Maps • Saint Petersburg • Points of delivery • Wildberries

Wildberries

Rating 4.5
351 rating
Open until 21:00
Saint Petersburg, Plesetskaya Street, 10

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Plesetskaya Street, 10
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates
Panorama

Customer traffic and business hours

15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.5
351 rating
Rate this place

109 reviews

Level 5 Local Expert
March 28
В этом пункте клиентов не любят , ориентированность на сервис на низком уровне. 27 марта буквально за 15 мин нам сказали 3 раза, что они закрываются скоро , и надо торопиться ( мы не знали что до 21 решим работы , пришли за 15 мин до конца рабочего дня , задержались на 6 мин ) по итогу работники ошибочно списали за все невыкупленные товары 41 тыс , теперь ждать 10 дней возврата
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Хороший ПВЗ, заказываю всегда в него. Приятные сотрудники. Да, часто много коробок, но это логично, ведь заказов много. Стрессоустойчивости сотрудников можно позавидовать. Буквально сегодня в 12 часов дня наблюдала, как женщина устроила скандал, потому что её дочь отказалась от товара, а она хотела его забрать. Требовала немедленного возврата денег на карту, хотя платила со сбербанка и вопрос о длительности возврата к нему. Сотрудница, которая общалась с ней, вела себя максимально спокойно и старалась решить конфликт (что видимо ещё больше бесило посетительницу). Конец этого мероприятия не застала, но женщина провела там минут 20 так точно, создав очередь из покупателей. Хорошо, что сотрудников несколько, второй сотрудник - парень, носился пулей и выдавал заказы скопившейся очереди.
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
21.11.2024 примерно в 19:05 я возвращала товар по браку. На моих глазах случилась конфликтных ситуация, где одна из покупательниц устроила девушке-работнице разлет. Девушка получила около 6 пакетов с одеждой. При получении товара, компьютер оповестил её о проверке товара под камерами. Девушка проигнорировала это предупреждение и пошла в раздевалку. Она сказала, что ей прислали не ту модель джинс и потребовала, чтоб Девушка-оператор провела отказ от вещей. На что оператор ей объяснила правила, что в таком случае ей нужно самостоятельно через личный кабинет через вкладку "возврат товара по браку". На что девушку начала возмущаться и требовать, чтоб оператор сама делала это. Я и ещё одна девушка из очереди сделали ей замечание, что таковы правила маркетплейса и оператор не может знать не произошла ли подмена на этапе примерки. Прошу не применять к сотруднице ПВЗ штрафные санкции, т.к. она выполняет свою работу и не может нести ответственность за капризы других людей. Девочка умница, быстро работает, вежливая!
2
1