Сотрудники излишне придирчиво относятся к принимаемым товарам,якобы этого нет на фото у продавца 😳🤯Понимаю, что задача работников – следить за качеством, но иногда это переходит в откровенное придирательство.
Особенно неприятным моментом стала настойчивая рекомендация оформлять заявку на брак вместо простого возврата. Сотрудники аргументировали это внутренними правилами, но очевидно, что такая практика негативно сказывается на рейтинге продавца. Покупатель, столкнувшийся с проблемой, вынужден тратить время на заполнение заявки и ожидание решения, что не добавляет лояльности к магазину.
В общем то пункт выдачи нормальный, претензий нет. Девочки на выдаче адекватные, терпеливо выждали пока я проверила и оплатила товар, к слову, я пришла уже к закрытию. Так что пока всё устроило.
Хотела вернуть заказ, не приняли якобы из-за разницы в размере. На коробке указан 37, а на обуви 37.5. Сказали оформить брак. По браку естественно отказали, т.к. у продавца это один размер. Вернуть товар не удалось из-за не компетентности сотрудница пункта! Ещё и не здороваются
Ходил за заказом. Всё хорошо, примерил проверил. Раздевалка чистая👍Продавцы приветливые, всё расскажут о том, если Вам , что-то не подошло как вернуть и в какой срок
Клёвый пункт выдачи, самый лучший! Всегда чисто, уютно, приятные и вежливые сотрудники!
1
1
Mr. Bear
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Девчонки молодцы. Всегда порядок. Вежливые. Вопросы решают лояльно.
Назгуль Кагирова
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Раньше были приветливые девушки, сейчас и поздороваться не могут, выдают вещи с таким недовольным лицом будто я их заставляю там работать, явно в этот пункт выдачи больше ходить не буду