здравствуйте, вчера забирала товары. очень недовольна работой двух сотрудниц. начну с того, что после выдачи 10 позиций из 31, мне сотрудница отказала в выдаче оставшихся товаров по причине якобы нового правила, содержание которого состоит из вывода, что я украду вещи. я специально заказала много позиций, чтобы сразу все померить и выбрать. когда шел процесс возврата неподходящих мне товаров, сотрудница сообщила о том, что пиджак я подменила, так как заказан 40 размер, а на бирке 38. в ходе нашего дальнейшего диалога, вторая сотрудница повышала тон, отказывалась мне объяснять причину отказа от возврата. требую принять меры