Я так понимаю, что в этом ПВЗ сменился собственник. Теперь это тот же собственник, что и на Сельской 2М. Мало того, что постоянная грязь, возрастная мадам с накладными ресницами на половину лица, закатывает глаза, прилюдно оговаривает ( так как видимо не распознаёт уже тех, с кем конфликтует), докапывается до каждой мелочи. Стараюсь заказывать редко туда и только если удобно забирать, но каждый раз - это просто какое-то уничижение, как-будто ПВЗ там из одолжения. Вчера забирала заказ и полное ощущение, что была и другая упаковка, и комплектация. Хорошо, что я прям перед ее носом раскрыла. В результате одной позиции из комплекта не было, о чем я уведомила продавца. Проверила бы я досконально эти два ПВЗ - Сельская 2М и Сельская 2/1. Кто им вообще позволяет работать в режиме такого бардака и грязи?!
Как то раз я столкнулась с таким,что у меня не забрали возврат. Сказав ,что вещи ношеные! Это при том ,что я забрала и к вечеру этого же дня принесла возврат! Моему удивлению не было предела! Я так растерялась, вежливо сказала ,что я ничего не носила.Я примерила и принесла обратно! Дамы там были совсем не вежливые и крайне не приятные люди! Они сказала ,оформить возврат по браку,что я и сделала, возврат мне одобрили. Но вещи я решила оставить, дабы не возвращаться в этот бедлам! Собственник данного пункта выдачи, пожалуйста,тщательнее подбирайте персонал! До этого момента ,нареканий не было!
Работницы просто ужас, выкрикивают какой товар я закад , зачем это знать другим людям, а потом жаловаться вот заказываете то большое то тяжелое , вы кого понабрали ??? Очереди в три вилюшкт , грязно, пакетов вечно нет , самый отстойный пункт выдачи
Я, вообще, человек понимающий, но случай, который сегодня произошёл - это уже слишком… пришла за заказом, пошла в примерочную, минут 10 где-то там провела. Пока была в примерочной, приходит смс о списании денег с карты от валдбериса… я выхожу в шоке, говорю «вы мне что оплату сейчас провели?» на что мне отвечают с гонором «да!» я в шоке, спрашиваю «зачем?» на что мне отвечают, что думали, что я ушла ( было человека четыре в этот момент в пункте, они даже не прошли не проверили примерочные… как тут можно было запутаться, не знаю…) и сказали, что часто так делают забирают товар и уходят, а им потом якобы плати, хотя причем тут плати им, если они вон прекрасно без моего согласия у меня оплату на товар провели. Потом начали говорить, что «чо вы переживаете, сейчас деньги вам вернуться»… как бы действительно, чо переживать то… только вот списались они с карты, а вернулись на вб кошелек, но они мне там не нужны, мне эти деньги нужны были на карте!!! Просто шоку нет предела. Ни одной бы звезды после этого не ставила…
В праздники необходимо привлекать дополнительных сотрудников. Чтобы не было толкотни, неразберихи и грязи. А так всё устраивает. Ближайший к дому, товар разбирают быстро.
Приходится заказывать в этот пункт из-за лени идти дальше. Тесно, персонал хамский, вечный очереди чуть ли не на улице люди стоят. Грязно, четыре кабинки будто раз в неделю убираются. Пленку и коробки деть некуда, урны нет даже возле пункта. Зато стол для осмотра товара большой и есть, чем заняться ребёнку. Пандуса нет, называется "заказывай доставку".
Работники пункта выдачи не ответственно относятся к покупателю «врут за доставку груза ,товар находясь на пункте выдачи,не проводят во время по указанной дате в приложении»
Девочки в этом ПВЗ работают очень быстро. Если собирается много народу, то они способны эту очередь "раскидать" буквально за пару минут.
Только припарковаться обычно негде возле этого пункта. Все места заняты автомобилями жителей дома, где находится пункт выдачи.
Постоянные очереди. Девушки не компетентны. Долго ищут заказы, найти не могут. Просят отказ делать, если не нашли. Маленькое помещение для проверки товара
Отвратительный пункт выдачи. Пришла забрать заказ, до закрытия было 34 минуты, прмерить бы все успела. Знакомой говорили что за 20 минут до закрытия уже мерить нельзя, но время еще было. По итогу получила отказ
Заказы приходят и выдаются без задержек. Персонал компетентен и вежлив. Удобное расположение для микрорайона. Режим работа тоже подходящий, можно рассмотреть товар, есть возможность отказаться , если не подойдет.
Этот пункт выдачи,замечательный!Все девочки умницы!Большое им спасибо за их труд!!!
1
1
Пит Пен
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Очень удобная точка!
Просторное помещение, вежливый персонал, иногда конечно попадаются кадры с кислыми минами в наушниках, с точки зрения клиента не всегда прикольно, но с другой стороны-понимаю, за копейки на этих маркетплейсах выгружая товар и принимая поток улыбаться и махать целыми сутками- безумие, так что все бывает, но чаще попадаются девочки там одни и те же, стараются как могут, приятно приходить за товаром. Примерочные чистые. Практически никогда не попадался бракованный товар. Получаешь товар всегда быстро.
Заказал воздушный шарик цифру, на пункте выдачи открыл, конверт оказался пуст. И тут дилемма валдберис спишет 100 руб за возврат или списать 120 руб за полученный пустой конверт. Выбрал первое и даже нет возможности оставить отзыв продавцу тк товар не был выдан.
Самый отвратительный пункт выдачи. Могут в любое время закрыться на обед или же повесить табличку дезинфекция и уйти за покупками в ближайший супермаркет. А последний случай вообще за гранью - пришел сдавать бракованный товар, товар забрали но при этом какой-либо документ подтверждающий факт сдачи не выдали. Книга жалоб предложений, а также стенд с информацией о торговой организации отсутствует. Сотрудник без согласия начал производить видеосъемку на личный смарфон и вести себя неадекватно - требовать предоставить ей Конституцию и ГК РФ и показать нормы права. С ее слов в компании Вайлдбериз свои правила и законы.
А с каких пор у нас пункт выдачи стал закрываться на перерыв? Я пришла и сидела ждала пока работник пункта выдачи ела. Я с этим ещё ни разу не сталкивалась!!!
Удобно. Быстро. Близко. Все стандарты соблюдены. Чуть бы ниже ещё цены, вообще придраться было бы не к чему. Кто уже давно пользуется, думаю реклама не нужна.
Очень удобно что Рядом с остановкой. Девушки вежливые! Выдают быстро. Передо мной в очереди случился казус с заказом. Не буду описывать подробности, не с моим заказом. Но мне очень понравилось как решили вопрос!!! Тактично, быстро и на доверии!! Молодцы!!!
пришла сдавать бракованный товар по заявке. сначала еле нашли заявку, потом забрали товар, но у меня в приложение товар все так же получен. денег нет и товара тоже