Заказывала коробочки,которые в отличном состоянии товары, вб пишет что можно вернуть в течении 14 дней если с товаром все хорошо- как всегда и было🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Так вот мне говорят, что нужен код на возврат, когда он нужен, только если обнаружен брак ‼️‼️Зачем мне ездить десять раз на пункт, когда я могла этот товар вернуть
Инкогнито 7920
Level 2 Local Expert
March 4
Ужаснее ПВЗ не видела…всего две примерочные, в них постоянно очередь, нормально не померять одежду, т.к. занавески плотно не закрываются, а там маленькое помещение и полно людей. Когда меряешь- люди стоят прям за ширмой. В час пик туда лучше вообще не заходить-очередь аж до дверей!Постоянно меняются сотрудники, бывало подростки компанией стоят за прилавком и отдают заказы-странновато. Приходится ездить на другой пвз, который дальше от дома, потому что этот просто ужас…когда его уже закроют и откроют в другом помещении. Самый центр большой станицы, куча людей, парковка неудобная, заезд с одной стороны движения, выезд только в одну сторону, в общем такой пвз просто издевательство над людьми. Руководство ВБ смените помещение пожалуйста!
Сегодня в ПВЗ замечаний нет. НО есть претензия непосредственно к WB!!! При получении заказа - кофе в зёрнах пакет оказался порван и зерна рассыпаны... Пакет с кофе был упакован всего лишь в прозрачный тонюсенький транспортный пакетик (типа такого в который мы набираем сыпучие продукты для взвешивания в макетах) Вероятно при транспортировке и порвался и упаковочный пакетик и заводская упаковка. Сотрудник сказала, что продукты не возвратный товар не зависимо от причины и помогла написать претензию на возврат денег. Посмотрю на клиентоориетированность или жадность WB...
Заказываю на валдберисе, по этому адресу не 1 раз качеством обслуживания остаюсь, доволен всегда приходили товары, в срок. Персонал так же вежливый и общительный.