В общем ))))) …….
Пришла я получать свои товары)) то, что не подошло, возвращаю девушке. Она все смотрит, и взгляд падает на пятно на футболке (к слову, не видела его, пока она сама чуть ли в нос не тыкнула им). И говорит: «ее я принимать не буду, вернете потом как брак»
У меня сразу вопросик - с какой радости я должна за нее платить и потом доказывать, что я не овца ????
Я отказалась ее забирать, на что девушка сказала, что тогда все товары (даже которые я отобрала и уже оплатила) спишет все как отказ )))) интересненько, ну ладно, идем дальше …
1. Попросила ее представится - ответила, что не обязана
2. Попросила книгу жалоб - снова отказ, как выяснилось, ее просто нет (хотя они с клиентами работают на минуточку и она обязана быть)
3. Попросила номер директора ПВЗ - и знаете что ???)))) отказала
В итоге сама позвонила руководителю и футболку мою отправили в брак
А мне посоветовали больше туда не ходить) сотрудник посоветовал, который не проинформировал клиента, не представился, вела себя по хамски, мне советы раздавала
Раньше был самый лучший пункт выдачи на районе. Теперь работают какие-то новые молодые две дамы, с такими лицами как будто им все должны денег. Так ещё и товар не могут найти, приходится ждать по пол часа и в итоге просят отказаться от него, т.к. не могут его найти. Вместо того чтобы искать товар, одна сидит, а другая не понятно чем занимается. Подход к клиентам нулевой.
Выдали кому-то мой оплаченный заказ, сказали мы проставим, что вам не выдано, но статус сразу не проставится. Не переживайте.
В итоге ни товара, ни денег. Все получено.
Как еще будете клиентов обманывать?
Отвратительный пункт! Всегда грязно, пол месяцами не подметают, коробки навалены друг на друга. Постоянно путают заказы. Однажды пробили возврат, как купленные вещи!!!
И навстречу никогда не идут.
Место хорошее, живу в самом ближнем подъезде от пункта выдачи, регулярно захожу. Сотрудники хорошие и приветливые, но были и плохие, в данный момент работает девушка и она в принципе нормально выполняет свои обязанности
Когда открылся, был самый лучший ПВЗ в этом районе (я про корп.2, некоторые здесь пишут о к. 4, его давно закрыли) , особенно в сравнении с корп. 6. Большой, свободный, светлый, без очередей, обслуживание отличное. Но сейчас стал бардак - грязь, хлам, всё завалено коробками, часто узкий проход, очереди. Вроде как сейчас в этом ПВЗ делают возврат своих товаров сами поставщики, от того и коробки, т е используют ПВЗ как склад. Почему в ПВЗ это происходит? Почему не на складах? Так это оформление ещё и долго происходит. Несколько раз приходила и стояла ждала свой мелкий заказ, пока оформят и перетащат 10огромных коробок. Сотрудники стали меняться как перчатки. Есть хамоватые. Часто висит объявление на закрытой двери о перерыве. В общем, на настоящий момент лучшим считаю ПВЗ в корп. 1