Время работы данного ПВЗ - с 10.00 до 21.00. Простояла на морозе с 10.00 до 10.10, замерзла жесть, - закрыто.
Добавлю спустя 1,5 года. Забирала весы. Сотрудница попыталась запретить их проверять. Сказала, что если они разбиты то отказаться от них я уже не смогу, т.к. вскрыла упаковку. Никаких регламентов работы и правил не показала, стала хамить (говорить: "Вам надо, аыт ищите эти правила") и утверждать, что ей так сказал начальник, и вообще так везде, а она работает уже в четвертом пвз. Если б показала документ, где это прописано, а я с этим согласилась, когда решила сделать заказ, вопросов нет. Но она ничего такого не сделала. Позвонила непонятно кому и сослалась на то, что этот кто-то ей подтвердил, что так нельзя. Однако такое правило противоречит законам РФ, выдержки из которых прикрепляю.
Удалили мой плохой отзыв, год назад оставляла... ужасный пункт... была неадекватная девушка на выдаче, не принимала испорченный товар, повреждённый, списала с меня, а я его даже с собой из пункта не выносила, теперь обхожу этот пункт 10 дорогой...
в пвз чисто, вежливые, приятные и быстрые сотрудники, но к сожалению не все, первое время на работе ребятам может быть трудно, так везде и это не минус, удобное месторасположение, в целом всё хорошо )
2 сентября в 14 часов пункт был закрыт. Стояли возле дверей с другими клиентами минут 20 в ожидании. Потом жильцы дома сказали, что он закрыт ещё с 10 утра. Никаких табличек и сообщений накануне не было о том, что так будет. В итоге не дождался и не смог забрать очень важный для меня заказ.
Были хорошие сотрудники, но сейчас пошла тенденция не очень. Некоторые отказываются забирать товар на возврат необоснованно. Пожалуй, откажусь в пользу другого ПВЗ.
Очень грязный ПВЗ. Забирая товары, стояли в луже, стены пошарпанные (разве сложно победить стену?)буквы от лого давно оторваны. Купите ребятам стул (на вб есть много хороших) и нож канцелярский.
Служба доставки использует "газели" без глушителей,создающих громкий шум и рокот! Доставка осуществляется в ночное время, тем самым нарушается режим ночной тишины для всех жителей домов рядом с пунктом! (01.03 2022 выгрузка в пункт состоялась в 0.45, 02.03.2022 -в 4.50) В пункте и по телефону тех.поддержки обещали решить проблему-но никто не отреагировал! Классический случай,когда держатель франшизы портит репутацию Wildberris! Решите проблему,спать не возможно!
У меня был заказ одежды без предоплаты. Я показала qr код и не успела даже получить товар как деньги уже списали с карты. Девушка сказала, что это её ошибка. В итоге я жду возврат денег уже четвертый день. В чем смысл постоплаты, когда деньги списывают без твоего ведома, вроде как случайно.