Доброго времени суток
Сегодня впервые столкнулась с таким ужасным сервисом на wb :(
Показала q-код сотруднику, он пошел искать товар, далее дама приходит и начинает говорить по типу: «у вас товар пришел недавно? Так почему вы не можете об этом сказать, чтобы сэкономить время», причем было сказано с наездом .. Извините, но раньше я приходила и претензий у сотрудников никаких не было, а у вас, бедной, они возникли ((
Тем более, откуда я могла знать о том, что нужно предупреждать, где это прописано или сказано ?! В целом, выдача товаров шла очень медленно.. если вы работаете одна на пункте выдачи, то это уже не наши проблемы, ищите новых сотрудников
Будьте добры и улыбайтесь , а не ходите с кислой миной, от вида которой подташнивает ;)
Всего вам доброго :)
2
Tatjana
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Мне нравится пункт выдачи тем,что чисто,уютно,работает информационный голосовой помощник,который предупреждает о последствиях,которые могут последовать при не соблюдении правил получения товара. Сотрудник регулирует очередность получения и регистрации прибывших товаров,дабы все,кто получил оповещение о доставке товара на ПВ смогли тоже получить свой товар. Лично для меня подождать своей очереди не является проблемой. Зато это дает возможность,не хватать весь товар,а спокойно рассмотреть на столе выдачи,оценить качество упаковки и уже потом спокойно пройти в примерочную. Желаю успеха и терпения сотрудникам