пункт. Помещение хоть и не большое, но с окном, три примерочные. Работали приятные девушки. Потом пункт переехал в соседний подъезд и стал просто отвратительным. Основное помещение без окна (возможно, где примерочные, оно есть, я не проверяла). Всегда душно, а это еще не лето. Куча коробок в проходе. Понабрали странных сотрудников, которые не справляются, из-за чего всегда очереди и проблемы с заказами. Если что-то по мелочи заказывать и без примерки, то может, и буду сюда ходить. Но если с примеркой или на крупную сумму, то буду искать другой ПВЗ.
Раньше все устраивало, чудесная девушка выдавала заказы, все четко, корректно. Сегодня там появился мужчина, который не знает НИЧЕГО, ведет себя неадекватно, не способен решить элементарные вопросы, непосредственно связанные с его обязанностями. Никакой диалог вести не в состоянии, ввел в заблуждение, дал некорректную информацию. Больше в этот пункт выдачи ни ногой. Только нервы вымотал, ничего не знает, только стоит на своем неверном мнение, как трехлетка!
29.04 забирала заказ, девушка обсуждала мой заказ с напарником, комментировала его, грубила в ответ на замечание, что так делать как минимум некрасиво, а как максимум это неисполнение должностной инструкции
Надеюсь, что этого сотрудника ВБ больше не увижу, больше заказывать в этот пункт не планирую
совсем недавно пункт выдачи переехал в соседнее помещение.
и старые заказы затерялись среди новых
огромные очереди, людям негде стоять и еще и приходится ждать по 20-30 минут.
я прождала впустую, мой заказ так и не найден.
После переезда потеряли мой заказ! Чудесным образом списали деньги за возврат КАЖДОЙ единицы товара из заказа ⚠️ Вопрос не офигели ли? Я конечно написала в службу поддержки , но это просто ужас ....
Прекрасный пункт👍 Очень нравиться! Близко, удобно расположен, и всё подробно и понятно написано как дойти. Отличные сотрудники. Вежливые, милые, внимательные. Всегда помогут и подскажут. Чистенько и уютно. Приятно. Спасибо!!!👏😊
пункт выдачи удобный, но впервые сидела девушка с каре блонд, закатила глаза, когда я зашла и поздоровалась, с недовольством, что ей надо выполнять свою работу, товар (к счастью, он был маленький), кинула в меня, так, что мне пришлось его ловить. даже не извинилась. отвратительно
Вот уже 6 часов товар принимают и никак не могут принять .Грустно ,сотрудницы ПВЗ хамоваты ,спросил когда примерно можно прийти,меня послали и сказали ждать смс когда доставят тогда и доставят.Раньше хороший ПВЗ был ,все очень быстро приходило и быстро выдавали ,но сейчас стало оооочеень грустно,надеюсь вернутся прошлые сотрудники и снова наведут порядок .Хотелось поставить 1 звезду ,но я слышал если будут плохие оценки то могут закрыть ПВЗ ,а мне лень куда-то ходить
К пункту выдачи претензий нет! А вот к самой компании, куча…😤😡😡😡
Часто задержки или отмена товаров…
Последней каплей было, когда заказал подарок на юбилей родителям, а прислали 2 шестигранных ключа… так ещё и сняли 100р за возврат товара!!!
До Ozona вам расти и расти, хотя вряд ли получится!
Приняли возврат 25 августа, в результате возврат так и не появился в личном кабинете. Чат в вайлдбериз сначала писал, что разберутся, сейчас просто игнорируют. Вчера опять была в пункте выдачи, сказали посмотрят камеры отзвонятся. Никто не звонил. Сегодня 10й день , денег нет. Возврат на сайте не видно. Реквизиты пункта выдачи wildberries.ru не дает. Завтра вечером планирую писать на месте в книгу жалоб и на месте просить реквизиты. Буду писать в полицию на предоставление видесъемки. Просто безобразие. По закону возврат осуществляется в течение 10 дней.
Сотрудник сделал возрат товара, хотя его об этом не просили. Возрат платный!!! На просьбу выдать товар, сообщили что это невозможно, уже поставили на возврат!
Геолакация указана не верно, вход находиться со стороны подъездов между 9 и 10 вход в парикмахерскую. Вывеска сделана так, что идя от метро ее не видно.