Wildberries
Open until 21:00
Shushary Settlement, ulitsa Niny Petrovoy, 10к1
Directions
Цветочный питомник
830 m
22 reviews
March 3
В пункте процветает самоуправство и произвол. Работники и администрация сами решают какой товар принимать после примерки, а какой нет. Жена перед примеркой проверила вещь, не нашла никаких пятен брака. Решила вернуть вещь, так как она ей не подошла. Приемщица осмотрев вещь, нашла маленькое пятно под биркой! И категорически отказалась принимать товар. Позвонили руководителю пункта, на что тоже получили отрицательный ответ. При этом работница пункта отказывалась осматривать вещь вместе с женой, но при приеме вещь осматривала.
Товар выкупили, отправили заявление продавцу о возврате товара по причине брака. На что получили ответ - продавец брака не нашел.
Также руководитель пункта обещала вызвать полицию, если мы не выкупим товар. Но это уже как приятное дополнение ко всей ситуации.
March 2
Пункт сам по себе нормальный, обычный. Вопрос больше к сотрудникам, а именно у девушке по имени Полина (как она представилась). Отказалась принимать товар на возврат, так как по ее мнению, я его испортила в примерочной. Но, вместо нормального диалога она начала орать и истерить. При этом присутствовали и другие покупатели, которые насторожились из-за сложившейся ситуации. Они попросили девушку проверить товары вместе с ними, так как никто не хочет платить за неподходящий товар, на котором данная сотрудница найдет любую зацепку, ниточку и не примет товар обратно. В ответ на данные просьбы девушка начала кричать на посетителей. Нормально поддерживать коммуникацию она, явно, не умеет.
Хотелось бы, чтобы владелица обратила внимание на компетенции своих сотрудников, хоть это и маловероятно, так как после общения с ней по телефону также сложилось отрицательное впечатление.
1
1
August 26, 2024
Отличное обслуживание , все чистенько аккуратно. Сотрудник Алёна очень приятная девушка 😊
2