Maps • Kazan • Points of delivery • Wildberries

Wildberries

Rating 4.4
94 ratings
Open until 21:00
City of Kazan, Rodiny Street, 24Г

Add photo or video

Address

City of Kazan, Rodiny Street, 24Г
Show entrances
Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Open until 21:00
All affiliates

Features

Parking for people with disabilities
Ramp
Panorama

Customer traffic and business hours

17:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 4.4
94 ratings
Rate this place

34 reviews

By default
Level 6 Local Expert
January 27
Так как этот вб самый ближайших и находится в моём доме, я вынуждена сюда часто ходить. Когда он только открылся был очень вежливый и дружелюбный мужчина работник, сейчас это просто небо и земля. Зачастую вижу одну и ту же девушку брюнетку, которая обычно не здоровается, смотрит исподлобья и проклинает тебя за то, что ты вообще пришел сюда забирать свой заказ. Дружелюбие покинуло этот пункт выдачи. Также напрягает ситуация с моментом приемки товара, когда собирается ужасно огромная очередь, а второй человек в это время копается в коробках раскладывая товар, хотя очередь уже чуть ли не на улице, первый тем временем чуть ли не с лупой принимает возвраты. В общем треш.
4
Level 7 Local Expert
January 17
9.01.25 Сотрудница ПВЗ пробила товар без э согласия или разрешения моей жены. Принять обратно она не смогла, сказав, что вернуть товар получится только через заявку на возврат. Жена попробовала сделать возврат по словам сотрудницы через заявку на возврат по причине брака, продавец отказал, обратилась в поддержку, поддержка тоже отказала, попробовала через причину "что-то другое", ситуация та же, отказали! Мы искренне не понимаем, почему все скидывают с себя ответственность! Продавец пишет, что все вопросы к сотруднику ПВЗ. Поддержка пишет, что все вопросы к продавцу, что нужно с ним договариваться о возврате денег. Продавец не хочет ни в какую !Почему покупатель никак не защищен от таких случаев? Ведь тут нашей ошибки совсем нет! Прошу разобраться с ситуацией !!!! Последнее что нам предложили, написать отзыв о пункте, что оценки с низким рейтингом рассматриваются вышестоящим руководством как жалоба. Прошу принять меры!
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Как ни зайду, работают либо вдвоём, либо втроём, так что выдают товар довольно быстро. Это единственный плюс. А вот взаимодействие с клиентами ребята явно не считают приоритетом. Здороваться не любят, не считают зазорным о(б)суждать при клиентах других клиентов в не очень приятных выражениях, обслуживание всегда происходит как бы в отвлечении от чего-то очень важного в компе. В ПВЗ постоянное ощущение суеты, где ты явно лишний. Плюс всё время у входа что-то навалено, то ли перманентный ремонт, то ли уж не знаю что. В общем, кондовый такой ПВЗ.