отказали отдавать заказ со словами что его не нашли, хотя у меня в приложении было показано что заказ доставлен и можно забирать
(отказала какая-то бабка с дедом работающие в ПВЗ 23.03.2025)
поэтому заказываете в другое место чтобы такого не произошло как со мной
Пришла как селлер отправить две большие коробки с товарами, в итоге мне ответили что принять на отправку не могут и делать этого не будут. По какой причине разбирайтесь сами с человеком который работает в этом пвз. И наведите порядок внутри.
Была вчера в пунк выдачи хотела забрать товар . А там был парень который выдавал товар он очень вел себя по хамский. Грубил и говорил что не хочет и не будет выдавать из за того что я спросила у него как долго его ждать. Ранше мне очень нравилось этот пункт выдачи были от тыкватные сотрудники . Сейчас я не советую не кому туда ходить.
1
Елена К.
Level 5 Local Expert
January 16
Ставлю 5 звезд только за девушку работающую там , всегда улыбчива , во всем помогает ,когда ее нет хочется развернутся и выйти ,остальные сотрудники это кошмар, однажды вошла ,а там подростки толпой работают разгуливая с вейпами в зубах , вроде же у вас камеры есть , как вы такое допускаете .
1
ツПархатое Чудовищеツ Глори Несушка
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Пришла на пвз. Простояла минут 10-15 ожидая свой заказ, в итоге не нашли пару позиций которые я ждала и были мнн важны. Не понимаю как можно потерять товар!!!!!
Спасибо за проделанную работу, что вы учли мнение клиентов. Замечательная девушка , девушки которые у вас сейчас работаю. Вы лучшие, мы вас не будем менять. Цените свой персонал.
Работает парень сегодня, армянин. Очень наглый,очень грубый. Сначала кинул товар мне на стол. Потом ещё стояла с ребёнком ждала пока он примет коробку с товаром. Только потом он мне сделал возврат. Постоянно как не зайдешь не довольный еще и хамит!
Хороший пункт выдачи. Сотрудница, очень милая женщина, помогла собрать все в пакеты и вынести))
3
Антон П.
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Пункт выдачи хороший, но появился новый сотрудник, которого не обучили работе. Сначала он не принимал обратно заказ, хотя был оформлен возврат по браку в личном кабинете Вайлдберриз; в другой раз списал денежные средства сразу, хотя товар еще не выдал, а товар был невозвратный. Проведите пожалуйста работу с сотрудником, не понижайте рейтинг пункта выдачи.
Сначала принимают заказы, которые адресованы не на их пункт выдачи, а потом ждёшь несколько дней, пока они вернут их обратно на склад, чтобы там снова отправили заказ в Путилково, но по другому адресу.
Винят во всём доставку Wb, но вопрос к оператору на пункте выдачи, куда она смотрела? Почему сразу не проверили, что пришли лишние заказы и не отдали обратно курьеру.
А на горячей линии жалобу на доставку зафиксировать не могут🤷🏻♂️
Одним словом шарашкина контора с нулевым сервисом.
Неплохой пункт.
Жаль, маленькая площадь и всего 1 примерочная
3
С. В.
Level 12 Local Expert
November 25, 2021
Пришла получать посылку не могли найти по коду, по фамилии, девушка не очень уважительно, сказала, значит ваша посылка в другом пункте выдачи. На следующий день пришла и она была у них. Вот так!!!