Wildberries
65 reviews
March 17
Я заказала 3 пары обуви в данный ПВЗ. Пришла, осмотрела товары, брака (отклеивающаяся подошва, явные следы носки, пятна и что-то подобное) не обнаружила. Всё примерила, выбрала то, что подошло по размеру, две пары обуви на возврат. Когда я вернула коробки сотруднице ПВЗ, она достала неподошедшую мне обувь, чуть ли не обнюхала её, а потом сказала, что на носке одной из балеток потёртости, которые являются "браком". Потёртости эти я при первом осмотре обуви не заметила, когда мне показала их сотрудница, сначала тоже не заметила, потом очень сильно пригляделась и согласилась, что небольшие дефекты есть. На внешний вид обуви дефекты не влияли, тк не были заметны никому, кроме сотрудницы ПВЗ. Тем не менее, она отказалась принять у меня эту обувь к возврату, ссылаясь на то, что якобы это дефект более 5 мм и считается браком. Сотрудница нарушила ЗОЗПП ст. 26.1 (о дистанционной продаже товара, и о том, что товар без существенных недостатков потребитель может вернуть). Чтобы не скандалить на месте, я согласилась выкупить обувь, которая не подошла мне, но на следующий день вернула её уже в другом пункте выдачи, где повреждений на обуви вообще обнаружено не было.
Ваша сотрудница берёт на себя слишком большую ответственность, определяя, какая царапина является браком, а какая нет. Экспертизу качества товара проводит только эксперт со специальным образованием, а не какая-то девочка, научившаяся только отпикивать товар. Сотрудница Виктория некомпетентна и нарушает закон.
3
April 19
Сегодня мне не выдали 1 заказ, при этом этот же заказ был в покупках. И списали деньги за возвращенный товар(((( Узнала об этом из СМС из банка. Причём, возврат оформили при мне и отправили св коробку отдельную. Почему он появился в покупках большой вопрос?
Интересно : а как вы проводите учёт? У вас же потом "лишние" товары появляются.
Оправдание: много работы.
Из плюсов этогоПВЗ
лично для меня - в 3 минутах хотьбы от дома.
На этом всё!
Очереди, грязь и неразбериха(((
Очень жаль, что не можете организовать работу сотрудников надлежащим образом и делаете вклад в отрицательный имидж данного ПВЗ
1
April 4
Это был мой любимый пункт выдачи, пока на нем не появилась новая сотрудница, которая стала дотошно проверять вещи на брак. Причем брак, незаметен и я стала сомневаться в том, что он вообще существовал, до того пока она не стала тереть усиленно эту вещь. После усиленной тёрки, на нем появилось не просто пятно, а затирка! Из-за чего нам отказали в возврате вещи, которая по факту просто не подошла по размеру. Я создала заявление о повреждении товара, желания заказывать товар на этот пункт выдачи, больше нет.
1
1
November 30, 2024
Один из лучших Ваших пунктов! Одно время была текучка кадров, а сейчас все стабильно.
Сотрудники молодые Все просто молодцы!!! 👍👍👍👍
Всегда с улыбкой, вежливые, расторопные.
Просто супер команда 🔥🔥🔥
1
November 30, 2024
Очень доброжелательный персонал. Всегда отвечают на все вопросы, если что-то не понятно всегда помогут и объяснят. Предельно вежливы и выдают заказы достаточно быстро.
1
December 8, 2024
Хочу поблагодарить весь коллектив: дружелюбны, внимательны, всегда с хорошим настроением. Особенная благодарность Руслану, Александре и Тимуру!
March 23
Сам ПВЗ норм. Но один сотрудник вызывает ... вопросы. Молодой невысокий мальчик с черными неприбранными волосами - разводит клиентов - списывает с их WB кошелька деньги БЕЗ согласия клиента. На претензии Почему? Ответ "Товар не приму обратно т.к. он с браком". А товар без брака.
Ни горячая линия WB ни ответы их Службы поддержки им не воспринимаются.
Увольте этого мальчика, пока он не натворил там бед посерьёзнее.
3
March 9
Всегда ходила в этот пункт, но после сегодняшнего посещения больше не пойду! Хамское отношение! Во время возврата товара, испачкали белоснежные майку и отказались ее принемать! Сказали вы можете оформить возврат сами в личном кабинете. Я была в шоке!!! Ругаться было бесполезно! Майку мне пришлось забрать 🥺😞 Ужасное отношение!
2
1
August 15, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения больше года ( как покупатель и как продавец ). Всегда только самые положительные эмоции. Все сотрудники большие профессионалы. Всегда быстро и четко выполняют свою работу. В отделении всегда очень чисто и аккуратно. Благодарю каждого сотрудника. Рекомендую
3
April 9
Добрый день. заказала кроссовки на этот пункт, оказались малы, захотела вернуть. Сотрудница отказалась принимать увидела брак, но это был не брак а эмблема Найка на кроссовках. Сотрудники не могут отличить брак. Не компетентны.
1
1
January 12
Очень доброжелательный персонал, много места и примерочных. Один из лучших пунктов ВБ, где я была
November 7, 2024
Очень вежливые сотрудники данного ПВ, помогут в любом вопросе, заказы отдают быстро, даже когда большая очередь. Отличный ПВ и рядом с домом 👍🏼👍🏼
2
September 30, 2024
В четверг и пятницу была в этом пункте, первый раз сдавала товар как поставщик по фбс. Очень приятные сотрудники девушка и молодой человек мне очень помогли!! 🙏🙏🙏 Ответили на все вопросы, все объяснили, рассказали)))
Спасибо огромное!!! Не во всех ПВЗ такие замечательные сотрудники)))
3
February 22, 2024
Самый чудный Владберис, персонал просто супер
Всегда помогут разобраться с сайтом или с выбором одежды, все очень быстро и качественно. Расположение очень удобное)
3
December 8, 2024
Прекрасный чистый пункт! Хорошие сотрудники. Успехов и продвижения вам!))
December 18, 2024
С учетом МАЛЕНЬКОГО помещения заказ соберут с возможной скоростью , редко очень редко что-то не находиться
1
June 17, 2024
Согласна с некоторыми отзывами о грубой работе молодых сотрудников. Раньше ходила сюда с удовольствием, но в прошлую пятницу мне не понравилось обсуждение молодого человека с девушкой моего заказа с усмешкой пока я была в примерочной. От заказа я отказалась. Не приятно было слышать такие разговоры.
3
3
August 3, 2024
Сотрудники замечательные!👍
Доброжелательные!
Всегда улыбаются!😁
Хорошая команда!
Предлагаю каждый месяц награждать ребят ПРЕМИЕЙ!!!!😀👍
3
May 19, 2024
Когда по выходным работаю молодые девахи, никогда не ждут, а сразу списывают с обычных карт. Сегодня я так лишилась 1000руб. Когда работаю взрослые женщины всегда на высоте. Это постоянно так. Уже сил нет.
1
1
April 16, 2024
Отзывы то ли накрученные, то ли люди не замечают, что персонал всеми силами старается отвязаться от клиентов. Часть работников, кто помоложе, идут на контакт, но раз на раз не приходится. Чем дольше работают, тем грубее становятся видимо. Через раз проблемы. Старайтесь выбирать другой пункт, если есть возможность
2
5
February 18, 2024
Сравнительно недавно открывшийся ПВЗ. Несмотря на кажущийся беспорядок (много коробок непосредственно в зале выдачи) быстрое и доброжелательное обслуживание.
3
1
February 12, 2024
Недавно сменили пункт выдачи с Непокарённых 14/2 на этот из за неодекатного поведения персонала.
Не жалеем, получаем удовольствие от обслуживания.
Улыбки и чувство юмора сотрудников поднимают настроение.
Спасибо.
2
1
August 10, 2024
Ребята вежливые, молодцы, работают быстро. Живу в этом же доме, очень удобно.
3
August 29, 2023
Нормальный центр выдачи, как и все этой компании.
Хорошее обслуживание, доступный подход,
Все понравилось. Единственное , чего не хватило, кондиционера в помещении, была в жару!
2
October 17, 2023
Добрый сотрудник , быстро отдаёт ваш товар , чисто плотно , есть детский уголок ,находится в удобном месте , быстрая доставка на точку)
April 2, 2024
Отказалисьь принимать заказ, вчера сдавала в 18.55, а сегодня заказ не приняли и сказали, что принимают до 18.00 часов. Каждый раз что-то меняется, хотябы прописывали информацию, сегодня так, а завтра уже подругому((((
1
1
January 22
Грязно, валяются коробки, очереди, неприветливый персонал.
1
1
August 12, 2024
Отличный паз. Доброжелательный персонал и быстрое обслуживание
3
June 29, 2024
Лучший пункт выдачи заказов! Людям респект большой за их тяжелую работу.
Поражаюсь как они в день выслушиввют столько,что ужас))
3
March 17, 2024
Помещение маленькое, обслуживание быстрое. Удобно что рядом с домом. В целом норм.
2
November 25, 2023
Куры приняли товар от которого я отказалась. Случайно. 5000 денег списалось со счета. Так нельзя конечно. Надо быть внимательнее. Маленькое помещение еще его половина засьавлена коробками которые еще разьирают.
2
1
August 15, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливые и приятные сотрудники.
2
August 12, 2024
Отличные ребята, быстро справляются со своей работой и нет очередей.
2
December 8, 2023
Самое крутое, что детям до 14-18 лет все равно отдают заказы, как положено. Ну типа без паспорта и т.д.
Очень рада, сделала маме сюрприз!! :)
3
1
December 8, 2024
очень милые сотрудники 🤲❤
2
November 22, 2023
19ноября получила СМС , что можно получить заказ. Пришла 20ноября заказ не смогли найти, обещали позвонить, когда найдут. Сегодня 22ноября, жду звонок, но звонка нет. Отвратительно
2
October 29, 2023
Законченное приложение, сначала оплата не проходила, я на работу опоздал из-за этого, теперь доставка висит типо я не забрал, хотя я все забрал, буду пользоваться озоном что ж
December 14, 2023
Хороший пункт выдачи. Очень доброжелательные и веселые сотрудники. И красивые.
4
May 27, 2024
Отличный пвз
Вежливые сотрудники, всегда чисто
1
October 23, 2023
Очень удобное расположение)Персонал всегда на месте и даже взаимозаменим😊
April 25, 2024
очень приятный пункт, быстро и четко, рекомендую
August 6, 2023
Я тут частый гость)) Обслуживают быстро, помещение хорошее, несколько удобных примерочных.
October 16, 2024
Рядом с домом!Очень удобно!
June 1, 2024
Помещение маловато, конечно. Но так обычный вайлдберрис
April 23, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, рядом с домом - так что все отлично :)
3
September 23, 2023
Есть 3 примерочные, есть столик для детей. Быстро обслуживают.
2
March 11, 2024
Постоянно совершенствуется. Работают опаративно
May 29, 2023
Рядом с домом. Быстрое обслуживание. Хорошие продавцы.
2
November 15, 2023
Хорошее и чистое отделение, никогда не возникало проблем.
3
February 27, 2024
Хороший пункт выдачи, приветливые девушки сотрудницы. Из минусов - сложно оставить машину
3