Удобное расположение пункта, но сотрудник девушка не всегда здоровается, и постоянно в плохом настроении. Из за этого иногда заказываю в другой пункт, рядом с работой)) И примерочных раньше было больше , а сейчас две, и постоянно заняты.
Менеджер допускает прохождение без очереди, по принципу "братства". Один стоит в очереди на получении, никому не говорит, что за ним стоит ещё несколько человек а когда подходит очередь приходят сестра, братья, друзья, знакомые. Менеджер не утруждает себя урегулировать очередь а тупо отпускает все кто пришёл без очереди.
Удобный пункт выдачи возле дома, чистый и светлый, что очень важно для примерки, есть 3 примерочных кабинки, персонал всегда доброжелателен и приветлив, отдельное спасибо Ирине.
Люблю этот пункт выдачи. Девушка и парень там работают. С девушкой часто сталкиваюсь, очень грамотный сотрудник. Всегда поможет советом и делом. Все советы рабочие, результат прям на месте.
Очень хороший пункт выдачи товаров, здесь работают прекрасные люди.
Можно быстро получить товар,а если есть какие-то вопросы то ребята помогут их решить.
Отличный пункт выдачи, хороший сервис, квалифицированный персонал, работает без выходных и в шаговой доступности. За несколько лет ни одного нарекания.
Хороший пункт выдачи,рядом первая продольная,сотрудницы адекватные,что радует!)
Не маленький пункт,всегда светло и чисто 👌🏻
4
1
М Л
Level 5 Local Expert
May 1, 2024
Я хотела бы обратить ваше внимание на неприятный инцидент, который произошел со мной при посещении данного ПВЗ.
Сотрудник на ПВЗ оформил мне товары, которые я не заказывала. В то же время, те вещи, которые я действительно хотела получить, были ею возвращены. Среди этих товаров оказался бюстгалтер, который мне не подошел по размеру. Как известно, такие товары не подлежат обмену или возврату.
Когда я указала на эту ошибку, сотрудница ПВЗ начала обвинять меня в произошедшем. Я попросила ее проверить камеры видеонаблюдения, на которых четко было видно и слышно, какие товары я хотела получить, а какие нет. Однако мне было сообщено, что камеры не записывают звук.
На мой вопрос о том, что мне делать с ненужным товаром, я получила ответ "Не знаю, продайте на Авито" . Номер руководителя отказалась давать.
Такое хамское, наглое и неуместное поведение сотрудника абсолютно недопустимо. Это проявление невежественного отношения к клиенту.
Я ожидаю, что руководство ПВЗ разберется в данной ситуации и примет соответствующие меры. Я имею право на качественное обслуживание и вежливое отношение со стороны ваших сотрудников. Прошу вернуть мне деньги за товар, который мне не нужен, и провести работу с персоналом по улучшению культуры обслуживания.
Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение данного вопроса.
Дата 01.05.2024 время приерно 14:20
Пункт расположен близко у 1й продольной, рядом с остановкой, что удобно. Большое, светлое, чистое помещение. Много кабинок для примерки. Сотрудник зала работает быстро, вежливо. Советую.
Очень удобный для меня пункт выдачи! И ду с работы домой именно этой дорогой! По пути пункт выдачи посылок, им частенько пользуюсь! Специально никуда не надо ехать, а раньше оставляла это на потом, чтоб заехать в выходной....
Работники вежливые, большой очереди нет! Спасибо за такие удобства!
хороший пункт выдачи, девушка с черными волосами, которая пробивает заказы, очень приветливая и вежливая, если появляются вопросы, то очень хорошо всё объясняет, спасибо ей!
Недоброжелательный персонал. А конкретно - сотрудница, которая работала в смену 30 января утром. Чувствовалось раздражение. Оставляйте свои проблемы при себе, пожалуйста. До этого получал, все сотрудники были приветливы и вежливы.
Нет заезда для детских колясок, работает там женщина приклонных лет, мягко скажем не приветлива, постоянно грязные коврики в премерочных даже только после открытия. Плюс в тм что не далеко от дома. А ещё свет безконца вырубают, а мобильный интернет у них не тянет