Просто самое хамское отношение с каким можно столкнуться на пункте выдачи! Прошу заметить вы с людьми работаете!один работник и на вб и на Яндекс. Очередь в 5-7 человек не смущает ваших сотрудников, они никуда не торопятся, от слова совсем! По их подниманиям по лестнице с недовольным лицом можно снимать фильмы! Тыкают, указывают как себя вести! Если из множества позиций возврат 1-2 вещи ок, их бросают и не проверив, но если ты звбираешь 1-2 из 10, то тебя в пункте будут держать под часа. Прошу обратить внимание как с лестницы видно все, что примеряется в примерочной, а мы там на секунду можем и в нижнем белье быть, а у вас работник мужчина, если вопрос с примерочной будет не решён, при следующей примерки смело вызваю наряд полиции и пусть фиксируют нарушение, а вот дальше посмотрим как вы будете разговоривать с клиентами, на минуточку которые приносят вам прибыль!
11.12.24 в 19:30 забирала товар, работал мужчина, который вел себя по хамски! Я два раза к нему обратилась, он меня игнорировал (при этом я говорила ему с улыбкой в отличном настроении), сразу даже не поняла, что он делает это специально. На третий раз я у него поинтересовалась слышит ли он меня, что на их пункте (Янковского 1 корп2, при этом я уже несколько раз говорила другим сотрудникам), наши соседи и ремонтники с верхних этажей видят все, что происходит в раздевалке (на минуту там мерят в том числе и нижнее белье/купальники). На что он мне очень вызывающе сказал: Не смотрите! Ничего мы решать с этим не будем! У меня два вопроса: как человек может работать с людьми, когда видно, что его все и всё раздражает? Грубиян. И второй вопрос: вы знаете, что вы нарушаете все наши права, тк зная всю ситуацию, допускаете, чтобы посторонние смотрели (а может и фотографировали) нас, ваших клиентов в том числе в полуобнаженном виде!!! Но хочу отметить девушку-сотрудницу, которая была очень вежливая и пыталась сгладить ситуацию
Сегодня пошла получать товар для собаки - 3 вещи. Получила, стала примерять на собаке в кабинке, 2 вещи не подошли, подошла одна вещь. Пока мы примерялись, Выясняется, что девушка на пвз взяла мне и пробила весь заказ!!! Я в шоке,честно! Сама замученная, с недовольным лицом. Ну а я то тут при чем? Сказала, что оформила возврат. Прошло 2 часа, я решила проверить в приложении, возврат не оформлялся и статус «доставлен», завтра пойду разбираться, полный беспредел! Товар на пвз остался! Деньги не понятно вернуться теперь или нет…таких сотрудников нужно штрафовать
Самый худший пункт выдачи. Сотрудник отказывался принимать возврат черных брюк, на которых были «ворсинки»! Очевидно, что на черных брюках видно любую пылинку, но сотруднику пвз это совсем не очевидно… Печальный опыт
Во-первых, пункт расположен ближе к улице со стороны Жк Огни-2.
Неудобно обходить весь Жк События, так как через внутренний двор не пройдешь.
Во-вторых, пункт очень маленький, один маленький стол, чтобы распаковать товар.
В- третьих, медленно, все время просят подождать.
Отличный пункт! Очень понравился работник Александр! Проконсультировал по товару, который продает не сам, а просто сам выдает! Ради него стоит посетить пункт! Всем советую!
Виктория
Level 5 Local Expert
April 17
работают на вид школьники, которым даже лень поздороваться, ведут оживленную личную беседу между собой при клиентах, не обращают внимания) вам бы курс им провести по банальному общению
Часто меняются сотрудники, большой минус, мне как селлеру неудобно работать с вами так как приходится обучать ваших сотрудников!!!
Владимир В.
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
пункт маленький, места для выдачи практически нет. Зато удобно, что тут же выдача яндекс маркета. Сейчас закрываются строго 21, хотя раньше выдавали заказы до 22-х.