Сотрудницы данного пункта выдачи неадекватные и это мягко сказано. Ситуация была следующая: заказывала длинное платье, забрал муж не вскрывая пакет. Когда дома вскрыла пакет, увидела что мне отправили вместо длинного платья короткое, но точно такого же цвета и размера. Платье было без дефектов и брака отличие только в длине. В возврате эти дамы нагло отказали, сказав что я сама должна по браку возврат через личный кабинет оформлять. Но когда я написала продавцу, тот ответил что после моего отзыва запрашивал платье на возврат, но оно не вернулось. То есть эти умницы, которые незаконно отказали, должны были это платье забрать и оформить самостоятельно возврат. А после рассмотрения уже моей заявки мне вернули деньги при этом написали, что возврат товара не требуется. Предполагаю что эти самые сотрудницы за него и заплатят со своего кармана. А я осталась с платьем, хоть и не подходящим, зато бесплатным. Тем не менее эти супер сотрудницы потрепали нервы и испортили настроение и желание пользоваться данным пунктом выдачи. Хотелось бы, чтобы хозяин обратил внимание на своих работников. Мало того что они неправомерно отказывают в возврате товара, так еще и заявляют что не имеют никакого отношения к вайлдберис, говоря что они просто франшиза. Не рекомендую делать заказы на этот пункт, если хотите сохранить свои нервы и хорошее настроение.
Постоянно недовольные сотрудники. Девушка увидела дефект на товаре, хотя он даже не примерялся, что было видно, настояв на выкупе. После же повторной попытки возврата отказано снова.
Отношение к посетителям оставляет желать лучшего!
2
2
полина оберемок
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Вчера забирала заказ,после того как сотрудница отсканировала мой заказ,одна из них (девочка в очках) скривила лицо и после этого просто покидала мои заказы на стол.Отвечала грубо и не охотливо.Прошу обратить на это внимание,девочка стажерка и работает там недавно