Всегда чисто, примерочные убраны, скорость обслуживания зависит от конкретной смены, но в целом нормальная, хотя очередь по вечерам собирается. Минусы: возможно это и не вина сотрудников, но упаковки часто выглядят так, как будто их ногами пинали, обувные коробки вообще постоянно открыты и даже скотчем не заклеены. Из-за чего проверять товары прямо на стойке выдачи приходится очень тщательно, на что уходит куча времени, о том чтобы отправить кого-то забрать посылку даже речи нет
Хотите получить товар - пройдите квест!
Стандартная ситуация - прийти и забрать товар, но сотрудники пункта выдачи, видимо, считают, что клиенты ВК в их помещении лишние: скапливают огромные очереди своей нерасторопной работой по принципу «Солдат спит - служба идет». Люди заказывая не по 1 товару, прождав в очереди приличных минут 7-10, должны потом быстро все проверить и выбрать понравившейся товар. Хорошо, если это не одежда, где кроме «подойдет/не подойдет», необходимо проверить товар на брак (иначе, если сразу не отказаться, будут сложности с возвратом). Не дожидаясь окончания рабочего дня, при клиентах, сотрудники начинают собираться домой: выключают всю электронику в зале, убирают примерочные и т.д. Клиентам ВК говорят о том, чтобы их не задерживали, в 21 час они закроют магазин. А если не успел оплатить выбранный товар, за которым отстоял долгую очередь, сотрудники самовольно отправляют товар в Отказ. Не советую сюда обращаться.
Прекрасно понимаю что люди устают. Но блин если не можете не принимайте. Откажитесь. Единственный пункт где никак не могут нормально принять товар за все время работы. Постоянно то не находится поставка. То не грузит. То ещё что то.
Стараюсь быть вежливой. Есть прекрасные сотрудники. Спокойно обьясняют. Всегда жду, благодарю. Но когда приезжаешь сдать товар, а тебя с порога разворачивают и хамят. Неприятно.
Здравствуйте. Доставлял посылку из точки до точки Waildberis. При вручении сотрудница приказным тоном попросила открыть посылку, на что я, как курьер не имею права. Открыла сама, с явным недовольством и ворчанием, как будто я ей что-то должен. Если не нравится работать с людьми, то в чем проблема, найди себе другое место и не порти вокруг себя воздух. В общем и целом можно ссылаться на многие причины такого поведения, но хамить и грубо относиться к другим людям это плохо. Наказание: ремнем по голому заду!!!)))
Сотрудники по-хамски себя ведут по отношению к клиентам. Смена 20.08, 2 сотрудницы данного пункта выдачи ВБ отказались выдать товар и принять за него оплату самовольно без объяснения причин. Весь товар был отправлен на возврат, хотя я хотела заказ выкупить. Мою просьбу проигнорировали. При этом сотрудницы еще и хамят. Не рекомендую связываться с данным пунктом выдачи!
Просторно, чисто, есть детский уголок.
Но! Постоянно теряются товары. Сотрудники их очень долго ищут. В итоге накапливается большая очередь из тех кто только хочет получить и из тех кто уже примерил и хочет вернуть. А сотрудники бегают ищут потеряшку. Не нормально проторчать в ПВЗ 30 минут, при этом быть второй в очереди и ничего не получить в итоге!
В целом нормальный пункт выдачи,персонал с переменным настроением в зависимости от смены,ну и потока клиентов наверное.
Несколько раз не могли найти заказанные товары на складе ,в этом случае сотрудники предлагали сделать отказ (а он был платный) либо приходить на следующий день когда смогут найти
Отличный пункт выдачи.
Владелец просто душка! Поможет и расскажет ,что интересует.
Сотрудники так же приветливы и доброжелательны.
Бывают иногда очереди, но это мелочи.
Очень приятно приходить в этот пункт выдачи, всегда приветливые и вежливые сотрудники,,, для детей столик с карандашами, можно порисовать пока мама примеряет вещи,, для питомца стоит мисочка с водой,, Обслуживание очень быстрое. Всегда чисто и уютно. Рекомендую!!!
Доброжелательный персонал, быстро работают. Очереди исключительно связаны с большим количеством клиентов пришедших в одно время. Товары заказываем только в данный пункт выдачи. Спасибо за работу.
В пункте чисто, сотрудники вежливые, суетятся, работают быстро. Помещение большое. Пункт работает с 9 утра! В яндекс картах неправильно указано время (с 10).
Отличный пункт выдачи товаров. Всегда чисто, сотрудники приветливые. Мы с сыном ходим туда посидеть в детском уголке. Читаем там книжки, раскрашиваем картинки, а теперь поставили ещё и доску меловую. Уже детский центр развития получился😃
Обслуживание ужасное. Товар пришёл в порванной коробке,на что женщина сказала тогда отказываетесь,хотя бы для начала предложила бы пакет в чем донести до дома,на что мужик который выдаёт нахамил и сказал в грубой форме не заказывать на этот адрес. Я бы с удовольствием если бы не находился в моем доме.
1 сотрудник, преклонного возраста женщина, очень долгая. очередь скопилась, стоять по 20 минут ради заказа, который в других местах за пару секунд выдадут, здесь тратишь 20 минут
Мне, прежде всего, близко. Всё быстро,удобно,померить можно,если что,обратно сдать. Деньги,достаточно быстро возвращают. Персонал вежливый, быстро обслуживают. Главное, не пристают с масками,что,например,бесит в Озоне.
Уважаемые администраторы данной точки.
Прошу Вас, научить вашего коллеги на приемке законам защиты прав потребителей. А так же условиям возврата товара надлежащего качества.
Так же прошу что бы ваш сотрудник ознакомился с условиями возврата, и не гоняла клиентов туда сюда.
Сумма маленькая была, но дело принципа.
Все нормально, но хотелось бы по больше примерочных, что бы не собиралась очередь, возможно ещё установят, так как Пунт достаточно молодой.
Дополняю, примерочные добавились.