В данном пункте выдачи ВБ будьте осторожны - работники придумывают свои правила возврата товара!
У меня не приняли отказ на сумку после того, как я сходила с ней в примерочную, мотивируя тем, что она якобы не такая, как на фото. Сумка в идеале, без брака.
Сотрудник заявила, что брать товар не будет, чтобы я товар выкупала и делала возврат через заявку продавцу. В результате товар, конечно, вернули - по закону качественный товар мы имеем право вернуть без объяснения причины в течение 14 дней. Но я потратила кучу времени
на переговоры с Wildberries и продавцом - никто никак не мог понять, почему я выкупила, если не хотела брать и почему оформила заявку на возврат, и почему работник не принял отказ на качественный товар.
Всё прекрасно знают, что на камерах фиксируется товар, который вы вскрываете. Брак, грязное, испорченное - сразу отказ. Если брака нет - можно отказ сразу или после примерки или возврат в черчение 14 дней. Я не знаю, чем сотрудники данного пункта руководствуются, какими правилами, кто у них вычитает деньги за отказной товар ВБ или работодатель, я не знаю. Но данным пунктом доставки пользоваться больше не собираюсь. И никому не советую!
Долгое время ходила в этот пункт выдачи,но из за персонала пришлось сменить пункт.Не культурный сотрудник,постоянно возмущается,как буд то я что то должна..Очень не приятно.