Вчера сходила в пункт выдачи, почувствовала как будто попала в бесплатную поликлинику лет 10 назад. Я так давно не встречала такого хамского отношения. Это кошмар.
Я понимаю, что с менеджеров тоже большой спрос, если что-то не так с заказом. Но разговаривать так как сейчас делает эта девушка, в сфере услуг, не допустимо!
Я испытала такой стресс от похода в вайлдберис, который не испытывала никогда. Мне поосто хотелось отказаться от товара и послать очень в грубой форме эту даму. Кошмар.
До этого были прекрасные менеджеры, у соседей прекрасная девушка. Но эта дама, просто не умеет общаться с людьми, ей нужно идти в какие-то другие места работать.
Владелец пункта выдачи, Вы читаете вообще отзывы?
Поменяйте менеджера пункта выдачи.
Невероятное хамло.
Куча непрошенных советов и личных комментариев, не относящихся к ее функциональным задачам.
Женщину явно жизнь обидела и она отыгрывается на других.
Желание что-то здесь заказывать больше нет.
При этом качество вещей на вб оставляет желать лучше, а после примерки женщина ждёт, что они превратятся в качество ЦУМа?
Недавно пришла за минут 5 до закрытия забрать вещи без примерки, так мне каждую минуту говорили «осталось 4 минуты, осталось 3 минуты, вы не успеваете». Потом проверяла каждый товар так дотошно, что даже смешно.
Если ты понимаешь, что не успеешь за 5 минут обслужить клиента, так скажи об этом и не выдавай товар!
Так нет же, лучше причетывать и показывать свое недовольство)
Отдельно хочу отметить, что придя в этот же день к 10:15, на месте никого не было.
Такая вот логика!
Достаточно хороший пункт выдачи заказов! Достаточно просторный, примерочных хватает! Очень услужливый персонал, вежливый! Хорошо, что есть ещё фандомат Ecoplatform!
Очень хочется оставить неприятный отзыв для менеджера который работает на этом пункте! Придирается, 40 минут рассказывала мне что Артикул джинс шной не совпадает с другим артикулам на бирке, хотя все было верно. Заставила меня нервничать, оформляли возврат целый час. Совершенно не компетентный менеджер на этом пункте выдачи. Грубиянка, хамло, ужасная дамочка. Желание заказывать на этот пункт больше нет. Как Достучаться до вашего руководства???!!!
В этот раз не дала вскрыть коробку с весами! Говорит сначала оплата потом претензии даже если разбиты продавцу! Забрала домой раз открыть нельзя до оплаты, они нерабочие! Читаю отзывы про этот товар, продавец всем отказывает и у половины весы нерабочие!!! Беспредел!!! Не раз видела как работник пункта ругается на людей, перечит им и материт просто на какую то просьбу, весь вайлдберрис стал беспредел, в Роспотребнадзор на всех писать!
Отзыв о менеджере с пирсингами на лице - выдумывает постоянно какую-то чушь про то, что проверять товар можно только после оплаты. Один продавец на ВБ мне написал, что мне лучше сменить пункт выдачи, потому что у него примерка была бесплатная. А менеджер заявила, что только после оплаты можно померить и посмотреть. Некомпетентная барышня.
Отличный пункт. Пользуюсь им регулярно.
Девченки молодцы!
Наконец-то вещи стали проверяться качественно.Брак и неправильные товары при получении отмечают и возвращают на склад.
Побольше бы таких сотрудников
Чистое, просторное помещение,светло и близко к дому. Приветливый персонал ,доброжелательно встречает, поддерживает беседу, быстро выдает заказ. Спасибо за приятное начало дня
Женщина на выдачи как цербер .Руки за голову лицом к стене не шагу назад все на камеру .Просто трэш а не пунк выдачи. Озоном буду пользоваться там все лояльно .
Сотрудник Прин кирил владимирович,абсолютно не обучен ,общается некорректно,невнимательный,оказалось что какой то товар был не оплачен он отдал все и заметил это позже,я соответственно даже и не видела,пока не пришли за новыми заказами которые сотрудник отказался отдавать нарушая закон.Больше в данный пункт ни ногой.
Удобное месторасположение, просторный зал, вежливые и внимательные менеджеры, в примерочных чисто, есть место, где можно посидеть для ожидающих. Не нашла ложечку для обуви в кабинках, видимо одна. В целом, в е прекрасно
1
2
Саша Логинова
Level 3 Local Expert
March 28
Раньше в этом пункте были супер Френдли сотрудники, приятные, доброжелательные. А сейчас работает девушка, которой слово не хочется говорить - отвечает сквозь зубы, а если что-то переспрашиваешь - повышает голос. Придется искать другой пункт выдачи, а очень жаль.
Хорошие сотрудники! Быстро, качественно выполняют работу. Если образуется очередь, то сотрудник всё равно находит время на каждого клиента. Хотелось бы, чтобы такие профессионалы чаще попадались
Долгое время оттуда забирали заказы с женой
Не было минусов до 4.12.23 года
Мы заказли товар и я приехал в пукт выдачи ровно в 10:00 , оплатил наличкой, но после того как ушел, оператор отменил заказы, тип возврат и прикарманил деньги и плюс с меня еще 300 рублей списали. С учетом того что товары у нас
Дело в том что сейчас мы с супругой лежим больнице и никто не может разобраться с этой проблемой и главное нету поддержки, чтобы позвонить
Пишем отзыв, чтобы никто не попал в такую ситуацию
5
2
Natali
Level 21 Local Expert
October 14, 2024
Списывают деньги с карты, несмотря на то, что товар не забирали, был отказ на ПВЗ, служба поддержки не отвечает, на горячей линии оператор сообщает, что ничего сделать не может, что деньги вернутся в течение 10 дней. Летом в этом пункте никогда не включают кондиционер, дверь закрыта, дышать совершенно нечем. Компания пробила дно…
Пару раз только забирал заказ в этом пункте. Девушка сидела приветливая, все выдала без проблем, когда принес возврат, все проверила и забрала. Все ок. Сам пункт не мешало бы подремонтировать.