Здравствуйте. Начну с того, что всегда ходила в этот пункт выдачи и все было прекрасно, ровно до сегодняшнего дня, когда работала на выдаче незнакомая женщина, а не мужчина. Заказала 2 ортопедических корсета 2 размеров, чтобы примерить на месте и понять какой лучше сядет. Пришли забирать, открыла первый под видеокамерой, был в помятой коробке, но вроде размер нужный. Дала маме примерить, после примерки поняли, что он не соответствует описанию, слишком мягкий , нет ребер жесткости, визуально почти такой же как должен были. Открыли второй под камерами, он с кобрами жесткости, все нормально. Подошел. Отдам , говорю- этот берём , этот нет и он даже не соответствует описанию. На что нам начинают заявлять заявлять крайне возмущенно и негативно- зачем бы его занесли на примерку??!!! Я спокойно объясняю, что подобный товар заказываю впервые, визуально пояса практически одинаковые, сразу даже и не поняла, что он не соответствует описанию, поэтому примерили и сравнили с картинкой. Мой ответ не удовлетворил женщину, нас с мамой (ей выбирали корсет) обвинили, что чуть ли не мы виноваты в этом браке и вообще начали заставлять его покапать и потом оформлять брак. На что я сказала, что нам он не нужен, мы пришлю сюда , чтобы примерить и выбрать подходящий размер. Я отказалась покупать второй, ненужный абсолютно нам бандаж, не стала его забирать. Но с меня все равно за все списали деньги! Это что вообще такое? Где адекватность? Посмотрите камеры наблюдения.
Ужасный пункт выдачи. Мужчина грубиян каких поискать нужно. Случайно заказала на этот пункт выдачи, до этого всегда заказывала на соседний пункт в Магните. Отличные девочки, а тут вечно это хамье сидит с недовольным лицом. Товар кидает чуть ли не в лицо. Не советую посещать данный пункт!!!
Ужасное обслуживание. Сотрудница, девушка с татуировками, хамит, не знает алгоритмы работы при возврате товаров. Возврат товара был по браку, продавец и Wb подтвердили возврат, при этом сами написали, что если коробка со штрих-кодом утеряна - ничего страшного, можно вернуть без штрих-кода. Я зачитала это из личного кабинета сотрудникам пункта, девушка на это ответила: "мало ли что вам сказал вайлдберрис". Потом по звонку она выяснила, что она должна принять возврат, и убежала. Другой сотрудник молча в один клик осуществил возврат.
В итоге: я приобрела товар, он бракованный, потеряла время и получила неудобства. Вайлдберрис вместо того, чтобы извиниться, в лице этой девушки меня обхамил и отнял ещё больше времени.
Это было 29.09.24.
Больше нет желания обращаться в этот пункт выдачи, и вообще WB
Отличныйпункт выдачи, всегда хожу туда. Товары никогда не приходили побитыми, ничего не терялось, в общем 0 претензий. Спасибо, что делаете свою работу хорошо)
Просто ужас! Решила оформить возврат крючка для фена, не подошёл совсем - не выполняет свои функции. Приёмщик открыл коробочку, не мог открыть мешочек и пытался разорвать его😡. Если бы я не стала кричать чтобы он прекратил портить товар, так бы и разодрал его! После чего стал вертеть крючек и выдал - "он бракованный принимать не буду!" Решил отомстить за разодранный мешок таким образом! Ручку для заполнения книги жалоб отказался дать! Распорядился пойти и купить, а потом за книгу жалоб браться!
Будьте бдительны и внимательны - здесь нарушают закон о защите прав потребителей! Если вам не подойдёт вещь, то вернуть Вы её не сможете! Пункт не рекомендую! Не заказывайте сюда ничего никогда!
Работают суровые мужики, поэтому все быстро и четко , справляются с большой нагрузкой. Но при этом в зале лежат коробки и примерочные слегка изношенные.
Пришла забрать товар, на рабочем месте был молодой парень, при выдаче заставил вскрыть каждую упаковку на камеру, на выявление брака, стою значит как дура вынимаю каждую вещь, а сзади меня девушка просто пришла так же как и я , сначала примерить товар, так он ее пропустил и не заставил так же вскрывать товар на камеру, на мой вопрос почему ей можно спокойно пройти в примерочную, а мне нет, он ответил, ну она уже не первый раз покупает. Что??!! Что за бред. Мало того, еще всем дерзил, и по хамски себя вел. Повелитель ПВЗ…..
Очень люблю это филиал, хотя к моему подъезду ближе тот,что находится в магните «Семейный» на 2 этаже.
Здесь больше примерочных и очень приветливый персонал.
Насколько отличный мужчина в возраста на выдаче - настолько отвратительный молодой мужчина там. Каждый раз выдача товара как будто одолжение, рассматривает отказы с таким видом, как будто все хотят всё украсть. Вернуть ему товар по браку или несоответствию это вообще из серии фантастики. Из-за одного сотрудника желание туда ходить пропало.
Обстоятельства заставили Побывать здесь. Обслуживание на вашем уровне. Персонал приветливый. Мой вопрос был решён быстро. Посылка была 👍 хорошем состоянии. Всё отлично.
Хороший пункт выдачи почти новый,но сотрудники работают плохо, всегда работают одна стока! Выбрала бы другой пункт выдачи)
1
2
Юлия Плотникова
Level 15 Local Expert
January 23, 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиенту. Не доброжелательный консультант, который все время всем не доволен. Не поднимает глаз когда приходишь за заказом, не объясняет дальнейшие действия при приеме товара который в заводской упаковке, а просто говорит что то невнятное! С таким отношением в этот пункт больше ни ногой! В трех метрах есть еще один, там поприятнее отношение и улыбчивые консультанты!
Очень хороший пункт:) вежливые сотрудники, всегда играет приятная музыка, пахнет вкусно аромо штучками, конфетки для гостей) самый лучший пункт выдачи в Павшинской Пойме! 👍👍👍
Спасибо за открывшийся ПВЗ у дома! Наконец-то так удобно! Пока без очередей. И сотрудник просто прелесть, всегда на позитиве и вежливый! Очень приятно, везде бы так! 😊
все хорошо, быстрое и приятное обслуживание, на все вопросы ответят
3
2
Ольга Кондакова
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Светлый, уютный, всегда чистый пункт. Ребята просто молодцы, вежливые, быстро обслуживают, ни какой очереди. Если что то не понятно всегда готовы объяснить и подсказать.