Отличный пункт выдачи, нечего не задерживается, хорошо упакованно, работают добрые люди, есть раздевалки, камеры, и зеркала, диванчик и мусорка, хорошое освещение
Отвратительный пункт выдачи!
товары,которые доставлены в ПВЗ могут быть не приняты на протяжении 1-3 дней.
Зачем вы набираете молодой коллектив,который получает зарплату за ничего?
Я прекрасно понимаю,что это не простая работа и банально можно не успевать. Но когда я захочу туда и вижу,что две молодые девочки хихикают и спокойно сидят,хотя половина моих товаров лежат уже двое суток не принятые!
Сами девочки приятны в общении,но их отношение к работе отвратительно.
ПВЗ, который находится в новом городке принимает все товары в течение 4 часов(никогда не было такого,что товары лежат не принятые более суток)
Я настоятельно рекомендую поменять работников и взять тех людей,которые действительно хотят работать, а не отсиживать пятую точку за деньги.
Наведите порядок на ПВЗ! Прежде чем получить свой заказ нужно отстоять полчаса в очереди, особенно в вечернее время. Сотрудники не справляются с объемом работы! Я все понимаю, заказов много, но некоторые! сотрудники работают не спеша, постоянно у них что-то теряется, постоянно ищут какой-то товар! Зачем берете на работу подростков? Когда забирала заказ их было там четверо, а толку ноль, очередь чуть ли не на улице, орет какая-то музыка! В примерочных грязно!
Руководитель пункта Виктория Евгеньевна Ю, откровенно нарушает закон «О защите прав Потребителя»! Отказывается оформлять возврат товара надлежащего качества, со всеми бирками и штрих-кодами, ссылаясь на то , что решение принимать товар или нет остается за ней, и она вправе отказать! Достаточно грубо общается с покупателями, и даже угрожает! Советую подумать дважды, прежде чем, что-либо заказывать через этот пункт.
4
8
Ева Зайка
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Каждый раз доставка задерживается, делаю выводы что сотрудники не работают от слова совсем, заказываю тут редко из за вот таких ситуаций, причем в остальных, более загруженных пунктах, принимают вовремя. Недавно выдали совсем другой товар, не тот который выбрала, проведите пожалуйста с сотрудниками беседу, как нужно работать.
Очень понравилвсь сотрудница Екатерина Гуркина, вежливая, обходительная, большое спасибо ей, очень помогла, подсказала. Жалко девчонок приходят такие хамы клиенты, и весь негатив сливают на девчонок, а ведь они только принимают заказ и выдают, какие претензии могут быть к ним. Огромноно терпения вам. А Екатерины премию 🤗👍
Добрый день! При получении товара 12 января около 19 ч после примерки одежды сотрудник Буркина Екатерина отправила меня снова в очередь. Мне нужно было забрать товар. Правомерны ли такие действия? Человек должен дважды в очереди стоять? Причём встать в очередь было адресовано только ко мне. Другие люди проводили свой заказ после примерки вне очереди. Прошу разобраться в данной ситуации.
Хочу выразить благодарность, и оставить пункт выдачи. Нам пенсионерам удобно ходить рядом и хорошо что нет крутых ступенек. Откройте пункт и мы будем рады опять делать заказы
Как всегда все на высоте! Бывает приходишь, а там покупатель не довольный и слушаешь..... и в разговоре понятно, что не вина персонала, а клиент уж больно наглый (может день плохой у него). Так что не всегда покупатель прав! Иногда просто плохой день у этого покупателя..... а персонал даже поможет донести до дома тяжёлое (или парни девушек из персонала), но спасибо Всем большое! И родителям, которые воспитали отзывчивых парней и девушкам, которые увидели, что парни достойные!
Из плюсов: быстрое обслуживание, вежливые сотрудники которые всегда готовы помочь, если возникли проблемы с заказом. Из минусов это посетители, которые приходят толпой, заказывают по 30 едениц товара а потом жалуются что их долго обслуживают, хотя они сами создают такие ситуации
Вежливые сотрудники , быстро находят заказ, очередей нет !
Эля
Level 15 Local Expert
January 14, 2024
Вы если вносите правила по поводу проверки товара перед примеркой, то пусть они распространяются на всех. Не у всех спрашивают, в итоге люди, которые сзади в очереди стоят проходят в раздевалку первыми - им ведь ничего не сказали.
Ещё очень долго проверяют товар после отказа, раньше делали всё быстрее. Я конечно понимаю почему сотрудники постоянно разные, мне их жалко, там адские условия труда, но некоторые люди опаздывают и не могут долго ждать, пока вы каждый сантиметр проверите.
Две девочки с длинными волосами, тёмные, воруют, возврат оплачивают с карты того, кто возвратил, потом трудно доказать, что ты не получил товар, а вернул. Мне удалось доказать, с тех пор туда ни ногой, хотя живу рядом, езжу на Садовую.
3
2
Ольга Иконникова
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи, но совершенно неудобный график работы… работает с 10, хотя часто бывает нужно забрать заказ в 9 часов, при этом закрывается уже в 21.00…
Здорово , что пункт выдачи теперь есть рядом с домом! Здесь работает прекрасный и отзывчивый персонал. Я люблю Wildberries и теперь всегда буду заказывать доставку в этот пункт выдачи.
Ну что сказать, шикарное место. Заказы выдают быстро, всегда рады вам. Примерочных достаточно и они очень хорошие. Некогда мусор не лежит. Идеальное место короче!
Всегда приветливые сотрудники, никогда небыло проблем, все замечательно
1
Анна Б.
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Замечательный консультант Влад! Помог 18.02.2023 сделать все по максимуму, и подключить к розетки, и проверить технику, и поднять тяжелую коробку. Настоящий, доброжелательный консультант. Спасибо ему большое!