После того, как я выбрала нужные товары и собралась оформлять возврат на остальные товары, сотрудники отказались их принимать, ЗАСТАВИЛИ меня оплачивать, посоветовав оформить после оплаты товаров заявки на возврат из личного кабинета. Сотрудники НЕ предложили вовремя такой вариант, что все товары можно снять с примерки и тогда за них не придется платить. При этом, девушка-сотрудница отказалась назвать свои ФИО, утверждая, что это персональные данные и она не будет их разглашать. Но я же не на улице к ней подошла, а на её рабочем месте. Вот так сотрудники данного пункта выдачи искусственно повышают выручку ПВЗ и зарабатывают процент от выручки ПВЗ, обманывая людей. Пишу про смену, которая работала 7 марта в 19.30-20.30ч.

Марина Б.

Level 3 Local Expert

Самый худший пункт выдачи, заказала платье, пришла примерить платье в примерочной, не смогла растегнуть змейку, оказалось что змейка сломана, т.е я его даже примерить не смогла, подошла на пункт выдачи и сказала об этом. Данные работники пытались заставить меня забрать платье и оплатить его, а потом вернуть деньги через личный кабинет, на что я им сказала что оплачивать некачественный товар я не буду, сотрудники пытались без моего согласия списать деньги, разве это законно?

Дарья

Level 4 Local Expert

Например,заставили при них осмотреть товар. На вид было все хорошо, начали мерять, а она не того размера. На 2 меньше. Отказывались принимать куртку, спорили, хотели деньги списать с карты. Притом, что мы даже не выходили за двери пункта. Меряли в примерочной. Дошло до того, что хотели без оплаты мне ее домой отдать. Это вообще как? Денег на карте не было- я им об этом говорила. Списать не смогли бы. Не хотя стали звонить в поддержку, разбираться. Ещё не дают проверять технику на целостность и работоспособность без оплаты. Говорят, если будет проблема- оформляете возврат по браку. На хрен мне поломанную технику домой забирать?! Даже в карточке товара прописан бесплатный отказ. На сайте, в правилах торговли тоже указано, что можно проверить товар. Это отдельные условия именно в этом ПВЗ? Да и вообще, Роспотребнадзор плачет прям по ним

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews